Angabe MwSt. 19,00 % fehlt

[Dave89]

Ja, die wurden vor ein paar Jahren verändert:
MwSt. A 7,00 %
MwSt. B 19,00 %

[ThoGoe]

Hallo!

Greift eventuell bei den Bestellungen die Leistungsortsregelung?

Liebe Grüße

[Dave89]

Nein, es wird nur nach Deutschland geliefert.
Bei den Versandzonen gibt es nur "Inland", der Haken bei "Inner- gemeinschaftlich" ist nicht gesetzt.

[maennchen1.de]

Hallo,
bei einem Artikel steht in der Spalte "mwst" (Tabelle "wpsg_products") der Wert 0 drin.
Kann das die Ursache sein?

Und dieser Artikel liegt auch in der entsprechenden Bestellung, welche nicht funktioniert? Oder sogar in beiden?

[Dave89]

Also, ich habe die Ursache nicht gefunden, ich kann das Problem aber reproduzieren.
Wenn ich eine der Bestellungen mit dem Problem erneut mit den gleichen Artikeln (13 Stück) durchführe, fehlt die Angabe erneut.
In der versendeten E-Mail an den Kunden ist die Angabe übrigens immer korrekt enthalten.
Es scheint dabei egal zu sein, wer die Bestellung durchführt und in welcher Reihenfolge die Artikel bestellt werden.
Ich habe zum Test mal den ersten und dann den letzten Artikel bei der Bestellung weggelassen. In beiden Fällen ist die Angabe dann korrekt enthalten.
Damit scheint der Wert 0 im Feld mwst bei einem der Artikel nicht die Ursache zu sein.

[maennchen1.de]

Wenn du den besagten Artikel im Backend erneut bearbeitest, die MwSt. auswählst und neu speicherst, ist dann der Eintrag in der Datenbank gleich den anderen Einträgen?
Und vor allem: funktioniert dann eine Testbestellung?

[Dave89]

Ich habe den Preis und die MwSt im Backend geändert.
In der Datenbank ist der veränderte Preis zu sehen, das Feld mwst bleibt jedoch unverändert auf 0.

[maennchen1.de]

Stell mal bitte testweise einen anderen Wert ein, indem du im Backend z.B. auf "B" stellst.
Ich glaube, die Spalte ist nur eine Referenzspalte.

Teste bitte auch einmal die Testbestellung mit anderen Konstellationen.

Wird die Zeile wenigstens im Checkout (Warenkorb, Bestellabschlusseite) korrekt angezeigt?

[Dave89]

Der Checkout wird immer vollständig angezeigt.
Ich habe jetzt zwei mal einen Artikel im Backend auf "B" gesetzt (im ersten Versuch der mit mwst 0).
In beiden Fällen ist das Problem nicht aufgetreten. Nachdem ich wieder auf "A" gestellt habe war das Problem wieder reproduzierbar.

[maennchen1.de]

Ich habe jetzt zwei mal einen Artikel im Backend auf "B" gesetzt (im ersten Versuch der mit mwst 0).
In beiden Fällen ist das Problem nicht aufgetreten. Nachdem ich wieder auf "A" gestellt habe war das Problem wieder reproduzierbar.

Was ist bei dir A und B? Du hattest das doch gedreht, oder?
Wie hast du das Problem getestet?

[Dave89]

Ich kann das Problem nachstellen, wenn ich 13 bestimmte Artikel in den Warenkorb lege.
Alle Artikel haben 7% MwSt, nur auf die Versandkosten gibt es 19%.
Ich habe jetzt 4 weitere Testbestellungen mit diesen Artikeln durchgeführt.
Dabei habe ich die MwSt bei einen Artikel auf 19% gesetzt und wieder zurück, das ganze mit 2 unterschiedlichen Artikeln.
In den beiden Bestellungen, in denen die Artikel auf 19% gesetzt waren ist das Problem nicht aufgetreten.
Ich hoffe, es ist etwas verständlicher jetzt .

[maennchen1.de]

Danke.
Könntest du bitte noch einen Screenshot deiner Länderverwaltung hier posten?

[Dave89]

Laenderverwaltung.jpg (3.93 KiB) 3092 mal betrachtet

[maennchen1.de]

Das ist derzeit die einzige Abweichung vom Standard, die ich ausmachen konnte. Regulär sieht es so aus:

Das sollte aber kein Problem sein, wenn die Zuordnung der MwSt bei allen Produkten passt. Um sicher zu gehen, solltest du die Produkte einmal im Backend aufrufen (öffnen/bearbeiten) und lediglich abspeichern, wenn die Zuordnung passt (ansonsten die MwSt-Zuordnung korrigieren).

Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass es nur mit 13 Produkten das Problem gibt. Ich befürchte, dass es auch mit nur einem Produkt das Problem gibt. Da es nach dem Löschen (in deinen ersten Tests) des ersten Produktes nicht mehr reproduzierbar war, könntest du noch einen Test mit diesem Produkt machen?

[Dave89]

Die Zuordnung ist bei allen Artikeln korrekt. Ich habe zu Test jeden einzelnen der 13 Artikel zuerst auf 19% gestellt, gespeichert, dann auf 7% gestellt und wieder gespeichert. Leider bleibt das Problem weiterhin bestehen.

Ich habe dann 5 weitere Bestellungen mit 12 Artikeln durchgeführt und dabei immer einen anderen Artikel ausgelassen. In allen 5 Bestellungen ist das Problem dann nicht aufgetreten.

Außerdem habe ich die 13 Artikel auf zwei Bestellungen aufgeteilt, auch hier ist das Problem in beiden Bestellungen nicht aufgetreten.