Zahlungslink trotz stornierter Rechnung weiter aktiv

Probleme & Fragen die das separat zu installierende kostenpflichtige Rechnungsmodul betreffen

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c.rimsl
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Zahlungslink trotz stornierter Rechnung weiter aktiv

Beitragvon c.rimsl » 27.05.2016, 17:37

Hallo,

habe gerade eine Rechnung storniert, da der Kunde ein weiteres mal bestellt hat. :roll:

Und wie es so ist, da ich nun mal neugierig bin, habe ich auch den Zahlungsslink aus dem Benachrichtigungsmail über eine neue Bestellung geklickt.
Siehe da, der Link funktioniert noch und der Kunde könnte per PayPal eine Zahlung durchführen. :shock:

Es wäre besser, wenn bei stornierten Rechnungen eine entsprechende Meldung (wie z.B. "Diese Bestellung wurde storniert") erscheint und nicht mehr der Zahlungslink.

Beste Grüße
C. Rimsl

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Re: Zahlungslink trotz stornierter Rechnung weiter aktiv

Beitragvon ThoGoe » 30.05.2016, 10:27

Hallo!

Das ist richtig, die Links bleiben weiterhin atkiv, da bei einer neuen Bestellung ein neuer Datensatz mit einer neuen Bestell-ID angelegt wird. Dein Wunsch wäre es, dass der Link inaktiv wird, sobald die Bestellung storniert wird?

Liebe Grüße
Wenn du glaubst, es geht nicht mehr, kommt von uns die Hilfe (http://shop.maennchen1.de/kontaktformular/) her.
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Re: Zahlungslink trotz stornierter Rechnung weiter aktiv

Beitragvon maennchen1.de » 30.05.2016, 11:23

Hallo!
Ich verstehe auch noch nicht den Sinn dahinter. Ist es bei dir so, dass Bestellungen nicht einvernehmlich storniert werden?
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Re: Zahlungslink trotz stornierter Rechnung weiter aktiv

Beitragvon c.rimsl » 07.06.2016, 10:05

Hallo!

Doch werden einvernehmlich storniert.
Aber es kommt (nicht selten) vor, dass Kunden mit Sofortüberweisung bestellen und dann feststellen, dass sie das doch nicht möchten.
Dann bestellen sie gleich ein paar Minuten daruf wieder das gleiche Produkt mit z.B. Vorkasse oder Paypal.

Es ist auch schon vorgekommen, dass Kunden versehentlich doppelt bestellt haben, weil sie nicht gecheckt haben, dass die Bestellung erfolgreich war.
Dann wäre es gut, wenn bei den stornierten Bestellung der Zahlungsslink nicht mehr funktioniert, um Doppel- bzw. Falschzahlungen (andere Gebühren Paypal und Sofort) zu vermeiden.

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Re: Zahlungslink trotz stornierter Rechnung weiter aktiv

Beitragvon ThoGoe » 07.06.2016, 11:57

Hallo!

Meine Meinung nach etwas ungewöhnlich, aber ich kann mir vorstellen, dass solche Szenarien zu Problemen führen können (wie du auch bestätigst). Du hast nun zwei Möglichkeiten: Setze deinen ausformulierten Wunsch bitte auf unsere Wunschliste oder die schreibst deine Idee uns mittels Kontaktforumular und wir erstellen dir daraus ein Angebot.

Lieeb Grüße
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