Seite 1 von 1

Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 13.01.2017, 16:10
von kyw
Hallo, seit kurzem verlangt das Plugin eine neue Lizenz, obwohl wir die Enterprise Version haben. Ich lade den Key neu hoch und er wird als ungültig angezeigt. Wir haben WP Newsletter Germany 1.0.2
Danke vorab für Ihre Hilfe!

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 13.01.2017, 16:17
von maennchen1.de
Hallo!
Kannst du bitte einen Screenshot davon hier posten?
Hast du auch wpShopGermany installiert?

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 13.01.2017, 16:37
von kyw
wpShopGermany ist nicht installiert, aber bis Anfang Dezember hat alles einwandfrei funktioniert.

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 13.01.2017, 22:44
von maennchen1.de
Der erste Screenshot zeigt die Fehlermeldung, wenn du deine key.txt hoch lädst, richtig? Dann ist diese entweder falsch oder defekt. Du kannst dir die aktuelle aus unserem Shop herunter laden. Logge dich einfach ein: https://shop.maennchen1.de/profil/
Der zweite Screenshot zeigt leider keinen Fehler. Wo wird denn eine neue Lizenz verlangt? Meinst du den Link Neue Lizenz aktivieren?

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 16.01.2017, 17:04
von kyw
Es war nicht möglich eine neue Lizenz zu laden, nur die der Bestellung: Bestellung #3563 vom 22.03.2014
Bei der hinterlegten erscheint das gleiche Problem: ungültige Lizenz
Wir müssen dringend einen Newsletter senden, aber der Versandanstoss ist nicht möglich.

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 16.01.2017, 17:33
von maennchen1.de
Würdest du dir bitte die Zeit nehmen und auf meine 3 Fragen antworten? Dann könnte ich dir sicher weiter helfen.

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 17.01.2017, 13:00
von kyw
Der erste Screenshot zeigt die Fehlermeldung, wenn du deine key.txt hoch lädst, richtig?
RICHTIG!
Dann ist diese entweder falsch oder defekt. Du kannst dir die aktuelle aus unserem Shop herunter laden. Logge dich einfach ein: https://shop.maennchen1.de/profil/
Habe ich gemacht
Der zweite Screenshot zeigt leider keinen Fehler. Wo wird denn eine neue Lizenz verlangt? Meinst du den Link Neue Lizenz aktivieren?
Ja genau

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 17.01.2017, 14:28
von ThoGoe
Hallo!

Es ist so, dass das Plugin zwingend ausgewählt werden muss (mittels Haken) und danach der Button "Lizenz aktivieren" betätigt werden kann. Ansonsten wird die Fehlermeldung "Bitte wähle mindestens ein Element aus." angezeigt.

Ansonsten gilt das, was maennchen1.de oben geschrieben hat: Du hast bereits eine funktionierende Lizenz installiert. Mit dem nächsten Update wird dieser Bug behoben sein.

Liebe Grüße

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 25.04.2017, 15:02
von PerhapsBB
@kyw hat letztendlich alles gut geklappt?

Re: Enterprise Lizenz wird als ungültig angezeigt

Verfasst: 26.04.2017, 07:25
von ThoGoe
Hallo!

Über ein Feedback würden wir uns freuen.
@PerhapsBB: Hast du ebenfalls dieses Problem?

Liebe Grüße