PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Allgemeine Fragen zur Verwendung von wpShopGermany4 und dessen integrierten Modulen

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Marcopolo
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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 04.03.2019, 12:58

Habe nun die aktuelle Shopversion eingespielt und alle anderen Plugins deaktiviert - Fehler tritt noch immer auf!


wpShopGermany Version

4.1.0
aktivierte wpShopGermany-Module

wpsg_mod_prepayment, wpsg_mod_versandarten, wpsg_mod_productgroups, wpsg_mod_kundenverwaltung, wpsg_mod_productindex, wpsg_mod_auftragsbestaetigung, wpsg_mod_productvariants, wpsg_mod_weight, wpsg_mod_basketteaser, wpsg_mod_willcollect, wpsg_mod_shippingadress, wpsg_mod_freeshipping, wpsg_mod_fuellmenge, wpsg_mod_ordervars, wpsg_mod_productvars, wpsg_mod_ordercondition, wpsg_mod_deliverytime
WordPress Version

5.1
PHP Version

7.1.26
php.ini Einstellungen

post_max_size: 64M
max_input_time: -1
max_execution_time: 50000
max_input_vars: 5000
upload_max_filesize: 64M
register_globals:
memory_limit: -1
safe_mode:
include_path: .:/usr/lib/php7.1
soap.wsdl_cache: 1
geladene PHP Erweiterungen

Core, date, libxml, openssl, pcre, sqlite3, zlib, bcmath, bz2, calendar, ctype, curl, dba, dom, hash, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, SPL, iconv, session, intl, json, mbstring, mcrypt, standard, PDO, mysqlnd, pdo_sqlite, Phar, posix, Reflection, imap, shmop, SimpleXML, soap, pdo_mysql, exif, tidy, tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlwriter, xsl, zip, mysqli, cgi-fcgi
aktive Wordpress Plugins

wpShopGermany / 4.1.0

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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 04.03.2019, 14:35

Erhälst du immer noch die selbe Fehlermeldung? Oder lautet diese mittlerweile anders?
An welcher Stelle wird dir diese Meldung angezeigt?
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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 05.03.2019, 10:02

Hallo,

mit der Installation auf dem 1&1-Server komme ich gar nicht bis zur Bezahlung - wie zuletzt beschrieben, lande ich nach dem letzten Schritt des Bestellprozesses bei einer Fehlermeldung:



Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /homepages/31/d721230118/htdocs/clickandbuilds/SchaubundSohn/wp18/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/lib/wpsg_basket.class.php on line 827

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /homepages/31/d721230118/htdocs/clickandbuilds/SchaubundSohn/wp18/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/lib/wpsg_basket.class.php:827) in /homepages/31/d721230118/htdocs/clickandbuilds/SchaubundSohn/wp18/wp-content/plugins/wpshopgermany-free/controller/wpsg_SystemController.class.php on line 101

> nachdem die URL´s in der o.a. Fehlermeldung enthalten sind, kann der Fehler jederzeit reproduziert werden

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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 05.03.2019, 11:28

Erhälst du den Fehler auch, wenn du ein Standard Theme (z.B. Twenty Nineteen) verwendest?
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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 07.03.2019, 10:08

Ja - die Fehlermeldung kommt auch mit den Standard-Themes...

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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 07.03.2019, 10:59

Hast du PHTML Dateien angepasst und liegen diesen in den user_views? Falls ja, deaktiviere bitte die user_views und teste erneut.
Kommt der Fehler auf der Bestellabschlusseite mit dem "zahlungspflichtig bestellen"-Button? Oder auch schon vorher?
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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 07.03.2019, 12:05

Es wurden keine PHTML-Dateien angepasst und richtig, der Fehler kommt auf der Bestellabschlussseite mit dem "zahlungspflichtig bestellen"-Button

vorher ist kein Fehler erkennbar - und es wird auch nirgendwo ein Fehler in einem logfile protokolliert

> Fehler kann gerne unter https://www.schaubundsohn.de/shop/ reproduziert werden

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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 08.03.2019, 10:20

Ich habe dir eine PN gestern geschrieben, kam die an?
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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Marcopolo » 08.03.2019, 11:24

PN kam an - soeben geantwortet...

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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von vaunull » 11.03.2019, 17:40

Hallo liebe WP Shop Gemeinde,

ich hoffe, Ihr könnt mir weiter helfen, ich bin am Verzweifeln.
Es hat ewig gedauert, unsere Seite mit WP 5 und dem neuen WP Shop Plugin zum Laufen zu bringen. Leider funktioniert das Shop Theme nicht, das ist aber im Moment nicht mein Problem. Da sind nur die Ansichten schöner.

Ich habe das gleiche Problem wie hier im Thread bereits geschildert wurde.
Beim Drücken des Buttons "sicher bezahlen mit PayPal", bei dem Paypal aufgehen sollte kommt die Fehlermeldung "bitte Shop Betreiber kontaktieren".
Shop Version ist 4.1., PHP ist 7.2, aber auch mit 7.0 und 7.1 funktioniert es nicht.
Mein Theme lautet Tortuga, da leider, wie oben erwähnt, das WP Shop Theme nicht läuft.

Der Fehler kommt auch, wenn ich die Plugins deaktiviere und mit dem Standard Theme twenty nineteen arbeite.

