Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Probleme & Fragen die das separat zu installierende kostenpflichtige Rechnungsmodul betreffen

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Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von Rosette » 02.06.2016, 15:21

Das Rechnungsmodul ist nicht mehr verfügbar. Es erscheint die Fehlermeldung: "Module konnten aufgrund fehlender SOAP Unterstützung nicht geladen werden." Daraufhin haben wir die CA-Root-Bundles aktualisiert und von PHP5.4 auf PHP 5.6 umgestellt. Auch danach erscheint dieser Fehler.
Wie können wir diesen Fehler beheben? Dies ist dringend, da der Kunde keine Rechnung mehr versenden kann.
Vielen Dank für eine schnelle Hilfe.

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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von maennchen1.de » 02.06.2016, 16:28

Hallo! <- Schau mal, eine Begrüßung.
Welche wpShopGermany Versionsnummer hast du installiert?
Ist die SOAP-Unterstützt für PHP geladen? (Siehst du unter: "Konfiguration > Über"; darfst hier gern ein Screenshot der Seite hier posten)
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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von Rosette » 02.06.2016, 17:30

Einen wunderschönen guten Nachmittag ;-)
Wir nutzen die WP Shop Version 3.10.3.
Ich hoffe, dass alles weitere aus dem screenshot erkennbar ist.
Dateianhänge
WP-System.JPG

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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von maennchen1.de » 03.06.2016, 08:07

Sehr gut. Danke! :)
Kannst du bitte einmal temporär alle andern Plugin deaktivieren und testen ob dann das Problem noch besteht?
Falls ja, vergleiche bitte einmal deine Einstellungen mit dieser FAQ: http://wpshopgermany.maennchen1.de/faqs ... iert-sind/
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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von Rosette » 03.06.2016, 15:49

Hallo,
wir haben alle sonstigen Plugins abgeschaltet, ohne Effekt (Plugins: contact form 7, Yoast-SEO, column-shortcodes, jeweils in der aktuellsten Version)

Auch der Vergleich ihrer Vorgaben mit den Daten des Servers bringt keine Unterschiede, bis auf die etwas neuere Version der libcurl.
Anbei 2 Screenshots. Vielleicht sagt Ihnen das mehr als uns.

MfG

Christian Fagel
curl-config.jpg
soap-config.jpg

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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von maennchen1.de » 03.06.2016, 20:53

Theoretisch dürfte der Fehler in der aktuellen Beta nicht mehr auftauchen. Wenn du möchtest, kannst du diese einmal testen.
Alternativ kannst du das Rechnungsmodul aus dem Downloadbereich herunter laden und manuell installieren, sofern das Problem dringend ist.
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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von Rosette » 06.06.2016, 11:00

Hallo,

das Rechnungsmodul haben wir als eine der ersten Maßnahmen manuell neu installiert. Danach kam das Update auf die PHP 5.6 Version.
Trotzdem bleibt es bei der Fehlermeldung, das SOAP nicht unterstützt wird. Insofern sind wir trotz diverser Hin- und Herschreiberei keinen Schritt weiter. Das Messageboard ist in diesem Falle keine besonders zeitnahe Unterstützung.

Eine Beta-Version in einem Live-System zu testen halte ich für keine kluge Idee.

Fakt ist: Unser Shopkunde verliert zunehmend Vertrauen in seinen Shop und ist nun kurz davor in ein anderes System zu wechseln.

Wie kommen wir denn nun mal einen Schritt weiter in der Fehlerbehebung?

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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von maennchen1.de » 06.06.2016, 14:17

Hilf uns, dir zu helfen. Bitte teste auf deinem Server in einem Unterverzeichnis mit der Betaversion, ob dein Server damit die SOAP-Schnittstelle nutzen kann.
Eine Testinstallation ist grundlegend nie verkehrt.
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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von Rosette » 10.06.2016, 15:45

Guten Tag,

Wir haben den Shop neu aufgespielt und haben dann ein ähnliches problem gehabt,dass ich aber fixen konne

Das Problem haben wir in
/wp/wp-content/uploads/wpsg/user_views/mods/mod_rechnungen/rechnung_pdf.phtml
gefunden "require_once WPSG_PATH_MOD.'mod_rechnungen/wpsg_fpdf.class.php';" verweiste auf eine Datei die nicht vorhanden war.
die datei gesucht und den Pfad angepasst:" require_once WPSG_PATH_LIB.'wpsg_fpdf.class.php'; "

Danach sind wir auf ein neues Problem gestoßen:


Wir haben jetzt ein Problem mit dem RechungsPDF in mod_rechung.

