Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Probleme & Fragen die das separat zu installierende kostenpflichtige Rechnungsmodul betreffen

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Dave89
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Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von Dave89 » 29.11.2016, 10:45

Hallo,
wir haben die Version 3.11.3 im Einsatz.
auf unserer Rechnung stehen Produkte für 7 % MwSt und Versandkosten für 19,00 % MwSt.
Diese werden auch immer in der Fußzeile angegeben.

Gestern hatten wir eine Rechnung, in der die Angabe der 19% in der Fußzeile nicht vorhanden war.
Auch beim Ansehen dieser Rechnung in der Bestellverwaltung fehlt die Angabe.
Was kann die Ursache dafür sein?

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von maennchen1.de » 29.11.2016, 14:25

Hallo!
Wenn die Zeile nicht auf der Rechnung steht, wurde Sie wahrscheinlich nicht als Standard definiert.
Überprüfe bitte die Einstellungen des Rechnungsmoduls unter "Konfiguration > Module > Rechnungen > Fußzeile". Wurde hier der Text als Standard ausgewählt?
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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von Dave89 » 29.11.2016, 14:45

Ja,
der Text ist als Standard hinterlegt.
Bei allen Rechnungen ist die Angabe auch korrekt, nur bei einer Rechnung fehlt die 19% MwSt Angabe im Fuß.

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von maennchen1.de » 29.11.2016, 15:35

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von Dave89 » 05.12.2016, 11:46

Ich kann das Problem nicht beheben.
In allen anderen Bestellungen ist die Anzeige jedoch korrekt.
Daher möchte ich das Thema schließen.
Falls das Problem erneut auftreten sollte melde ich mich noch einmal.

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von Dave89 » 06.12.2016, 13:43

Tja,
zu früh gefreut. Heute ist das Problem erneut aufgetreten.
Wenn der Eintrag auf der Rechnung fehlt, ist das auf einen Fehlenden Eintrag in der Datenbank zurückzuführen?

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von maennchen1.de » 06.12.2016, 14:28

Wenn ich dich richtig verstehe, ist der Fußtext bei manchen Rechnungen vorhanden, bei manchen aber nicht?
Was haben denn diese Rechnungen gemeinsam?
Wie erstellst du die Rechnungen?
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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von Dave89 » 06.12.2016, 16:01

Genau so ist es.
Bei zwei Bestellungen fehlt die Angabe 19% . Auch beim erneuten Rechnungsdruck fehlt diese Angabe.
Ich konnte bisher keinen Unterschied feststellen.
Die Rechnung ist die standard Rechnung, erweitert mit Logo und Fußtext.

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von maennchen1.de » 06.12.2016, 16:58

maennchen1.de hat geschrieben:Wie erstellst du die Rechnungen?
:roll:
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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von Dave89 » 07.12.2016, 08:46

Ich gehe in die Bestellung zum Punkt Rechnungen und klicke auf "Ansehen".

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von maennchen1.de » 07.12.2016, 10:32

Und dort hast du doch die Möglichkeit den Fußtext auszuwählen. Oder?
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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von Dave89 » 07.12.2016, 11:52

Nein, "Ansehen" ist nur ein Link, bei dem eine PDF Datei erstellt wird.
Für mich stellt sich die Fragen, warum hier (nur bei diesen zwei Rechnungen) die 19% fehlen.
Die Methode ist ja bei allen Rechnungen gleich.

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von maennchen1.de » 07.12.2016, 15:39

Wenn du den Ansehen-Link klickst, ist bereits die Bestellung erzeugt worden. Also werden deine Rechnungen automatisch bei Bestelleingang erstellt, richtig?
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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von Dave89 » 07.12.2016, 16:04

Ja, genau.

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Re: Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

Beitrag von maennchen1.de » 08.12.2016, 13:00

Wenn die Rechnungen automatisch erzeugt werden, müssten die Werte auch alle gleich sein. Kann es sein, dass bei den Rechnungen, wo der Fußtext fehlt, diese manuell erstellt worden sind?
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