Vorname und Name fehlen manchmal bei der Lieferadresse

[redmoskito]

WPShop V4.2.9, WP 5.6.2
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Wir haben das Problem, dass hin und wieder Vorname und Name bei der Lieferadresse einer Bestellung fehlen.

Sie wurden definitiv eingetragen (ist ja ein Pflichtfeld) und stehen auch nicht im zugehörigen Datensatz der DB-Tabelle "..._wpsg_adress".

Siehe z.B.

1.PNG (11 KiB) 1066 mal betrachtet

2.PNG (9.03 KiB) 1066 mal betrachtet

Bisher konnten wir das Verhalten auch in einer identischen Testumgebung nicht nachstellen.

Hat jemand eine Idee, wo wir noch suchen können bzw. warum dies passiert?

[maennchen1.de]

Hallo!
Sind das evtl. Zahlungen per PayPal Express?
PayPal überschreibt gern die Lieferanschrift.

[redmoskito]

Danke für die schnelle Rückmeldung! Es sind tatsächlich ausschließlich Bestellungen, welche mit PayPal Plus (nicht PayPal Express) durchgeführt wurden.

[redmoskito]

Heute habe ich nochmals ein paar detailliertere Tests durch geführt. Hier das Ergebnis:

Wird eine Bestellung via PayPal bezahlt, so erfolgt die Anmeldung bei PayPal. Hat der Kunde dort eine Lieferadresse hinterlegt, so wird diese von WPShopGermany übernommen - allerdings ohne den Namen!

Beispiel:

1. Eingabe der Kundendaten -> Gesonderte Lieferadresse wird nicht aktiviert!

2. Auswahl Paypal (im Beispiel Sandboxumgebung)
3. Anmeldung Paypal mit Zugangsdaten aus Sandboxprojekt.

4. Ansicht "Zusammenfassung" ohne Name "John Doe" in der Lieferadresse!

[Karl Herre]

Hi,

danke für deine ausführliche Beschreibung.
Ich teste das so auch einmal bei mir und erstelle g.g.f. ein Ticket zur Problembehebung.
Ich melde mich bei Erkenntnissen meinerseits!

Gruß Karl

[redmoskito]

Hallo Karl,
gibt es zum Problem bereits neue Erkenntnisse?

Gruß
Roland

[Karl Herre]

Hi,

ich meine das es hier einen Bug gab, aber darauf stützen kann ich mich nicht!
Hast du die neueste Version vom Shop und besteht der Bug immernoch?

Gruß Karl

[redmoskito]

Der Bug/das Verhalten ist nach wie vor unverändert. Aktuell ist WPShop V4.2.9 (WP 5.6.3) installiert.

Wenn es ein Bug war, dann müsste das doch im Changelog hinterlegt sein, oder?

[redmoskito]

Ich habe im Changelog folgenden Eintrag gefunden:

Ist das ggf. der Fix für das o.g. Problem?

[maennchen1.de]

Hallo!
Karl ist die Woche verhindert, deshalb versuche ich einmal zu antworten. Grundlegend ist es nicht verkehrt, die aktuellste Version zu nutzen. Aktuell ist derzeit 4.3.2 vom 24.03.21. Ich kann mir gut vorstellen, dass damit dein Problem behoben ist. Die 4.2.9 ist vom 16.12.20.

[Karl Herre]

Hi,

ich kann dir auch auf Anhieb nicht sagen welches Problem dort nun im Detail behoben wurde.
Ich teste das einfach mal schnell und sage dir bescheid

Gruß Karl

[Karl Herre]

Soo... gerade nochmal getestet. Funktioniert

Hier nochmal ein Screenshot.

Gruß Karl

[redmoskito]

Vielen Dank für Deine Mühe!

D.h., mit dem Update auf die aktuelle Version 4.3.2 sollte das Problem behoben sein.

Schöne Grüße
Roland

[Karl Herre]

Genau, wenn es dann immernoch nicht funktioniert.. dann liegt es mit hoher wahrscheinlichkeit an angepassten Dateien.

Gruß Karl

[maennchen1.de]

Wäre es nicht zielführender, dass du dir die aktuellste Version installierst? Alle Abwegbarkeiten können auch wir nie garantieren. Karl konnte den Fehler nicht reproduzieren, im Changelog steht, dass ein PayPal-Fehler behoben wurde. Du setzt eine 4 Monate veraltete Version ein. Alles spricht für ein Update.