Adressdaten werden nicht übernommen und fehlen komplett

[bennoi]

Hallo,
hat vielleicht jemand einen Tipp?
Nach dem Ausfüllen der Bestellung mit allen
Adressdaten werden weder in der Bestellverwaltung,
noch in der Kundenverwaltung noch in den versendeten
E-Mails die Adressdaten angezeigt.
Ist die freie Version von wp-shop-germany4 unter PHP8.0 und Wordpress 6.1.1
Beste Grüße,
Bennoi

[Karl Herre]

Hi,

dieser Fehler hört sich sehr skurill an.
Bereits mit deaktivierten user_views und aktivierten Fehlerprotkoll und Debug-Modus getestet? Siehe hier:
viewtopic.php?t=8934#p53535
viewtopic.php?p=53534#p53534

Welche wpShopGermany Version nutzt du denn? (Die Freie-Version bezieht sich sicherlich auf das gewählte Lizenzmodell)
Hast du eine alternative Lieferadresse angegeben? (Vorraussetzung: Modul Lieferadresse aktiv)
Ist der Kunde in deinem Shop registriert oder war es eine Gastbestellung?
Ist der Kunde auf aktiv gestellt?

Gruß Karl

[bennoi]

Hallo Karl,
Danke für die die Hinweise.
Wenn Modul Lieferadresse zugeschaltet
wird, wird eine Adresse in die Tabelle wp_wpsg_order
eingefügt, die dann auch richtig in den E-Mails steht.
Aber leider nicht die Rechnungsadresse.
Auch das Attribut adress_id in der wpsg_order bleibt
auf dem Wert 0 (siehe Screenshot anbei)

Es war vorher eine wp-shop-germany Version 3 installiert,
darunter lief es noch.
Seitdem die 4 (latest version 4.4.2) installiert ist, und heute nochmal
mit Version wpsg 4.4.2 den Filebaum komplett neu hochgeladen
ist, kommt keine Rechnungsanschrift durch, die Adresseneinträge
in den Mails und in der Bestellverwaltung bleiben leer.

Die Hinweise zum debug-modus hab ich befolgt, es landen
aber keine Einträge in wp-content/debug.log, auch nicht
wenn die Permissions auf 777 gesetzt sind.

Es sind immer nur Gastbestellungen.

Die user-views hab ich per Häkchen ausgeschaltet.
Danke für weitere Hinweise.
Kann man evtl. die gesamte Datenstruktur der MySQL
Datenbank neu aufbauen? Es sind in vielen Tabellen
deprecated-Attribute zu sehenn, vermutlich Überbleibsel
aus Version 3.

Beste Grüße,
Bennoi

[Karl Herre]

Guten Morgen,

Kann man evtl. die gesamte Datenstruktur der MySQL
Datenbank neu aufbauen? Es sind in vielen Tabellen
deprecated-Attribute zu sehenn, vermutlich Überbleibsel
aus Version 3.

Das gibt es leider so noch nicht, ich bringe das einmal bei uns Intern in die Runde. Die Tabellenspalten beeinflussen die Funktion meines Wissens nach aber nicht.

Gerne schaue ich mir das Problem in deinem Shopsystem einmal direkt an. Unter Umständen ist das einfah nur ein Bug.
Hierzu müsstest du mir einmal einen FTP (zugriff auf /wp-content/.. würde genügen) und Wordpress Zugang per PN zukommen lassen.
Ich schaue mir das ganze dann einmal zeitnah an.

Gruß Karl

[Karl Herre]

Hi,

hier melde ich mich nun nach fast 2,5h Stunden Testzeit in deinem Shop
Vorweg: Es war ein Bug.
2018 hat jemand eine Überprüfung eingebaut, die kontrollieren sollte ob ein hinterlegter Kundendatensatz zu einer unvollständigen Bestellung gehört.
Falls also kein "Vorname" und "Name" gesetzt wird die Adresse komplett geleert. Nur die E-Mail-Adresse wird notiert, um später die Benachrichtigung versenden zu können.
Das ist nicht richtig durchdacht wurden - zumindest meiner Meinung nach. Ich habe bei dir diese Überprüfung nun erstmal rausgenommen. Nun funktioniert dein Shop wieder wie gewünscht.

