Lizenzkeys

Allgemeine Fragen zur Verwendung von wpShopGermany4 und dessen integrierten Modulen

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DaBird
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Lizenzkeys

Beitrag von DaBird »

Hallo wpSG-Team,

ich habe in meiner Testumgebung erfolgreich wpSG 4 installiert.

Nur habe ich das Problem, dass z. B. der neue Lizenzkey für das Modul Paketverfolgung nicht angenommen worden ist. Ich habe dann erst einmal alle andere Module auf 4 upgegradet. Als ich nochmal zum zum Modul gegangen bin, konnte ich den neuen Lizenzkey nicht sehen und habe erneut auf Upgrade geklickt. Natürlich kam die Fehlermeldung, dass das Upgrade bereits gemacht worden ist.

Ich kann bei keinem der gekauften Module den 4er Lizenzkey sehen. Stehen die in meinem Kundenkonto an einer anderen Stelle?

Werde mich die kommenden Tage mit wpSG 4 beschäftigen.

Gruß,
Tina
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von maennchen1.de »

Hallo!
Da gibt es noch ein Problemchen im m1.Shop. Das fixen wir bis morgen.
Kein Support per PN! Alle Fragen beantworten wir hier im Forum. Per PN bitte nur Passwörter, Namen und URLs - sofern notwendig.
Bitte vor dem posten lesen:
Wie poste ich eine Frage zu einem Problem?
FAQ / häufig gestellte Fragen
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DaBird
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von DaBird »

Hallo zusammen,

leider bekomme ich, wenn ich das Modul Paketverfolgung von 3 auf 4 upgraden will, nach wie vor die Fehlermeldung: Fehler im Lizenzserver: Modullizenz für diese Bestellung/Produkt (ModulcodeID:106) bereits erstellt.

Alle anderen Module, die ich gekauft habe, liefern mir den neuen Lizenzkey.

Gruß,
Tina
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ThoGoe
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von ThoGoe »

Hallo!

Hast du deinen Lizenzkey für das Modul einmal in deinem Kundenaccount heruntergeladen und manuell in deinem Shop in der Lizenzverwaltung > Modulaktivierung integriert?

Liebe Grüße
Wenn du glaubst, es geht nicht mehr, kommt von uns die Hilfe (http://shop.maennchen1.de/kontaktformular/) her.
Hast du wenig Geld, doch dafür Zeit, stell es der Wunschliste (https://wpshopgermany.uservoice.com/for ... 61-general) bereit!

DaBird
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von DaBird »

Hallo,

nein, der Fehler ist letztes Jahr schon bei dem Modul aufgetreten. Ich hatte es im Startposting geschrieben. Bei den anderen Modulen konnte ich am Wochenende die Keys nochmal abrufen, nicht aber für die Paketverfolgung.

Leider habe ich erst jetzt die Zeit den Shop auf wpSG 4 umzustellen und mir alle Keys aufgeschrieben.

Gruß
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ThoGoe
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von ThoGoe »

Hallo!

Dann würde ich dich bitte, dich noch einmal einzuloggen und den Modulcode für das Paketverfolgungsmodul zu kopieren und in die Lizenzverwaltung zu integrieren.
DaBird hat geschrieben: Leider habe ich erst jetzt die Zeit den Shop auf wpSG 4 umzustellen und mir alle Keys aufgeschrieben.
Bitte nutze die Kopierfunktion, um eventuelle Fehlerquellen zu mindern.

Liebe Grüße
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DaBird
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von DaBird »

Hallo,

die Fehlermeldung tritt in meinem Kundenaccount auf. Wenn ich auf Lizenzschlüssel auf Version 4 upgraden kommt diese Fehlermeldung.

Ich kann keinen Key kopieren.

Gruß
Tinas Katzenspielzeug - https://www.tinaskatzenspielzeug.de

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Re: Lizenzkeys

Beitrag von ThoGoe »

Hallo!

Also konntest du bisher noch einen neuen Modulschlüssel für das Modul Paketverfolgung in die Modulaktivierung unter Lizenzverwaltung integrieren?! Bitte wende dich einmal mit deinen Kundendaten an unsere Kolleginnen vom Vertrieb in unserem Chat. Die können prüfen, ob für deinen Account ein Modulschlüssel hinterlegt ist und gegebenenfalls einen 4er Key generieren und dir zukommen lassen.

Liebe Grüße
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von DaBird »

Hallo,

beim Modul Paketverfolgung ging es schon beim ersten Mal nicht. Alle andere Module haben funktioniert, nur die Paketverfolgung zickt.

Werde mich direkt mit den Kolleginnen in Verbindung setzen, damit ich die Umstellung auf wpSG 4 diese Woche machen kann.

Danke.
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von ThoGoe »

Hallo!

Werden die Keys der anderen Module immer noch korrekt angezeigt oder werden dir nach der Generierung des Modulsschlüssels für die Paketverfolgung alle 4er Lizenzschlüssel nicht mehr angezeigt?

Liebe Grüße
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von DaBird »

Hallo,

in meinem Account scheint ein Bug zu sein. Die Vertriebskollegin hat das weitergegeben.

Den Key habe ich jetzt und demnächst sollte ich auch alle Keys im Account sehen.

Gruß.
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ThoGoe
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Re: Lizenzkeys

Beitrag von ThoGoe »

Hallo!

Vielen Dank für das Feedback. Wir geben Bescheid, wenn das Problem gelöst ist.

Liebe Grüße
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