Nach Update 4.3.6 PayPal Problem geht nicht mehr

[pandafreund]

Mit dem Update auf Version 4.3.6 geht PayPal nicht mehr.
Im Zahlungsdialog kommt die Meldung " Es ist ein PayPal Fehler aufgetreten.
Es wurde sonst keine Änderungen vorgenommen. Was können wir tun?

[pandafreund]

Im Bestellprotokoll werden unzählige Einträge generiert
PayPal Fehler: Invalid request - see details

[pandafreund]

Hallo

Das Problem ist aufgetreten, ohne das wir den Shop aktualisiert haben.
Waren die Module bereits aktueller?
Wir benötigen dringend Hilfe, da wir über unseren Shop Geschenke verkaufen.
Das der jetzt nicht geht ist zum Valentinstag ein üble Sache!
Ich hoffe, Sie bekommen das wieder hin!
Gruß

[pandafreund]

Hallo noch einmal

Auffällig ist auch, dass die Bestellungen ohne Absender- / Bestellerangaben erreichten

[maennchen1.de]

Hallo!
Um den Fehler einzukreisen, empfehle ich dir unsere Erste Hilfe Anleitung: viewtopic.php?f=24&t=8934
In deinem Fall tippe ich auf angepasste Templates, was du mit Schritt 4 ggf. ausschließen oder bestätigen kannst.

[pandafreund]

Guten Morgen

Die userviews sind deaktiviert.
Folgend die ersten Zeilen, aus der Fehlermeldung:

Ich hoffe, dass hilft weiter

Code: Alles auswählen

Array
(
    [name] => VALIDATION_ERROR
    [details] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [field] => payer.payer_info.billing_address.country_code
                    [issue] => Country code must be 2-character ISO 3166-1 value (upper case)
                )

            [1] => Array
                (
                    [field] => payer.payer_info.billing_address.country_code
                    [issue] => Required field missing
                )

        )

    [message] => Invalid request - see details
    [information_link] => https://developer.paypal.com/docs/api/payments/v1/#error-VALIDATION_ERROR
    [debug_id] => 716bed9b7d79f
)

[maennchen1.de]

Der Ländercode scheint falsch zu sein, oder zu fehlen.
Prüfe bitte:
1. Bei der Adresseingabe im Checkout sollte eine Auswahl des Landes zu sehen sein, in dem der Kunde wohnt.
2. In der Länderverwaltung muss das Kürzel korrekt (ISO 3166-1) angegeben sein. In der Doku wird das auch im Screenshot gezeigt. Schau mal, ob es bei dir genauso ist: https://doc.maennchen1.de/docs/wpshopge ... erwaltung/

[pandafreund]

Die Einstellung habe ich gesichtet und keine Veränderung gefunden.
In der Adresseneingabe ist das Land vorhanden und Deutschland voreingestellt.

Vor und nach dem Update wurden an dieser Stelle keine Veränderungen vorgenommen.
Kurz vor dem Update haben wir noch Bestellungen erhalten, die einwandfrei den Shop durchlaufen sind,

Danke für die Unterstützung

[maennchen1.de]

Den Test, mit deaktivierten user_views, hast du den mit einem Kundenaccount durchgeführt, oder mit einem Neukunden?
Oder kommt der Fehler bei Nutzung von PayPal Express?
Nutzt du das Modul PayPal PLUS oder nur PayPal? Wenn ersteres, hast du das Modul PayPal deaktiviert?

[pandafreund]

Den Test mit deaktiviertem userview mit Kundenaccout und ohne durchgeführt - Bleibt beim Fehler!
Ich verwende PayPal (aktiviert) und nicht PayPal Plus (nicht aktiviert), da PayPAl Plus zuvor auch nach einem Update nicht funktioniert und das an PayPal liegen soll. Sonst hat PayPay einwandfrei funktioniert und lief PayPal einwandfrei.
Mit dem Update ist das Problem aufgetaucht.

[pandafreund]

Guten Abend

Auffällig ist auch, dass in der Mail an den Admin die Besteller Adresse nicht mehr enthalten ist

Gruß

A.Freund

[pandafreund]

Problem tritt auf seit 13.02. - 19:30 Uhr

[Karl Herre]

Guten Morgen,

erfahrungsgemäß hilft es oftmals auch, das Modul einfach einmal neu einzurichten.
Das heißt: im PayPal Developer Interface einloggen - ein neue APP erstellen (Einstellungen aus der alten APP übernehmen) - Zugangsdaten daraus in das Modul vom Shop eintragen

Gruß Karl

[pandafreund]

Guten Morgen Karl Herre

Vielen Dank für den Tipp.
Da aber auch die Adresse nicht in den Mails erscheint, liegt das Problem wohl nicht bei der PayPal Verbindung.
Ich befürchte, dass die Ursache am Bugfix in der Version liegt. Hier gab es Änderungen im Adressebereich (Länderkennzeichen).

Danke

[Karl Herre]

Hi,

kannst du hierfür bitte ein neues Thread aufmachen
Das ist aus meiner Sicht in ein neues Thema und wir möchten nur ungern 2 Themen in einem einzigen Thread abhandeln.
Wird oftmals dadurch einfach nur undurchsichtig für beide Seiten.

Probiere doch aber bitte zunächst erstmal meinen Tipp
Dann können wir zumindest diese Möglichkeit ausschließen.

Gruß Karl