Forum / FAQ / Produktunterstützung

Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich aktiviere immer mehrere Abos (50 St.) hintereinander, also 4-6 mal 50 Abos. Dabei ist es zu folgendem Fehler gekommen. Bei einige Abos wurde der falsche Aktivierungstext aufgerufen - statt aus User_views aus views: Falsche Text, konnte das bei 2 Kunden feststel...

Super - das hat geklappt. 1000-Dank für euere schnelle Hilfe!

Grüße
Rosi

Hallo Daniel, ach das ist ja eine tolle Seite, kannte ich gar nicht. Dazu gibt es kein Fehlerprotokoll. Aber ich habe gesehen, dass die eigenen templates angezeigt werden. Und ihr hattet mir tatsächlich bei der Umstellung auf 4x inkl. Aboverwaltung das produkttemplate angepasst (Anpassung: Tausch La...

Hallo, habe gerade mein Testsystem auf 4.4.5 upgedatet und erhalte folgende Fehlermeldung, wenn ich mir Produkte anzeigen lassen möchte: Allgemeiner Fehler: Call to undefined method wpsg_product::getProductNr() Debug.log: DATE: 08-Nov-2023 00:22:18 MESSAGE TYPE: Warning PROBLEM DESCRIPTION: session_...

Hallo, du hast völlig Recht, da fehlt das "Payment completed" in dem Bestellprotokoll bei der ersten Zahlung. Da hat sowieso was nicht gestimmt. Also ich warte jetzt mal ab, schau mir nochmal mein Einstellungen bei Paypal genau an und melde mich wieder, wenn es nochmal vorkommt. Die Shopve...

Hallo Karl, ich habe gerade mal geschaut, für diesen Shop gibt es keinen Crone, den ich eingestellt hätte. Das Modul Aboprodukt ist nicht aktiv in diesem Shop. Der Fehler ist bei zwei Bestellungen mit Zahlart Paypal aufgetreten, mehr Bestellung mit dieser Zahlart hatte ich nicht getestet. Habe am 28...

Hallo, ich habe die Version 4.4.3 im Einsatz für einen Shop, der in ein paar Tage live gehen wird - wenn das hier nicht geklärt werden kann, bitte ich um Info, dann kaufe ich ein Supportticket. Bei Bestellungen mit der Zahlart Paypal wurden nun nach drei Wochen erneut eine Rechnung mit einer neuen R...

Hallo, ich habe folgenden Fehlermeldungen / Hinweise für das neue Rechnungsmodul - ich habe die aktuelle Betaversion im Einsatz: 1. Bei der Rechnungskorrektur/Gutschrift von Bestellungen ins Ausland werden die MWSt-Sätze des Bestellerlandes gezogen und „Steuerfreie Ausfuhrlieferung“ angezeigt, das s...

Hallo, ich stehe leider auf dem Schlauch - vielleicht kann mir jemand helfen: Ich versende automatisch E-Mails an den Kunden (Aboverlängerungen), die Rückläufer, die nicht zugestellt wurden, gehen als "Undelivered Mail Returned to Sender" an eine E-Mails-Adresse, die ich gerne ändern würde...

Hallo, ich habe versucht in der Bestellverwaltung nach Liefername oder Rechnungsnummer zu suchen, das hat aber nicht geklappt. Wie könnte ich die Bestellung finden, wenn ich keine weiteren Infos auf der Überweisung habe? Oder geht das nur übers Backend in den Tabellen (welche wären das?)? Danke+Grüß...

Hallo,

wie kann ich unter der Shopversion 4.3.2 das Produktbild so einstellen, dass es "eingepaßt" ist, also nicht abgeschnitten wird?

Danke+Grüße
Rosi

Hallo,

ich habe eben bei der Nutzung eines Gutscheins in der Bestellübersicht eine Betrag von 0,0011 EUR in der Zeile MwSt erhalten. Das macht zwar nichts am Gesamtpreis, sieht aber doch komisch aus. Kann ich das irgendwo einstellen?

Grüße
Rosi

Hallo, zum 1.7.22 hat sich die Bundesregierung festgelegt, dass es einen Button geben muss, mit dem der Kunden direkt sein Abo kündigen kann (und auch noch eine Bestätigung darüber bekommt). Dazu gibt es netterweise detaillierte Vorgaben im "Gesetz für faire Verbraucherverträge". Ich habe ...

Danke !

Grüße
Rosi

Danke schön!