"Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

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"Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von Knusperklumpen »

Hallo,

das Problem wurde anscheinend schon häufiger festgestellt bzw. ist schon bei mehreren aufgetreten. Im Forum hab ich daher einige Einträge gefunden, die allerdings immer irgendwas mit Cache-Plugins oder Cookie-Problemen zu tun hatten.
Ein Cache-Plugin hab ich nicht, ich weiß auch nicht, was ansonsten Cachen sollte. Cookies sind aktiviert.

Von daher verwundert es mich, dass nach dem Ausführen einer Bestellung der Bestätigungstext nicht geladen wird (die seite erscheint nur bis zu dem Punkt, wo der Text dann kommen müsste) und auch keine Mail verschickt wird.
Nach dem Drücken von F5 erscheint der Text dann, von der Mail fehlt allerdings jede Spur.

Verwunderlich finde ich auch, dass der Warenkorb nicht geleert wird. Der sollte nach Absenden einer Bestellung doch leer sein oder?

In der Bestellübersicht ist die Bestellung zu finden, nur das angesprochene funktioniert irgendwie nicht.
Ich habe auch schon meine eigenen Templates abgeschaltet, um die Standards zu verwenden, das Problem bleibt bestehen.
Auch die Zahlart spielt anscheinend keine Rolle.

Ich nutze die aktuelle Version 2.3 von wpShopGermany auf Wordpress 3.2.1 mit einem eigenen Theme (aufgesetzt auf WP_Shifted_blank).

Wo könnte das Problem begraben liegen?

Danke und mfg
Knusperklumpen
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von maennchen1.de »

Hi!
Versuche es bitte zunächst noch einmal, mit dem Standard-Wordpress Theme und mit dem temporären umbenennen des user_views/ Ordners.
Oder hast du Einstellungen im views/ Ordner vorgenommen?
Der Fehler deutet darauf hin, dass das Bestellscript nicht vollständig abläuft. Eventuell stellst du deine Debugging Informationen temporär ein.
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von Knusperklumpen »

Hallo,

leider funktioniert es mit dem Standard-Theme (Twenty Eleven 1.2) und den original-Templates von wpShopGermany auch nicht. Der Fehler bleibt der selbe.
Ich habe auch sämtliche anderen Plugins deaktiviert, leider ohne Erfolg.
Das eingeschaltete Debugging zeigt mir keine Fehler.

hmm ... hmm
mfg
Knusperklumpen
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von maennchen1.de »

Lade dir bitte mal das aktuellste Paket herunter und überschreibe damit alle bestehenden Dateien auf dem Server. Besserung?
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von Knusperklumpen »

Guten Morgen!

Leider ist das Problem damit auch noch nicht behoben. Ich überlege gerade, ob das was mit der Serverconfig zu tun haben könnte. Gibt es irgendwelche Dinge, die vielleicht serverseitig auf jeden Fall beachtet werden müssen?

Danke und mfg
Knusperklumpen
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von maennchen1.de »

Bitte lies dir den obigen Link genauestens durch. Dort wird auch beschrieben, wie die WPSG Debugging Funktion aktiviert wird. Und die gibt garantiert etwas aus.
Es kann aber auch vorkommen, dass die Meldung nur im erzeugten HTML-Code angezeigt wird, weil ein HTML-Tag nicht geschlossen wurde. Schau deshalb auch mal in den vom Browser generierten HTML-Quellcode der entsprechenden Seite.
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von Knusperklumpen »

Hallo,

DownloadPlus war schuld ... nachdem ich ein komplett neues Wordpress mit komplett neuem Shop aufgesetzt habe und dort der Fehler nicht auftrat, merkte ich, dass ich DownloadPlus noch nicht installiert bzw. aktiviert hatte.
Also holte ich das nach und schon kam der Fehler auch auf dem nackigen System.

Nachdem ich dann im eigentlichen System DownloadPlus deaktiviert habe, läuft es auch dort.
Da bin ich erstmal beruhigt, wenngleich ich DownloadPlus eigentlich einsetzen will und muss ... hmm. Ich hatte es noch nicht vollständig konfiguriert und befürchte jetzt, dass das Grund der Ursache sein könnte. :?

Na gut ... danke erstmal!
Läuft ... :)

mfg
Knusperklumpen
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von Knusperklumpen »

Hallo,

also so richtig schlau werde ich nicht, was Downloadplus angeht.
Ich habe es wieder aktivert, Einstellungen vorgenommen, meinen Downloadprodukten Master-PDFs gegeben aber es tut sich irgendwie nichts.

Es tritt wieder der anfangs besagte Fehler auf und in der Bestellverwaltung ist von dem PDF nichts zu sehen.
Ich habe mir nun schon 10 Mal die "Hilfe zum Modul “Downloadplus” " durchgelesen, ohne irgendwas zu finden, was ich nicht eingestellt hätte.