Gruß Karl

PS: Bitte lösche den Wordpress Nutzer von mir! Danke.

[bennoi]

Herzlichen Dank!
Bennoi.

[Maya]

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und leider keine fortgeschrittene Programmiererin; ich habe die Seite "so wie sie ist" übernommen und fast angepasst, als ein Fehler auftauchte.
Anscheinend habe ich ein sehr ähnliches Problem wie der Topicstarter: die Kundendaten werden zwar in der Übersicht angezeigt, aber nicht gespeichert, außer der Emailadresse und der Lieferadresse, falls diese von der Rechnungsadresse abweicht. In der DB habe ich sogar einen Bestellkommentar gefunden (in der Tabelle 'order'), aber immer noch keine Rechnungsadresse. Ob das Plugin jemals funktioniert hat, weiß ich nicht, ich teste nur, also keine echten Kunden, nur Testbestellungen.
Eine kostenlose Version von wp-shop-germany4 unter PHP8.0 und Wordpress 6.4.4.
Im Debug-Modus werden keine Fehler angezeigt.

Liebe Grüße
Maya

[maennchen1.de]

Hallo!
Gehe bitte zunächst diese Schritte hier durch und berichte uns:
viewtopic.php?t=8934

Kläre unbedingt, ob du die aktuellste Version installiert hast und wenn nicht, mache bitte ein Update zunächst.

[Maya]

Hallo, danke, dass du dabei bist.
Ich habe Version 4.4.5, es ist nicht so einfach zu aktualisieren (Update verboten), aber ein Auto-Update ist bald geplant, aber ich bezweifle, dass es sich dabei um eine frischere Version handelt und nicht um bug-fixes. UPD: nichts passiert, wieder "Automatic update scheduled in 7 hours". Manuelle Aktualisierung fehlgeschlagen: Verboten.
Ich habe alle Schritte außer der letzten duchgeführt: ich habe ich Angst, das Thema anzutasten, weil ich nicht sicher bin alles danach von null neu anstellen nicht zu müssen.
1) Wp-Debug ergibt eine menge (etwa 150) Warnungen: "Undefined array key "default_locale" in ../wp-content/plugins/wpshopgermany-free/controller/wpsg_ShopController.class.php on line 3262" und auch in Zeilen 3266, 3265 -- und auch Undefined array key "code" in gleichen Zeilen

Dann noch: "Trying to access array offset on value of type null in /data/web/1/000/065/125/266294/htdocs/minsk.hochroth.eu/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/controller/wpsg_ShopController.class.php on line 2302"

Wieder etwa 40 Warnungen, wie die ersten

WordPress database error Table '65125m52486_4.rhxd7h9_wpsg_product_combination' doesn't exist for query SELECT `id` FROM `rhxd7h9_wpsg_product_combination` WHERE `product_id` = 4753 AND `var_key` = '4753' made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/blocksy/single.php'), get_template_part, locate_template, load_template, require('/themes/blocksy/template-parts/single.php'), blocksy_single_content, the_content, apply_filters('the_content'), WP_Hook->apply_filters, do_shortcode, preg_replace_callback, do_shortcode_tag, wpsg_ShopController->shortcode, wpsg_ShopController->renderProdukt, wpsg_SystemController->render, include('/plugins/wpshopgermany-free/views/produkttemplates/standard.phtml'), wpsg_product->getProductName, wpsg_product->getCombination, wpsg\wpsg_combination::findByProductAndKey, wpsg_db::fetchOnePrepared
[19-Apr-2024 14:30:38 UTC] WordPress database error Table '65125m52486_4.rhxd7h9_wpsg_product_combination' doesn't exist for query SELECT `id` FROM `rhxd7h9_wpsg_product_combination` WHERE `product_id` = 4753 AND `var_key` = '4753' made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/blocksy/single.php'), get_template_part, locate_template, load_template, require('/themes/blocksy/template-parts/single.php'), blocksy_single_content, the_content, apply_filters('the_content'), WP_Hook->apply_filters, do_shortcode, preg_replace_callback, do_shortcode_tag, wpsg_ShopController->shortcode, wpsg_ShopController->renderProdukt, wpsg_SystemController->render, include('/plugins/wpshopgermany-free/views/produkttemplates/standard.phtml'), wpsg_product->getProductName, wpsg_product->getCombination, wpsg\wpsg_combination::findByProductAndKey, wpsg_db::fetchOnePrepared

