Fehlermeldung bei gleichzeitiger Bestellung von Download- und Versandprodukt

[Ben Vart]

Hallo,

bei der gleichzeitigen Bestellung eines Download- und eines Versandproduktes erscheint bei Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" diese Fehlermeldung:
"Typ (0#g) für Kostenschlüssel nicht definiert." Dieselbe Fehlermeldung erscheint, sobald ich in der Bestellverwaltung auf "Rechnung erstellen" klicke.

Die Bestellung wird in der Bestellverwaltung korrekt angezeigt, die Bestellmenge vom Warenbestand abgezogen, aber es erfolgt kein Versand von Bestätigungsemails an den Kunden noch an mich, dass eine neue Bestellung eingegangen ist.

[john hense]

Hallo Herr Vart,

um diesen Fehler richtig nachzustellen hätte ich ein paar fragen,
- Haben die Download-Produkte und Versandprodukte verschiedene Versand und bezahl Arten?
Bei dem Fehler "Typ (0#g) für Kostenschlüssel nicht definiert." kann ich mir es gut vorstellen das da Zahlungsmöglichkeiten eventuell nicht richtig überlappen.
- mit welchen Produkten testen sie diesen Fehler und wie sind diese Produkte konfiguriert?
- Falls möglich, haben sie schonmal andere Bezahlungs- / Versand Möglichkeiten probiert?
- Verwenden sie das Modul "DownloadProdukte" oder "DownloadPlus" für die digitalen Produkte?

Mit freundlichen Grüßen
John Jay hense von Maennchen1.de

[Ben Vart]

Hi John,

zu Frage 1: Donload-Produkte und Versandartikel haben dieselben Bezahlarten, aber tatsächlich unterschiedliche Versandarten. Download-Produkte als Download (eMail), Versandprodukte per Post.

Für die Downloadartikel verwende ich das Modul "DownloadProdukte".

Bisher habe ich als Bezahlart immer Vorlasse getestet.

- mit welchen Produkten testen sie diesen Fehler und wie sind diese Produkte konfiguriert?
diese Frage verstehe ich nicht.
Getestet immer mit unterschiedlichen Download-Produkten und unterschiedlichen Versadnprodukten. Konfiguriert? Ich bin immer nach den in den Produkteinstellungen vorgegebenen Punkten vorgegangen.

[john hense]

Hey Ben,

"mit welchen Produkten testen sie diesen Fehler und wie sind diese Produkte konfiguriert?"
ok verstehe also du testest immer mit anderen, ich werde mal genauer danach schauen.
Ich habe das mal versucht auf meiner lokalen Seite nachzustellen, habe das aber noch nicht hinbekommen.

Erstellt der Kaufversuch eine Bestellung?
Falls ja, schau mal in die Bestellung unter "Entwickleroptionen"
dort könnte vielleicht ein Fehler stehen.
Falls nicht, würde ich empfehlen eine Bestellung mit dem Debug Modus zu machen.

Mit freundlichen Grüßen
John Jay Hense von Maennchen1.de

[Ben Vart]

Hi John,

ja, eine Bestellung jedes mal erstellt.
Aber wo finde ich die "Entwickleroptionen"? oder wie komme ich in diesen Bereich?

[john hense]

Guten Morgen Herr Vart,

schalte mal den debug Modus an und gehe auf in die bestell Verwaltung,
dann wähle die relevante Bestellung aus.
Die "Entwickleroptionen" dürften jetzt im Menü links ganz unten stehen:

Mit dieser Einstellung kann man überprüfen wie der Shop zu einem gewissen wert kommt, und auch gegebenenfalls,
wo er Probleme hat.

Mit freundlichen Grüßen
John Jay Hense

[Ben Vart]

Guten Morgen,

danke für die Erläuterung.

Die Entwicklereinstellungen sehen bei mir wie folgt aus:

Code: Alles auswählen

Kalkulation (live from Db)
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Ichhoffe, das hilft weiter.

[john hense]

Hallo Herr Vart,

ok die Kalkulation sieht richtig aus, also übergibt er die daten schon mal richtig.
Ich habe gesehen das du ein paar eigene Lieferarten eingestellt hast.
Kannst du mir mal ein Screenshot von der Konfiguration schicken?

Wenn möglich könntest, du auch mal temporäre Zugangs Daten für uns erstellen damit ich mir das mal im backend anschauen kann.
(bitte per PM schicken)

Mit freundlichen Grüßen
John Jay Hense

[Ben Vart]

Guten Morgen John,

anbei zwei Screenshots über von mir verstellte >Versandarten und die Konfiguration für Downloads. Zugangsdaten für Backend erhält per PM.

[john hense]

Hallo herr vart

ok, jetzt konnte ich den fehler auch nachstellen,
wir würden uns dann melden wenn wir den fehler behoben haben.
den bugfix setzen wir dann erstmal in eine BETA.

Mit freundlichen Grüßen
John Jay Hense

[Ben Vart]

Hallo,

danke.

[john hense]

Hallo herr Vart,

die neue Beta ist jetzt online, diese können Sie hier finden:
https://wpshopgermany.maennchen1.de/download/
Ich empfehle immer ein Backup der Originaldateien zu machen.
Achten Sie darauf, dass die Datenbank sich aktualisiert und die Module installiert werden.

[Ben Vart]

Hi John,

danke für das update, mit dem funktionieren die gemischten Bestellungen wie gewünscht.
Allerdings ist mir aufgefallen, dass es die Produktcodes nicht mehr funktionieren (siehe screenshot) und auch die Produktkategorien nicht mehr abgefragt und angezeigt werden.
Um es zu verdeutlichen, ich hatte für mein Buchantiquariat mehrerer Produktgruppen wie "Belletristik", "Fachbücher","Kinder- und Jugendbücher" angelegt, für die es dann Kategorien wie "Krimi" oder "Abenteurbücher" gab. Und diese Kategorien "Krimi" und "Abenteurerbücher" können nun nicht mehr erstellt werden.

Außerdem habe ich Moment Probleme mit Paypal. Die Zahlmethode wird nun gar nicht mehr angezeigt.

[john hense]

Hallo Herr Vart,

haben sie geschaut das die Module installiert sind?
Bei manuelle Shop Versionen muss man diese wieder aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen
John Jay Hense

[Ben Vart]

Guten Morgen John,

guter Tipp, hätte ich auch selbst drauf kommen können. Inzwischen sind bis auf die Produktcodes auch die anderen oben erwähnten Probleme gelöst.
Vielen Dank.