Forum / FAQ / Produktunterstützung

Hallo zusammen,
ich versuche gerade meinen WP Shop upzudaten. Leider ist die Aktualisierung fehlgeschlagen.
Was mache ich falsch? Meine Lizenz ist aktuell (10/21).

Anbei ein Screenshot von der Fehlermeldung.

Danke für Hilfe.
Liebe Grüße

Guten Tag zusammen, leider ist auf meiner Shop Startseite das Kunden Login Widget verschwunden. Warenkorb und Registrierung sind da. Wir haben keine Änderungen am Shop vorgenommen, eine Kunde hat sich gemeldet, weil er den Login nicht gefunden hat. Wäre über einen Tipp dankbar. Dankeschön, viele Grü...

Hallo, danke für die Tipps, wir haben nun alles gecheckt und die Schritte durchgeführt. Es lag an dem Modul Aboprodukte. Wir haben dieses Modul temporär deaktiviert. Jetzt funktioniert die Bestellverwaltung wieder. Den Zusammenhang haben wir bis jetzt nicht rausfinden können.
Liebe Grüße

Hallo zusammen, wir haben Anfang des Jahres auf die neue Shop Version 4.2.9 aktualisiert. Ging alles problemlos. Leider wird jetzt in der Bestellverwaltung nichts mehr angezeigt, bzw. kann ich da oben die Reiter (Zahlung akzeptiert, Rechnung geschrieben, storniert) nicht mehr anklicken. Wir kommen s...

@Corinna_1702: Die Modulcodes sind nur einmal nutzbar. Wenn du eine neue Lizenz gekauft hast, kannst du die gebrauchten Module nicht erneut aktivieren. Du musst lediglich die alte Lizenz verlängern. Dann werden auch die Module mit verlängert. Schreibe bitte unseren Verkaufssupport an, der kann dir ...

Modulcode für Statistik hat nach dem umwandeln funktioniert. Modulcode für Produktartikel konnte nicht umgewandelt werden, wohl schon für Shop4, Modulcode wurde nicht akzeptiert. Modulcode für Paketverfolgung, Modulcode wurde nicht akzeptiert. Modulcode für Aboprodukt, Modulcode wurde nicht akzeptie...

ich habe ausschließlich jetzt die neue Jahreslizenz für den Shop gekauft. An den Modulen habe ich nichts verändert.

Hallo :) Die Installation der Module über die Modulverwaltung funktioniert nicht. Wenn ich den Lizenzschlüssel eingebe, erscheint die Meldung: "Der Link, dem du gefolgt bist, ist abgelaufen." (siehe Screenshot). Die neue Lizenz für den Shop haben wir gekauft, über ftp aktualisiert, über Pl...

Hallo Solala,
wie hast du das Problem lösen können? Ich hab keine Lösung gefunden. Ein Modul, Paypal Plus ist das einzige was nach der Aktualisierung noch da ist.
Danke und liebe Grüße
Corinna

Hallo! Danke für die schnelle Antwort. Über den ftp Server hat die Aktualisierung funktioniert. Allerdings sind nach der Aktualisierung die zusätzlichen Module nicht mehr verfügbar: Statistik, Abo, Produktartikel, Rechnung. Die Lizenzschlüssel werden nicht akzeptiert, der Link dem du gefolgt bist, i...

Guten Abend zusammen, wir haben uns heute eine neue Lizenz für unseren Shop gekauft. Leider funktioniert die Aktivierung nicht. - Im WP Plugin Bereich wurde der WP Shop mit dem Lizenzkey aktiviert. - Das Plugin Paket konnte nicht installiert werden - im WP Shop/Einstellungen/Konfiguration lässt sich...

Leider haben die 6 Möglichkeiten vom vorgeschlagenen Link, den Fehler zu beheben nichts gebracht. Was können wir noch tun? Danke.

Hallo zusammen, ich habe eine Frage zur Auswahl von Versandarten im Warenkorb. Nach dem Update auf den Shop 4.1.1 gestern, kann man im Warenkorb keine Versandart mehr auswählen. Die Kunden können somit ihre Bestellung nicht abschließen. Das betrifft sowohl kostenlose Produkte als auch kostenpflichti...

Ist es möglich, das Modul Aboprodukte zu testen? Ich habe schon ca. 2 Jahre den Shop. Habe also das die Testphase schon in Anspruch genommen. Jedoch leider nicht das Modul Aboprodukte. Den Shop haben wir von Version 3 auf 4 upgedatet.

Viele Grüße

Die Dauer des Abos ist auch der zeitliche Raum, der bezahlt wird. Hier gibt es derzeit keine Unterscheidung, um in Raten zu zahlen. Du kannst entweder 1x im Jahr zahlen (Abo für 1 Jahr) oder 1x im Monat (Abo für 1 Monat). Das ist wirklich sehr schade. Wird es hier in nächster Zeit ein Update geben?...