Lagerbestand erhöht sich nach Bestellung

[wojonopi]

Hallo,

wir haben das Problem, dass sich der Lagerbestand nach einer Bestellung erhöht (und zwar um ein vielfaches).

Dies tritt bei den Produkten auf, die noch in der Version 3 angelegt wurden. Neu angelegt Produkte zählen richtig runter.

Wir haben eine globale Produktvariante angelegt in der jeder Variante ein eigener Lagerbestand zugewiesen ist.

Zudem erhalten wir immer eine Minimalstandswarnung obwohl der Lagerbestand nicht bei Null ist.(Minimallagerbestand in den Varianten ist mit 0 angegeben).

Woran kann das liegen?

Danke und Grüße

[maennchen1.de]

Hallo!
Könntest du uns bitte noch mehr Informationen liefern, damit wir versuchen können, dein Problem zu reproduzieren?
Schau mal hier: viewtopic.php?f=23&t=8912

Im Idealfall sendest du uns auch einen Screenshot der Einstellungen eines Produktes, bei dem etwas schief läuft und nennst auch konkrete Zahlen.

[wojonopi]

So sieht das System aus:

Versionsnummer von WordPress 5.2.4
Versionsnummer von PHP 7.2.3
WPSG 4.1.3 (nach Update von v3)

Lagerbestand

Variantenbestand

Der Fehler passiert bei allen Produkten, die noch in der Version 3 angelegt wurden. Vielleicht ist das ein Anhaltspunkt.

[maennchen1.de]

Könntest du die Screenshots bitte Ewas größer wählen?
Bitte nenne sich ein Beispiel, wieviel du bestellst und wie viel am Ende drauf gebucht wird.

[wojonopi]

Bestellt wurden z.Bsp. 3 Artikel und der Gesamtlagerbestand ist von 58 auf 192 gegangen. Der Variantenbestand hat sich von 20 auf 17 wie erwartet reduziert.

Ich vermute, dass irgendwo Einträge in der Datenbank fehlen, denn wenn ich eine neues Produkt anlege, funktioniert es.

[maennchen1.de]

Hast du zwischenzeitlich das Produkt einmal neu abgespeichert und erneut getestet, ob es noch auftritt?
Bei wie vielen Produkten tritt das Problem konkret auf?

[wojonopi]

Ja, das hab ich gemacht. Das Problem tritt bei ca. 20 Produkten auf.

[wojonopi]

Womöglich lag der Fehler in der Tabelle "wp_wpsg_products_variation"

Wir hatten die alten Variationen durch eine neue globale ersetzt. In der Tabelle "wp_wpsg_products_variation" waren die alten Variationen aber noch auf active=1 gesetzt. Zahlenmäßig ist dadurch der höhere Gesamtlagerbestand entstanden.

[maennchen1.de]

Wenn du neue globale Varianten angelegt hast, hast du doch eigentlich die alten Varianten aus dem Produkt gelöscht und die neuen hinzugefügt, oder?
Hast du jetzt in der DB die Werte manuell auf 0 gesetzt?

[wojonopi]

Ich hatte die alten Varianten gelöscht. Die Änderungen wurden aber nicht vollständig in der Datenbank übernommen, so dass ich die Werte manuell auf 0 gesetzt habe. Damit funktioniert es wieder.

[maennchen1.de]

Super dass es jetzt klappt. Danke für deine Rückmeldung.