Forum / FAQ / Produktunterstützung

Guten Morgen, generell genommen unterstützt der Shop ein breites Spektrum von Themes und Plugins. Wir als Entwickler (an der Zahl 4) haben aber wirklich nicht die Zeit jedes einzelne zu testen weshalb es zu Inkompatiblitäten kommen kann. In deinem Fall musst du höchstwahrscheinlich die CSS Parameter...

Guten Morgen,

das Plugin ist mit WP 5.9.2 kompatibel Du solltest bedenkenlos updaten können.
Nicht vergessen BackUp (Wordpress, DB) machen.

Gruß Karl

Guten Morgen RoBaShop, Bzgl. deiner Fehlermeldung. Hast du schonmal versucht deine Datenbank zu aktualisieren, siehe screenshot: db_update.png zu 1. Durch dieses Modul wird für jedes neu angelegte Produkt ein Wordpress Beitrag angelegt. Themes bringen oftmals eine eigene Suche mit die Wordpressbeitr...

Guten Morgen,

klar können wir das
Ich stelle die Situation einmal bei mir nach und teste.
Ich melde mich nochmal, sobald ich den Fehler nachstellen konnte (oder auch nicht ).

Gruß Karl

Hallo,

ein fix hierfür steht schon auf der Liste für das kommende Update.
Wir sammeln bis Dato nur noch ein paar Bugs, damit wir sinnvoll ein Update releasen können.

Brauchst du noch Unterstützung bei deinem Redirect Problem oder hat sich das selbst gelöst

Gruß Karl

Guten Morgen, der Shop verträgt sich leider wirklich nicht mit jeden Plugin, speziell Page Builder haben gerne mal ein Problem gemacht. (Stand 4.3.6 funktioniert WPBackery Page Builder und Elementor sehr gut, dass kann sich aber schnell ändern.) Wie es mit dem Support mit TOC-Plugins aussieht, kann ...

Hallo Sebastian, kein Problem - was sein muss, muss sein! :) Bzgl. des Widgets melde ich mich! Thema Redirect: Ich habe das nun auch einmal ganz stumpf bei mir, mit einer anderen Seite probiert und das funktioniert Problemlos. Kannst du mir einen Screenshot von der Konfiguration deines Kundenverwalt...

Hi, handelt es sich hierbei auch um PayPal Bestellungen? Wir haben weder an PayPal, noch an dem Bestellablauf etwas verändert. :( Ich habe folgenden verdacht: Wir haben festgestellt, dass PayPal die im Shop eingegebenen Rechnungsadressen nicht übernimmt. Der Kunde muss Sie also manuell nochmal bei P...

Hi, freut mich, dass wir das Problem zumindest erstmal klären konnten :-) Wir haben in letzter Zeit nichts am PayPal Modul gemacht. Leider werden wir auch nicht Seitens PayPal über Änderungen an Ihrer Schnittstelle informiert, weshalb ich dir hierzu keine genaue Antwort geben kann. Es ist zumindest ...

Hi, dann schau bitte einmal zunächst in deine Datenbank, ob die Daten dort liegen. Du musst hierfür in die die Tabelle "wp_wpsg_order" schauen und dort, mithilfe von der Suche, nach der Kundennummer suchen. Falls diese Dort nicht liegen, hast du hier ein Problem. Der Shop weißt dann nämlich einfach ...

Hi,

bitte gehe auch noch auf den Punkt mit den user_views ein
Stehen die entsprechenden Kundendaten im Bestellbackend?

Gruß Karl

Hi, kannst du hierfür bitte ein neues Thread aufmachen :-) Das ist aus meiner Sicht in ein neues Thema und wir möchten nur ungern 2 Themen in einem einzigen Thread abhandeln. Wird oftmals dadurch einfach nur undurchsichtig für beide Seiten. Probiere doch aber bitte zunächst erstmal meinen Tipp :-D D...

Guten Morgen,

erfahrungsgemäß hilft es oftmals auch, das Modul einfach einmal neu einzurichten.
Das heißt: im PayPal Developer Interface einloggen - ein neue APP erstellen (Einstellungen aus der alten APP übernehmen) - Zugangsdaten daraus in das Modul vom Shop eintragen

Gruß Karl

Hi, bei einem Kunden war bisher im Footer ein Widget für den Login eingebunden. Dies ist nach aktuellen Updates verschwunden. Habe ich getestet und funktioniert bei mir ebenso wenig als wie bei dir :-D Ich erinnere mich dunkel, dass es hier eine Umstellung bei Wordpress gab und wir das Warenkorbwidg...

Hi, wir haben dein Problem behoben... :-D Ein Bot hat die Insgesamt mehr als 368000 Einträge bzw. Newsletter Abonnenten in dein DB geschrieben. Vermutlich wurde alle mit einem Schlag reingeschrieben, dadurch ist dein Serverspeicherlimit voll gelaufen. Problem behoben, wir schauen, dass wir unseren S...