noch ein hundert undefined "default_locale" und "code"

WordPress database error Table '65125m52486_4.rhxd7h9_wpsg_product_combination' doesn't exist for query SELECT `id` FROM `rhxd7h9_wpsg_product_combination` WHERE `product_id` = 4748 AND `var_key` = '4748' made by do_action('wpshopgermany_page_wpsg-Order'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wpsg_dispatch, wpsg_OrderController->dispatch, wpsg_OrderController->indexAction, wpsg_SystemController->render, include('/plugins/wpshopgermany-free/views/order/index.phtml'), wpsg_order_product->getProductName, wpsg_product->getProductName, wpsg_product->getCombination, wpsg\wpsg_combination::findByProductAndKey, wpsg_db::fetchOnePrepared

usw

Wenn die debug-Meldungen direkt auf der web-Seite angezeigt werden, kann ich überhaupt nichts bestellen. Wenn sie in die Datei geschrieben werden, kann ich die Bestellung beenden, aber die Rechnungsadresse weggeht.
Fehlerprotokoll von wpsg bleibt leer.

2) Plugins ausgeschaltet: das gleiche Ergebnis, im debug. log mehr solchen Warnungen:
[19-Apr-2024 15:14:12 UTC] WordPress database error Table '65125m52486_4.rhxd7h9_wpsg_product_combination' doesn't exist for query SELECT `id` FROM `rhxd7h9_wpsg_product_combination` WHERE `product_id` = 4740 AND `var_key` = '4740' made by do_action('wpshopgermany_page_wpsg-Order'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wpsg_dispatch, wpsg_OrderController->dispatch, wpsg_OrderController->indexAction, wpsg_SystemController->render, include('/plugins/wpshopgermany-free/views/order/index.phtml'), wpsg_order_product->getProductName, wpsg_product->getProductName, wpsg_product->getCombination, wpsg\wpsg_combination::findByProductAndKey, wpsg_db::fetchOnePrepared

und relativ weniger solcher:
PHP Warning: Undefined array key "default_locale" in /data/web/1/000/065/125/266294/htdocs/minsk.hochroth.eu/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/controller/wpsg_ShopController.class.php on line 3262

PHP Warning: Undefined array key "land" in /data/web/1/000/065/125/266294/htdocs/minsk.hochroth.eu/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/views/mailtemplates/html/customer.phtml on line 99
PHP Warning: Trying to access array offset on value of type null in /data/web/1/000/065/125/266294/htdocs/minsk.hochroth.eu/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/views/mailtemplates/html/customer.phtml on line 99
PHP Warning: Trying to access array offset on value of type null in /data/web/1/000/065/125/266294/htdocs/minsk.hochroth.eu/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/views/order/view_customerdata.phtml on line 139

[maennchen1.de]

Ein Update auf die aktuellste Version solltest du unbedingt forcieren. Wahrscheinlich ist der Supportzeitraum für deine Lizenz abgelaufen, wenn keine automatische Aktualisierung durchgeführt werden kann.

Die DB-Fehler kannst du IMHO beseitigen, wenn du die Datenbank per Klick aktualisieren lässt: Konfiguration > Einstellungen > DB Update
Das Modul Produktvarianten muss dafür auch installiert und aktiviert sein, damit der o.g. Fehler beseitigt wird.