Hallo,
in meinem Shop werden keine Admin-Bestätigungsmails nach Bestellung versandt. Auch die von mir festgelegte fortlaufende Nummer der Bestellungen (Order_ID) wird nicht übernommen, obwohl das . Woran kann das liegen?
Klaus
Gelöst: Bestellmails an Admin werden nicht versandt
Moderator: maennchen1.de
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Gelöst: Bestellmails an Admin werden nicht versandt
Zuletzt geändert von slimstars am 23.01.2014, 13:33, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Bestellmails an Admin werden nicht versandt
Hallo!
Bitte überprüfe, ob die Kundenmail-Adresse sich von der Adminmail-Adresse unterscheidet. Manche Mailserver haben damit Probleme.
Überprüfe auch deinen Spam-Ordner.
Im Bestelllog (Detailansicht Bestellung, ganz unten) wird das Log gelistet. Dort siehst du, ob der Shop die Mail versenden konnte oder nicht.
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Re: Bestellmails an Admin werden nicht versandt
Mailordner habe ich überprüft, nichts eingegangen.
Bestell-log: Meinst du das? in der Datenbank wird allerdings was anderes angezeigt: LG, Klaus
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Re: Bestellmails an Admin werden nicht versandt
Genau. Wenn da nichts steht, wurde auch nichts versendet.slimstars hat geschrieben:Bestell-log: Meinst du das?
In deinem Fall wird wohl die Bestellung nicht sauber abgeschlossen, da weder Mail noch IDs vergeben werden. Bekommst du denn die "Vielen Dank für Ihre Bestellung!"-Seite nach der Bestellung angezeigt?
Du kannst das Problem mit der Hilfeanleitung einkreisen.
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Re: Bestellmails an Admin werden nicht versandt
Naja, da habe ich folgenden Fehler gemacht: die Mailadresse für den Shop eingegeben, aber den zugehörigen Mailaccount nicht abgefragt - war kein Fehler vom WPSG, bitte den Tread löschen.
LG, Klaus
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Re: Gelöst: Bestellmails an Admin werden nicht versandt
Danke für dein Feedback!
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