Könnt ihr vielleicht noch etwas genauer Erläutern, was für die Verwendung von Downloadplus alles eingestellt und beachtet werden muss?

Danke!!
mfg
Knusperklumpen
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von maennchen1.de »

maennchen1.de hat geschrieben:Bitte lies dir den obigen Link genauestens durch. Dort wird auch beschrieben, wie die WPSG Debugging Funktion aktiviert wird. Und die gibt garantiert etwas aus.
Es kann aber auch vorkommen, dass die Meldung nur im erzeugten HTML-Code angezeigt wird, weil ein HTML-Tag nicht geschlossen wurde. Schau deshalb auch mal in den vom Browser generierten HTML-Quellcode der entsprechenden Seite.
^^ Kannst du zunächst darauf antworten, bitte?
Dann kümmern wir uns um den Rest.
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von Knusperklumpen »

Gute morgen,
^^ Kannst du zunächst darauf antworten, bitte?
Dann kümmern wir uns um den Rest.
Ja, kein Problem ... nur leider kommt da wirklich nix. Debugging ist an (sowohl im Plugin aktiviert, als auch in der wp-config) aber es wird kein Error bzw. keine Warning irgendwo ausgegeben. Auch in den Error-Logs auf dem Server finde ich nix.

Wie schon gesagt, wenn Downloadplus deaktiviert ist, läuft alles reibungslos durch. Aktiviere ich es, läuft der komplette Bestellprozess, abgesehen von der Bestellbestätigungsseite. Klicke ich auf "Bestellung durchführen" wird im Hintergrund ja sicherlich einiges angestoßen und letzlich die "do.phtml" ausgegeben. Genau das geschieht nicht. Wordpress liefert den HTML-Code der Seite aus und endet genau an der Stelle, wo die "do.phtml" eingebunden werden soll (siehe Anhang)
html-ausgabe.zip
HTML-Ausgabe nachdem die Bestellung durchgeführt wurde
(1.88 KiB) 102-mal heruntergeladen
Mittlerweile habe ich auch Einstellungen im Downloadplus vorgenommen. Wo ich mir nicht sicher bin sind die Cron-Einstellungen. Braucht man Cronjobs generell oder läuft das Modul auch ohne diese?
Einstellungen Downloadplus
Einstellungen Downloadplus
Danke und mfg
Knusperklumpen
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von maennchen1.de »

OK. Sorry wenn ich so viel (dummes) frage. Es dient zur Eingrenzung des Problems.
Da die komplette Ausgabe abgebrochen wird, liegt es zu 99% daran, dass ein PHP Skript wegen eines fatalen Fehlers abbricht. Das kann z.B. daran liegen, dass eine Datei defekt oder nicht vorhanden ist. Lade doch das DownloadPlus Modul erneut hoch. Testweise evtl. mit einem anderen FTP-Programm.
Alternativ kannst du mir mal die Wordpress- und FTP-Daten senden.
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von Knusperklumpen »

Hallo hallo,

FTP-Daten usw. kann ich leider nicht liefern, da alles aktuell noch intern läuft.
Ich habe die Daten jetzt noch mit verschiedenen FTP-Programmen hochgeladen, nochmal einen komplett neuen Server (Ubuntu, der andere ist CentOS) aufgesetzt und alles Dateien die Rechte des Apache-Users gegeben, dennoch bleibt der Fehler der selbe.
Ich befürchte, es muss im Quellcode von Downloadplus liegen oder das irgendwas fehlt.
Mir fällt z.B. gerade auf, dass das Verzeichnis "lib" innerhalb von "wpshopgermany_mod_downloadplus_1.0.zip" leer ist.
In der Datei "wspg_fpdf.php" steht zu beginn jedoch "require_once dirname(__FILE__)."/../../lib/fpdf/FPDI_Protection.php";"

Sollte das der Fehler sein?

mfg
Knusperklumpen
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von maennchen1.de »

Ja, das kann sein! Du hast kein Rechnungsmodul installiert, stimmt's? Dort gibt es den Ordner lib/fpdf/. Wir packen das DownloadPlus Paket neu. Kleinen Moment und danke für die Geduld!
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von maennchen1.de »

Das Paket ist jetzt vollständig: http://wpshopgermany.maennchen1.de/about/#Download
Der Fehler tritt tatsächlich nur dann auf, wenn kein Rechnungsmodul installiert ist, da hier die PDF-Bibliothek mitgeliefert wird.
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Re: "Leere" Bestellbestätigungsseite -> nach F5 Daten da

Beitrag von Knusperklumpen »

Huhu und Danke!

Es funktioniert nun :-)
Allerdings warte ich grad noch auf ne individualisierte PDF ... das könnte aber an Cron liegen, dass das etwas dauert.

Ein anderes Problem plagt mich nun ... der Testzeitraum läuft morgen ab, ich will aber erst sicher sein, dass alles funktioniert.
Gibts ne Möglichkeit, den Testzeitraum zu verlängern?

Danke und mfg
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