Ich habe es sowohl im Sandbox Modus als auch im live Modus versucht eine Zahlung durch Paypal zu erwirken, kein Erfolg.
Ich habe es mit den alten Daten versucht (die in der Shop Version 3 noch funktioniert haben) als auch mit einer neu angelegten APP, sowohl im Live als auch im Sandbox Modus keine Erfolg.

Könnt Ihr mir weiter helfen?

Vielen Dank im Voraus,
Liebe Grüße

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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 11.03.2019, 18:22

Kannst du bitte zunächst auf wpShopGermany 4.1.1 updaten und erneut testen?
Nutzt du das Modul PayPal oder PayPal PLUS? Wenn letzteres, hast du dich für PayPal Plus (bei PayPal) angemeldet und wurde deine Anmeldung bestätigt?
Siehst du Fehlermeldungen im Bestelllog der jeweiligen Bestellung?
Wo genau kommt der Fehler? Kannst du bitte einen Screenshot posten?
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Lishbert
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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von Lishbert » 12.03.2019, 18:04

Hallo Zusammen,

bei mir besteht seit Update auf wpShop 4 dasselbe Problem.
Gibt es inzwischen eine Lösung?

- Userviews sind deaktiviert
- Fehler im Live Modus

Wordpress 5.1
wpShop 4.1.1
1&1 PHP 7.2
SSL Zertifikat: ja

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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von vaunull » 12.03.2019, 22:51

Hallo,

sorry, ich hatte schon Version 4.1.1, mit aktueller Datenbank. Am Wochenende beim Probieren habe ich auch die neuste Version eingespielt.
Ich habe eben noch einmal alles getestet, ohne Plugins, Standard Theme, leider kein Erfolg (mit Sandbox und mit live Daten).

Ich nutze das Modul PayPal, das hatte bisher völlig ausgereicht.

Beim Testen ist mir folgendes aufgefallen:

Nach dem Druck auf "zahlungspflichtig bestellen" erscheint die Seite mit dem Paypal Logo um dort zu bezahlen.
Allerdings ist da dann schon der Warenkorb leer. Hat das was zu bedeuten?
Bildschirmfoto 2019-03-12 um 21.05.56.png
Bildschirmfoto 2019-03-12 um 21.06.15.png

Dann drücke ich auf das Paypal Logo und bekomme die Fehlermeldung:
Bildschirmfoto 2019-03-12 um 21.06.30.png
Eine Bestellmail bekomme ich als Besteller und auch im Shop kommt sie an als Bestellung. In der Bestellverwaltung sieht die Übersicht so aus:
Bildschirmfoto 2019-03-12 um 21.10.15.png
Das Fehlerlog ist ganz schön lang, und ich habe keine Ahnung wonach ich da suchen müsste. Ich habe es als doc angehängt, die Keys habe ich gegen xx getauscht und unsere webadessen "htdocs...." etwas eingekürzt. Welches Modul oder Plugin angesprochen ist kann man natürlich noch sehen. Wenn ich das poste fühle ich mich sicherer.
fehler_paypal.doc
(45 KiB) 12-mal heruntergeladen
Ich hoffe, mit den Informationen könnt Ihr mir weiter helfen. Ich freue mich auf Eure Rückmeldung.

Danke, Liebe Grüße
Dateianhänge
fehler_paypal.doc
(45 KiB) 6-mal heruntergeladen
Bildschirmfoto 2019-03-12 um 21.10.15.png
Bildschirmfoto 2019-03-12 um 21.06.15.png
Bildschirmfoto 2019-03-12 um 21.06.30.png

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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von maennchen1.de » 13.03.2019, 10:37

Klasse! Danke für die sehr umfangreiche Rückmeldung!!
In deiner (fast unscheinbaren) Word-Datei steht der eigentliche Fehler gleich ganz oben:

Code: Alles auswählen

Array 
(
     [name] => VALIDATION_ERROR
     [details] => Array
               (
                            [0] => Array
                                             (
                                                                  [field] => transactions[0].amount.total
                                                                  [issue] => Currency amount must be non-negative number, contain exactly 2 decimal places separated by '.' (JPY contains 0 decimal places), optional thousands separator ',', limited to 7 digits before the decimal point and currency which is a valid ISO Currency Code
                                              )
                            [1] => Array
                                             (                     [field] => transactions[0].amount.currency
                                                                   [issue] => Required field missing
                                             )
                    ) 
Laut dieser Meldung wird kein Betrag an PayPal übergeben. Ich denke, dass hat mit deinem leeren Warenkorb zu tun (leerer Warenkorb = kein Betrag). Das ist exakt der selbe Fehler wie bei @marcopolo.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, sobald es geht. Leider sind derzeit über 60% der Mitarbeiter krank. Bitte habt etwas Geduld! Danke!
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Registriert: 12.07.2015, 20:11
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Re: PayPal Fehler, bitte Shop Betreiber kontaktieren...

Beitrag von vaunull » 13.03.2019, 18:41

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
Habt Ihr eine Idee, wie man das übergangsweise lösen könnte?
Ansonsten drücke ich die Daumen, dass Ihr schnell wieder fit seid und den Fehler schnell findet.

LG
vaunull

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