Darstellung PayPal PLUS nach Bestellung

[Frixi]

Hallo maennchen1,

mich irritiert folgende Darstellung nach der Bestellung mit PayPal PLUS Zahlung:

Diese Anzeige erscheint direkt nach dem Absenden der Bestellung. Wenn ich mich vorher über den Button "Direkt zu PayPal" bereits bei PayPal angemeldet hatte und ein wenig unkonzentriert bin (das ist mir in eurem Shop tatsächlich bereits so passiert) könnte ich meinen: alles fertig.

Erst nach einigen Sekunden vervollständigt sich die Anzeige und es steht da:

Diesen Text habe ich vollkommen unkonzentriert folgendermaßen fehlinterpretiert: "Drücken Sie auf weiter, um ein PayPal Konto zu eröffnen". Bitte nicht diskutieren, wie so etwas passieren kann, war halt so - und wenn es mir passiert, passiert es auch anderen Kunden, davon gehe ich mal blind aus.

Der unklare Text kommt natürlich von PayPal und kann von euch nicht angepasst werden, aber der der Text "Vielen Dank für Ihre Bestellung!" könnte sinnvoll erweitert werden im Sinne von "Vielen Dank für Ihre Bestellung, bitte schließen Sie nun die Zahlung per PayPal mit den unten stehenden Zahlungsoptionen ab!".

Das wäre mMn. wirklich sehr hilfreich! Danke.

[ThoGoe]

Hallo!

Die angezeigte Seite wird aus dem wpshopgermany/views/warenkorb/done.phtml erstellt. Dort kannst du gerne noch einen Zusatzttext hinzufügen. Das gilt allerdings dann für alle Zahlungsarten. Wenn du nur PayPal PLus anbietest, wäre das ok, wenn du allerdings noch weitere Zahlungsmethoden anbietest und dein Text nur für PayPal Plus angezeigt werden soll, hinterlege das Ganze in der wpshopgermany/views/mods/mod_paypalapi/done.phtml.

Liebe Grüße

[Frixi]

Danke ThoGoe für die schnelle Antwort, ich werde das so einfügen, aber wäre es nicht wirklich sinnvoll, wenn Ihr das künftig bereits so eintragen würdet? Oder siehst du/seht ihr hier keine Verbesserung in der Darstellung für die Allgemeinheit?

[ThoGoe]

Hallo!

Hinweise sind in meinen Augen immer sinnvoll, um dem Kunden eine kleine Sicherheit zu geben, "was gerade passiert". Wir werden das in der Runde einmal besprechen. Danke für den Hinweis!

Liebe Grüße

[Frixi]

Vielen Dank für die Rückmeldung, ich würde mich freuen, wenn ihr einen entsprechenden Textschnippsel einbauen würdet.

[DaBird]

Da ich bereits mehrere Bestellungen hatte, wo die Kunden wohl nicht auf die PayPal-Info (zweiter Screenshot von Frixi) gewartet haben, fänd ich die generell Textergänzung gut . Ansonsten muss ich die Kunden immer anschreiben.

Aber entweder übersehe ich die Datei wpshopgermany/views/mods/mod_paypalapi/done.phtml oder ich habe sie nicht.

In dem Verzeichnis habe ich "nur": Verzeichnis gfx, basket_inner_prebutton.phtml, order_done.phtml, order_view_afterpayment.phtml, settings_edit.phtml.

Gruß,
Tina

[maennchen1.de]

Bist du sicher, dass du das Modul "Paypal PLUS" installiert hast?

[DaBird]

Gekauft, installiert und aktiviert.





Gruß,
Tina

[Frixi]

Kann mich Tina nur anschließen. Im Pfad wpshopgermany/views/mods/mod_paypalapi/ gibt es keine done.phtml:

[ThoGoe]

Hallo!

Entschuldigung, mein Fehler. Wenn du die PayPal Plus - Donepage suchst, findest du diese natürlich wpshopgermany/views/mods/mod_paypalapi/order_done.phtml.

Liebe Grüße

[DaBird]

Ok, die Datei habe ich .

Aber diese wird NACH einer PayPal-Zahlung angezeigt.

/**
* Dieses Template wird nach einer PayPal Zahlung angezeigt
*

Es geht ja darum, dass die Zahlung über PayPal noch nicht erfolgt ist. Also der Schritt, wo der Kunde das Vielen Dank für Ihre Bestellung! angezeigt bekommt und dann erst mit Verzögerung die PayPal-Auswahl angezeigt bekommt.

Oder liege ich da falsch?

Gruß,
Tina

[ThoGoe]

Hallo!

Diese Anzeige erscheint direkt nach dem Absenden der Bestellung.

Es ging hierbei doch um die Seite, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde. Die Seiten nach erfolgreicher bzw. fehlgeschlagener Bezahlung wird im Modulbackend eingestellt.

Liebe Grüße

[Frixi]

Hallo ThoGoe,

es geht -wie du sagst- um die Seite, die direkt nach der Bestellung mit PayPal PLUS als Zahlungsmethode angezeigt wird, bei der ein entsprechender Hinweistext erscheinen soll. Du sagtest, dass eine allgemeine Meldung per wpshopgermany/views/warenkorb/done.phtml erzeugt wird, will man diese speziell für PayPal PLUS Zahlungen ändern, muss die wpshopgermany/views/mods/mod_paypalapi/done.phtml (oder eben order_done.phtml) verändert werden. So entnehme ich es zumindest deiner ersten Antwort.

Wenn die zweite Datei aber nach einer PayPal PLUS Zahlung erst erscheint, ist diese für den angefragten Fall aber uninteressant, es soll ja ein entsprechende Hinweistext vor der Zahlung erscheinen, damit klarer ist, was der Kunde machen muss.

Das ist jetzt keine Kritik, sondern soll nur der Klärung dienen, auch in Hinsicht darauf, wie das von maennchen1 aus in dem Modul integriert werden kann (bitte). Wie gesagt, aktuell ist es wirklich nicht offensichtlich genug, ich hoffe ihr bringt den Text bald. Ich weiß, ihr steht absolut nicht auf solche Aussagen, aber trotzdem: ist doch nur ein kleiner Aufwand

Danke

PS: Aktuell ist die Conversion Ratio im Shop nicht beliebig hoch und ich fürchte, dass mit der neuen Form, wie die PayPal-Zahlung gestartet werden muss, die Sache nicht besser wird.

[maennchen1.de]

Macht ihr es kompliziert.
In die order_done.phtml gehört der Text, den ihr setzen wollt. Auch wenn dort drin der Kommentar etwas anderes sagt (wir fixen das, ist nur ein Kommentar).

[Frixi]

Um Loriot zu zitieren: "das muss einem doch gesagt werden"

Ich teste es mal eben...