Die Zeilen in der Tabelle sind zu nahe zusammen und wir habe einen schwarzen Balken im PDF.

Bild

Habt ihr eine Idee wie das gefixed werden kann ?

Mit freundlichen Grüßen
K. Kersten

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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von Rosette » 14.06.2016, 10:28

Guten Morgen,
am 06.06.2016 haben wir eine Anfrage zum Shop eingestellt,
da die Rechnung im PDF mit schwarzen Balken angezeigt wird und noch keine Antwort erhalten.
Wir bitten dringend um Feedback, da seit über 2 Wochen der Shop unseres Kunden nicht funktioniert und wir schnell eine Lösung brauchen.
Vielen Dank für ein kurzfristiges Feedback.

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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von maennchen1.de » 14.06.2016, 11:30

Es fehlen essentielle Informationen:
Bei welcher wpShopGermany Versionsnummer tritt der Fehler auf?
Welches Modul Versionsnummer ist installiert?
Hast du bereits die users_views ausgeschaltet?
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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von Rosette » 14.06.2016, 12:03

Hallo,
Shop Version 3.10.3 (wie oben schon gepostet)
Modul Rechnungen auf dem Stand 3.10.3
Sind noch weitere Infos benötigt.

Könnten sie mir einen Link zu einer Erklärung schicken wie ich die user_views deaktiviere / den Menüpunkt finde.

Mit freundlichen Grüßen
K. Kersten

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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von maennchen1.de » 14.06.2016, 14:08

Danke für die Infos. Aus den obigen Posts geht nicht ganz hervor, mit welchen System du derzeit arbeitest, deswegen hatte ich nachgefragt.
Wie man user_views deaktiviert steht in der Hilfeanleitung.
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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von Rosette » 14.06.2016, 15:17

Hallo,
Achso das ganze ist in nem Wordpress auf dem Stand 4.5.2

Bei der Rechung funktionier nach dem umstellen (in Erweiterte: User Views ignorieren: "true") wieder alles einwandfrei.
Sprich, das Pdf wird wieder ordentlich erstellt und die Seite stürzt nicht bei der Bestellung ab.

Allerdings beschwert sich jetzt das Topseller Modul:
Das Template (.../wp-content/plugins/wpshopgermany/views/produkttemplates/standard-top.phtml) für ein Produkt (ID:79) scheint nicht zu existieren

Kann ich den Userview nur für das Rechnungsmodul deaktivieren ?

Oder gibt es eine bessere Möglichkeit dies zu bereinigen.

Danke für die Hilfe soweit
Mit freundlichen Grüßen
K. Kersten

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Re: Rechnungsmodul nicht mehr verfügbar

Beitrag von maennchen1.de » 14.06.2016, 15:43

Mit der Option hast du zunächst gloabl alle user_views deaktiviert. Bevor du das mit jeder einzelnen Datei machst, geht es so erst mal schneller, den Fehlerteufel zu finden. Jetzt weißt du, dass die Datei, welche für die Erstellung der Rechnungs-PDF zuständig ist wahrscheinlich fehlerhaft ist. Du kannst die user_views wieder aktivieren und entfernst zunächst die entsprechende Datei (wahrscheinlich ist es /user_views/mods/mod_rechnungen/rechnung_pdf.phtml), indem du sie dir lokal auf deinen Rechner speicherst. Wahrscheinlich hast du hier Änderungen vorgenommen und bei einem Update diese nicht mit berücksichtigt.
Sieh dir bitte dazu auch folgenden Artikel an: http://wpshopgermany.maennchen1.de/2015 ... nsnummern/
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