Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Allgemeine Fragen zur Verwendung von wpShopGermany4 und dessen integrierten Modulen

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mariaWe
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Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von mariaWe » 11.03.2018, 15:23

Hallo,

in den Kundenmails wird die Beschreibung der Versandart gekürzt, obwohl sie an anderen Stellen im Shop und in der Rechnung korrekt angezeigt wird.

Bild

Backend-Beschreibung:

Bild

Wie kann ich den gesamten Text in E-Mail ausgeben lassen?

Ich habe mir die kundenmail.phtml schon angeschaut und sehe die Ursache für die Textkürzung nicht..

Vielen Dank und viele Grüße

Maria

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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von ThoGoe » 12.03.2018, 09:46

Hallo!

ich habe die Vermutung, dass das "<" Probleme verursacht. Bitte nutze anstelle des Zeichens einfach die ausformulierte Beschreibung.

Liebe Grüße
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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von maennchen1.de » 12.03.2018, 13:01

@ThoGoe: Check das bitte mal. HTML-Tags sollten eigentlich übersetzt/maskiert werden.
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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von ThoGoe » 12.03.2018, 16:44

Hallo!

Ich konnte das Problem reproduzieren und noch immer gehe ich davon aus, dass das Problem am "<" liegt.
Was soll deinem Kunden die Versandbezeichnung "Post/DHL. B-Wert<4,90€ = Deutsche Post" eigentlich sagen?

Liebe Grüße
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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von mariaWe » 12.03.2018, 19:37

Dass wenn der Bestellwert kleiner 4,90€ ist per Post versand wird. Wenn wir den Satz durch mehr Wörter verlängern, wird er im Rechnungs-PDF über Mehrwersteuer- und Preisinformationen überlappen...

Wie kann sichergestellt werden, dass alles nach dem kleiner-Zeichen angezeigt wird? Helfen Hochkommatas?

Danke schon mal für die Antworten, die ihr gegeben habt!

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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von maennchen1.de » 13.03.2018, 08:53

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Deine Versandart muss nicht zwingen die Konditionen im Namen haben, da der Shop diese selbst ausrechnen kann. Wenn du dem Kunden die Wahl lassen möchtest, wird er immer die billigere Alternative nehmen, statt die richtige.
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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von ThoGoe » 13.03.2018, 09:00

Hallo!

Wie vermutet liegt es an "<", bitte ersetze es gegen "<" (ohne die Hochkommas). Falls dir dieses Verhalten noch bei anderen Zeichen auffällt, findest du hier eine Übersicht, wie die Zeichen "umschrieben" werden. Vielen Dank für den Hinweis!

Liebe Grüße
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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von mariaWe » 13.03.2018, 10:43

Hallo, danke für die Hilfe. Sie hat bewirkt, dass bei der Bestell-Email der ganze Satz samt kleiner Zeichen angezeigt wird.

Nur wird jetzt leider die Umschreibung in der Rechnung angezeigt. Dadurch ist sie Beschreibung wieder Länger und der Satz ist unverständlich.

Bild

Was kann noch getan werden. damit dass Kleiner-Zeichen an jeder Stelle des Bestellprozesses verstanden wird. Dass es weder als HTML-Code angesehen wird noch ich einen Umlaut nutzen muss oder der Umlaut für das PDF wieder umgewandelt wird?

Dankeschön!

LG

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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von ThoGoe » 13.03.2018, 11:19

Hallo!

Ich hatte testweise in der Bezeichnung der Versandart (im Modul Versandarten unter wpShopGermany > Konfiguration > Einstellungen > Module) folgenden Inhalt integriert:

Post/DHL. B-Wert<4,90€ = Deutsche Post

Beim Speichern wurde dann korrekterweise das "<" angezeigt (Mails, Rechnungen, Bestellprozess). Hast du die Eingabe ebenfalls so hinterlegt, wie es gepostet wurde?

Liebe Grüße
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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von mariaWe » 13.03.2018, 17:20

Ja, habe ich, es hat auch geklappt. Das womit ich aktuell nicht zufrieden bin, ist dass der (<-Umlaut) in meiner rechnung-pdf gedruckt wird. Da steht dann "&lt" anstatt die Übersetzung "<"

Wie kann verhindert werden, dass in der rechnung.pdf der Umlaut steht?

VG

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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von ThoGoe » 14.03.2018, 09:17

Hallo!

Die fehlende Maskierung ist ein Bug, der mit dem nächsten Update (Termin unbekannt) von uns behoben wird. Vielen Dank für den Hinweis!

Liebe Grüße
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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von ThoGoe » 09.04.2018, 08:21

Hallo!

Das Problem wurde mit der Version 4.0.6 gefixt.

Liebe Grüße
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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von mariaWe » 22.04.2018, 15:05

Hallo, ich habe meine Website geupdated und in der Rechnungs-PDF wird wieder anstatt das kleiner Zeichen das Umlautzeichen angezeigt.
rechnung_umlaut.PNG
Ich habe auch im Modul Versandarten direkt wieder das kleiner-Zeichen eingefügt, trotzdem kommt in der rechnung.pdf der Umlaut.

Eigentlich hatte der Programmierer mit dem Kürzel A.C. unsere Probleme mit dem Kleiner-Zeichen schon behoben. Warum ist es wieder da? Auch nach eurem Update, wo es Probleme mit meiner Website gab und die log-Datei auf display stand, wurde mir schon als Fehler angezeigt, dass der Shop nicht mit dem Kleiner-Zeichen klarkommt.

Wie kann mein Problem erneut gelöst werden. Ich möchte wieder das "<"-Zeichen in der rechnung.pdf stehen haben.

VG

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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von Ben Vart » 22.04.2018, 18:08

Wenn ich mich mal unqualifiziert einschalten darf: Ich habe das Gefühlt, dass zumindest in der Umschreibung (HTML-Sonderzeichen), die die Rechnung zeigt, das abschließende ";" (Semikolon) fehlt. Vorausgesetzt, die Rechnung zeigt tatsächlich die komplett eingegebene Umschreibung an.
Diese HTML-Zeichen werden mit & eingeleitet und mit ; beendet.

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Re: Versandart-Bechreibung wird in Mail gekürzt

Beitrag von ThoGoe » 23.04.2018, 08:38

Hallo!

Aktuell ist es so, dass das "<" (ohne Hochkommas), wenn es in der Versandart hinterlegt ist, auch überall (Bestellablauf, Rechnung, ...) angezeigt wird. Zuvor hattest du mittels HTML-Zeichensatz das Zeichen "dargestellt". Eventuell ist dieser Code noch in deinen Einstellungen vorhanden, kann aber gegen das "<" (ohne Hochkommas) getauscht werden.

Liebe Grüße
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