PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Allgemeine Fragen zur Verwendung von wpShopGermany4 und dessen integrierten Modulen

Moderatoren: ThoGoe, maennchen1.de

Marcopolo
Beiträge: 34
Registriert: 18.12.2018, 12:40
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 19.02.2019, 11:14

Beim Aufruf des Paypal-Links zum Bezahlen habe ich den Fehler: Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren.

Nach vielem Testen und Recherche habe ich in der Bestell-Log nun folgenden Eintrag gefunden:

object(PayPal\Exception\PayPalConnectionException)#7283 (9) {
["url":"PayPal\Exception\PayPalConnectionException":private]=>
string(46) "https://api.sandbox.paypal.com/v1/oauth2/token"
["data":"PayPal\Exception\PayPalConnectionException":private]=>
NULL
["message":protected]=>
string(26) "failed setting cipher list"
["string":"Exception":private]=>
string(0) ""
["code":protected]=>
int(59)

> lässt sich hieraus der Fehler ermitteln und wie kann er ggf. behoben werden?

Gruß
Marco

Benutzeravatar
maennchen1.de
Administrator
Beiträge: 16857
Registriert: 14.08.2003, 16:55
Lizenz: wpShopGermany Enterprise
Wohnort: Thüringen, Ellersleben
Kontaktdaten:

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 19.02.2019, 15:47

Hallo!
Könntest du bitte ein paar Versionsnummern und Infos nennen? Danke!
Kein Support per PN! Alle Fragen beantworten wir hier im Forum. Per PN bitte nur Passwörter, Namen und URLs - sofern notwendig.
Bitte vor dem posten lesen:
Wie poste ich eine Frage zu einem Problem?
FAQ / häufig gestellte Fragen
Anzeige-Fehler / Funktionsfehler in wpShopGermany erkennen und selbst beheben
PHTML-Dateien richtig verwenden (für eigene Anpassungen)

Marcopolo
Beiträge: 34
Registriert: 18.12.2018, 12:40
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 20.02.2019, 14:21

Hallo,

sorry - hatte ich vergessen:

WP 5.0.3
Divi 3.19.15 (auch mit Standard-Themes erfolglos getestet)
WPShop 4.0.11
PHP 7.0.33 (auch mit 5.6 oder 7.1 erfolglos getestet)
Plugins zum Test alle deaktiviert

Systemvoraussetzung habe ich geprüft - sind alle erfüllt!

Gruß
Marco

Benutzeravatar
ThoGoe
m1.Mitarbeiter
Beiträge: 3582
Registriert: 21.07.2014, 08:25
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von ThoGoe » 20.02.2019, 16:50

Hallo!

Mit der neuen Version gab es eine Optimierung der Schnittstelle zu Paypal. Ich würde dich daher bitten, diese Version einmal auszuprobieren.

Liebe Grüße
Wenn du glaubst, es geht nicht mehr, kommt von uns die Hilfe (http://shop.maennchen1.de/kontaktformular/) her.
Hast du wenig Geld, doch dafür Zeit, stell es der Wunschliste (https://wpshopgermany.uservoice.com/for ... 61-general) bereit!

Marcopolo
Beiträge: 34
Registriert: 18.12.2018, 12:40
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 23.02.2019, 14:52

Hallo,

getestet mit Version 4.1.0.7312 - leider selber Fehler.

Gruß
Marco

Benutzeravatar
ThoGoe
m1.Mitarbeiter
Beiträge: 3582
Registriert: 21.07.2014, 08:25
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von ThoGoe » 25.02.2019, 08:37

Hallo!

Mit welchem Paypal-Modul tritt der Fehler auf (Paypal oder Paypal Plus)?
Mir ist gerade aufgefallen, dass du mit der Sandbox testest. Hast du auch die entsprechenden Schlüssel (Client ID, Secret) für den Sandboxmodus und nicht für den Livemodus integriert?

Liebe Grüße
Wenn du glaubst, es geht nicht mehr, kommt von uns die Hilfe (http://shop.maennchen1.de/kontaktformular/) her.
Hast du wenig Geld, doch dafür Zeit, stell es der Wunschliste (https://wpshopgermany.uservoice.com/for ... 61-general) bereit!

