Kreditkarten- Doppelzahlung & Rechnung

[Dirk]

Moin!
Ich habe in letzter Zeit hin und wieder den Effekt, dass Kunden bei Zahlung mit Kreditkarte (Mircopayment) zweimal belastet werden. Offenbar kommt das Zahlungsinterface ein zweites mal, sie geben alles nochmal ein, zahlen dadurch nochmal und wpshop stellt dann auch für die gleiche Buchung eine weitere Rechnung aus.
Any ideas? Ich bin noch auf wpshop 4.3.5.
Danke, Grüsse, Dirk

[maennchen1.de]

Hallo!
In erster Linie empfehle ich dir ein Update auf die aktuellste Version.
Dann musst du klären, an welcher Stelle der erste und zweite Dialog kommt, sofern einer kommt. Eventuell im Warenkorb und dann nochmal am Ende?
Ideal ist es, wenn du mit dem Kunden sprichst und dort Gemeinsamkeiten findest. Oder sogar schon Gemeinsamkeiten bei der Bestellung (gleiches Produkt, Gutschein, etc).