Modul Kundengruppen lässt sich nicht deaktivieren

[aliossi]

Hallo,

Version: 3.12.6

Wollte gerade das Modul Kundengruppen ausprobieren (Demo), leider ohne Erfolg. Sowohl der Bereich Kundengruppen, aber auch der Bereich Kundenverwaltung zeigen nun eine weiße Seite an.
Debug ist eingeschaltet und wirft folgende Fehlermeldung aus (siehe Anhang).

Sofern ihr keine Lösung adhoc parat habt, würde ich mich freuen, wenn ihr mir sagt, wie ich das Modul Kundengruppen manuell deaktiviert bekomme, da es keine Button "Einstellung speichern" mehr gibt. Durch die Fehlfunktion ist nun nämlich auch meine Kundenverwaltung defekt. Ich habe in den anderen Beiträgen mit dem Thema "Kundengruppen" keine Lösung für die manuelle deaktivierung gefunden.

[maennchen1.de]

Hallo!
Könntest du bitte kurz beschreiben, wie du vorgegangen bist? Insbesondere wie du das Modul installiert hast.
Das Modul ist derzeit nicht aktiviert.

[aliossi]

Hallo,

ich hab gerade mein Datenbank-Backup eingespielt, weil ich nicht wußte wie ich den Zustand wieder beseitigt bekomme. Jetzt funktioniert wieder alles. Kundengruppenmodul ist deaktiviert. Da ich nicht weiß, wie man es manuell deaktiviert, habe ich gerade Zweifel es noch einmal anzuschalten.


Ich habe das Modul über das Backend -> Konfiguration -> Module installiert, danach aktiviert und dann gab es eine weiße Seite. Ebenfalls nicht mehr aufrufbar war die Kundenverwaltung (weißer Bildschirm).

[maennchen1.de]

Dann hat irgendein Datenbank-Update nicht funktioniert.
Dann musst du nach der Installation lediglich den Link anklicken: "Konfiguration > Einstellungen > Allgemein > Aktualisieren"

[aliossi]

Habs gerade noch einmal ausprobiert. Das Rabatt-Modul ausgeschaltet (verursachte bei einigen Fehler habe ich gelesen). Kundengruppenmodul aktiviert -> Kundengruppen -> weiße Seite. Datenbank aktualisiert - >immer noch weiße Seite.

[maennchen1.de]

Könntest du bitte die Debug-Meldung wieder einschalten, damit wir sehen können, ob die Fehlermeldung (die ersten 5 Zeilen) die selbe ist?

Weiterhin würde ich mich freuen, wenn du mir noch sagen könntest, welche PHP Version du installiert hast.

[aliossi]

kein Problem. erledigt. Soll ich das fehlerhafte Modul "Kundengruppen" auch wieder anschalten? Sicherlich, oder?

[maennchen1.de]

Ja, bitte mache das so, wie zuvor von dir beschrieben. Dort wo die weiße Seite sonst auftaucht wird jetzt eine Fehlermeldung erscheinen, wenn der Debug-Modus aktiviert ist.

[aliossi]

Fehler ist wieder da.

[aliossi]

...und noch einmal die Bitte, wie man in so einem Fall, dass Modul wieder deaktivieren kann, ohne gleich ein DB-Backup einzuspielen.

Danke

[maennchen1.de]

Kannst du bitte jetzt den oben angesprochenen Link zum Aktualisieren der Datenbank anklicken? Besteht danach der Fehler immer noch?
Welche PHP Version hast du installiert?

[aliossi]

Ja, der Fehler besteht nach dem Aktualisieren immer noch.

PHP 7.0.27

[maennchen1.de]

Bitte stelle dein PHP auf Version 5.6 um und aktualisiere erneut die Datenbank. wpShopGermany 3.* ist nicht optimiert für PHP7.

Wenn das dann immer noch nicht klappt: Hast du Zugriff auf die die Datenbank per phpMyAdmin? Falls ja, würde mich mal ein Screenshot der Tabelle ("Struktur") wp_wpsg_customergroup interessieren.

[aliossi]

1. PHP auf 5.6 eingestellt.
2. Datenbank aktualisiert

Fehler erscheint immer noch.

3. Screenshot DB

4. Nochmals die Bitte um Erklärung wie man das Modul, deaktiviert, ohne ein DB-Backup einzuspielen.

Beste Dank
Andreas

[maennchen1.de]

Klasse, die Tabelle ist da, aber es fehlt die ID.
Kannst du mir noch der Vollständigkeit halber sagen, welche WordPress Version du installiert hast?

Du kannst das Problem beheben, durch Ausführung dieses SQL-Dumps (einfach in der Tabelle bleiben, wo du den Screenshot gemacht hast und dort oben auf "SQL" klicken):

Code: Alles auswählen

ALTER TABLE `wp_wpsg_customergroup` ADD `id` MEDIUMINT(9) NOT NULL AUTO_INCREMENT FIRST, ADD PRIMARY KEY (`id`);