Marcopolo
Beiträge: 34
Registriert: 18.12.2018, 12:40
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 25.02.2019, 12:03

Hallo,

ich teste gegen die Sandbox und habe auch die entsprechenden Schlüssel verwendet.

Verwende Paypal, habe aber auch Paypal Plus als Alternative getestet - leider ebenfalls mit diesem Fehler

Gruß
Marco

Benutzeravatar
maennchen1.de
Administrator
Beiträge: 16857
Registriert: 14.08.2003, 16:55
Lizenz: wpShopGermany Enterprise
Wohnort: Thüringen, Ellersleben
Kontaktdaten:

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 25.02.2019, 12:41

Die Fehlermeldung "failed setting cipher list" wird erzeugt, wenn dein Server eine zu alte Version von OpenSSL im Einsatz hat, welche nicht mehr von PayPal unterstützt wird. Du benötigst mindestens OpenSSL 1.01 und die Unterstützung von TLSv1.2. Bitte frage deinen Provider nach einem Upgrade, bzw. nach dem Versionsstand dieser Komponenten.

siehe auch: https://github.com/paypal/PayPal-PHP-SDK/issues/1053 und https://developer.paypal.com/docs/class ... uidelines/
Kein Support per PN! Alle Fragen beantworten wir hier im Forum. Per PN bitte nur Passwörter, Namen und URLs - sofern notwendig.
Bitte vor dem posten lesen:
Wie poste ich eine Frage zu einem Problem?
FAQ / häufig gestellte Fragen
Anzeige-Fehler / Funktionsfehler in wpShopGermany erkennen und selbst beheben
PHTML-Dateien richtig verwenden (für eigene Anpassungen)

Marcopolo
Beiträge: 34
Registriert: 18.12.2018, 12:40
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 28.02.2019, 09:26

Hallo,

diese beiden Optionen hatte ich bereits geprüft: auf dem Server läuft OpenSSL 1.01 mit TLSv1.2 - was der Check mit

https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze ... .de&latest auch bestätigt.

Gruß
Marco

Benutzeravatar
maennchen1.de
Administrator
Beiträge: 16857
Registriert: 14.08.2003, 16:55
Lizenz: wpShopGermany Enterprise
Wohnort: Thüringen, Ellersleben
Kontaktdaten:

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 28.02.2019, 09:49

Die Module PayPal und PayPal Plus nutzen unterschiedliche Bibliotheken. Wenn es nicht am Server liegt, vermute ich, dass du evtl. die beiden Module nicht gründlich getestet hast, bzw. nicht die gleiche Fehlermeldung erschien. Könntest du das bitte noch einmal prüfen?

Teste bitte auch einmal, ob der Fehler auch im Live-Betrieb erscheint, oder ob die Fehlermeldung umfangreicher ist.
Kein Support per PN! Alle Fragen beantworten wir hier im Forum. Per PN bitte nur Passwörter, Namen und URLs - sofern notwendig.
Bitte vor dem posten lesen:
Wie poste ich eine Frage zu einem Problem?
FAQ / häufig gestellte Fragen
Anzeige-Fehler / Funktionsfehler in wpShopGermany erkennen und selbst beheben
PHTML-Dateien richtig verwenden (für eigene Anpassungen)

Marcopolo
Beiträge: 34
Registriert: 18.12.2018, 12:40
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 01.03.2019, 12:02

Hallo,

leider tritt der Fehler auch im Live-Modus auf!

