Forum / FAQ / Produktunterstützung

Bei dem Webshop eines Kunden habe ich folgendes Problem:

Es wird ein Gutschein über Paypal gekauft:
Gutscheine werden erzeugt und versendet

Es wird ein Gutschein über Vorkasse gekauft und dann manuell der Zustand auf "Zahlung akzeptiert" geändert:
Gutscheine werden zwar erzeugt aber nicht versendet

Sowohl die Module als auch der Shop sind aktuell (4.4.6)

Hallo!
Klickst du dabei den Haken "Kunden informieren"? Wenn der nicht angehakt ist, passiert nämlich kein Versand.