Ich habe nun alternativ den Shop in ein Webpackage bei 1&1 gezogen. Hier komme ich bis zum letzten Punkt des Bestellprozesses. Wenn ich dann
auf "kostenpflichtig bestellen" klicke erhalte ich folgenden Fehler: (anschließend ist der Warenkorb leer und es wurde keine weitere Aktion ausgelöst)


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /homepages/31/d721230118/htdocs/clickandbuilds/SchaubundSohn/wp18/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/lib/wpsg_basket.class.php on line 827

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /homepages/31/d721230118/htdocs/clickandbuilds/SchaubundSohn/wp18/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/lib/wpsg_basket.class.php:827) in /homepages/31/d721230118/htdocs/clickandbuilds/SchaubundSohn/wp18/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/controller/wpsg_SystemController.class.php on line 101

Benutzeravatar
maennchen1.de
Administrator
Beiträge: 16857
Registriert: 14.08.2003, 16:55
Lizenz: wpShopGermany Enterprise
Wohnort: Thüringen, Ellersleben
Kontaktdaten:

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 01.03.2019, 16:10

Welche Version hast du dort zu 1&1 gezogen?
Wie hast du das "gezogen" gemacht?
Besteht der Fehler weiterhin, wenn du die user_views deaktivierst?
Kein Support per PN! Alle Fragen beantworten wir hier im Forum. Per PN bitte nur Passwörter, Namen und URLs - sofern notwendig.
Bitte vor dem posten lesen:
Wie poste ich eine Frage zu einem Problem?
FAQ / häufig gestellte Fragen
Anzeige-Fehler / Funktionsfehler in wpShopGermany erkennen und selbst beheben
PHTML-Dateien richtig verwenden (für eigene Anpassungen)

Marcopolo
Beiträge: 34
Registriert: 18.12.2018, 12:40
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 04.03.2019, 11:01

Hallo,

ich habe eine 1zu1-Kopie von Wordpress zu 1&1 umgezogen - die Website läuft, lediglich der Shop macht beim letzten Punkt des Bestellprozesses den gemeldeten Fehler.

Hier die Versionen des 1&1-Servers:

wpShopGermany Version

4.1.0.7312
aktivierte wpShopGermany-Module

wpsg_mod_prepayment, wpsg_mod_versandarten, wpsg_mod_productgroups, wpsg_mod_kundenverwaltung, wpsg_mod_productindex, wpsg_mod_auftragsbestaetigung, wpsg_mod_productvariants, wpsg_mod_weight, wpsg_mod_basketteaser, wpsg_mod_willcollect, wpsg_mod_shippingadress, wpsg_mod_freeshipping, wpsg_mod_fuellmenge, wpsg_mod_ordervars, wpsg_mod_productvars, wpsg_mod_ordercondition, wpsg_mod_deliverytime
WordPress Version

5.1
PHP Version

7.1.26
php.ini Einstellungen

post_max_size: 64M
max_input_time: -1
max_execution_time: 50000
max_input_vars: 5000
upload_max_filesize: 64M
register_globals:
memory_limit: -1
safe_mode:
include_path: .:/usr/lib/php7.1
soap.wsdl_cache: 1

Gruß
Marco

Marcopolo
Beiträge: 34
Registriert: 18.12.2018, 12:40
Lizenz: wpShopGermany Enterprise

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 04.03.2019, 11:20

Nachtrag: User-views sind aktiviert, das WP-Error-Log habe ich aktiviert, es wird aber kein Eintrag erstellt

Benutzeravatar
maennchen1.de
Administrator
Beiträge: 16857
Registriert: 14.08.2003, 16:55
Lizenz: wpShopGermany Enterprise
Wohnort: Thüringen, Ellersleben
Kontaktdaten:

Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 04.03.2019, 12:06

Der o.g. Fehler kommt, wenn keine Produkte im Warenkorb liegen. Da dies auf der Bestellübersichtseite ungewöhnlich ist, deaktiviere bitte zunächst alle anderen Plugins und teste erneut.

Nutze bitte auch die aktuelle wpShopGermany 4.1.0, statt der Beta.
Kein Support per PN! Alle Fragen beantworten wir hier im Forum. Per PN bitte nur Passwörter, Namen und URLs - sofern notwendig.
Bitte vor dem posten lesen:
Wie poste ich eine Frage zu einem Problem?
FAQ / häufig gestellte Fragen
Anzeige-Fehler / Funktionsfehler in wpShopGermany erkennen und selbst beheben
PHTML-Dateien richtig verwenden (für eigene Anpassungen)

Gesperrt