Modul PayPal Plus funktioniert nicht

[ThoGoe]

Hallo!

Richtig, frag bitte einmal bei Strato nach, warum deine Seite so langsam ist.

Prinzipiell dürfen nicht beide Paypal-Module aktiv sein. Ich würde dich bitten, zum einen Paypal zu kontaktieren, ob wirklich alles für Paypal Plus aktiviert und damit freigeschalten wurde. Danach würde ich dich bitten, um das Problem nicht weiter in die Länge zu ziehen, ein Supportticket zu lösen, damit einer unserer Techniker das Problem näher beleuchtet und lösen kann. Sofern ein technisches Problem von wpShopGermany-Seite nachgewiesen wurde, wird das Geld selbstverständlich zurückerstattet.

Liebe Grüße

[Holz]

Hallo,
inzwischen habe ich von PayPal nun die persönlichen Einstellungen aktiviert bekommen.
Beim letzten Kauf wurde die PayPal-Zahlung auch von PayPal gesendet und dem Kunden automatisch eine Zahlungsbestätigung gesendet. Also scheint das zu funktionieren.
Wenn ich nun aber das normale PayPal deaktiviere und PayPal Plus aktiviere erscheint im Warenkorb unten anstelle des PayPal-Plus-Buttons folgende Meldung:
Array
(
[name] => VALIDATION_ERROR
[details] => Array
(
[0] => Array
(
[field] => payer.payer_info.billing_address
[issue] => The specified country requires a postal code
)

)

[message] => Invalid request - see details
[information_link] => https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors
[debug_id] => 34ee7c31684d0
[error_description] =>
)

Was muss ich nun noch tun, damit der PayPal Plus-Button erscheint und funktioniert?

Gruß

[maennchen1.de]

Laut Fehlermeldung wurde die PLZ nicht übergeben.
Das kann passieren, indem du veraltete/angepaste PHTML Dateien verwendest, welche nicht den vollständigen Code übermitteln.
Versuche bitte zunächst das: viewtopic.php?f=24&t=8934#p53535

[Holz]

Hallo,
Eure Anleitung war ich bereits durchgegangen. Habe inzwischen das update auf 4.1.3 gemacht und nochmal getestet.
Im Debug-Modus erscheint immer noch die gleiche Fehlermeldung.
Was sind denn PHTML-Dateien? Ich habe da auf keinen Fall irgendetwas angepasst. Wir verwenden auch das Standardtheme, weil wir keine Profis sind.

Gruß

[maennchen1.de]

Schau mal in meine Signatur, dort wird dir das mit den PHTML-Dateien erklärt.
Es ist auf keinen Fall verkehrt, den Haken wie in obiger Anleitung erklärt einmal zu setzen, um zu sehen, ob der Fehler evtl. dadurch beseitigt werden kann.
Hast du evtl. PayPal Plus und PayPal aktiviert?

[Holz]

Also, auch mit dem Haken beim Userviews deaktivieren bleibt der Fehler bestehen.
Zum Testen deaktiviere ich immer PayPal und lasse nur PayPal Plus aktiv. Danach aktiviere ich natürlich PayPal wieder, sonst könnte ja niemand im Shop einkaufen.
Habt Ihr gerade einen Testkauf durchgeführt? Wir hatten Kauf von einem Nachtkasten vom Kunden "Test". Da war das Modul PayPal aber aktiviert.

[ThoGoe]

Hallo!

Zum Testen deaktiviere ich immer PayPal und lasse nur PayPal Plus aktiv. Danach aktiviere ich natürlich PayPal wieder, sonst könnte ja niemand im Shop einkaufen.

Die parallele Nutzung vom Modul Paypal und dem Modul Paypal Plus funktioniert nicht. Daher entscheide dich für den Livemodus bitte für ein Modul und deaktiviere das andere Modul.

Liebe Grüße

[Holz]

Hallo,
ich habe ja das PayPal PLus aktiviert und das PayPal deaktiviert. (mich also für nur eines entschieden) Das funktioniert aber nicht, siehe oben.
Deshalb habe ich dann wieder das PayPal aktiviert, damit die Kunden im Shop kaufen können.

[ThoGoe]

Hallo!

Die Funktionalität von Paypal Plus bzw. Paypal Express wurde vollständig von Paypal freigeschalten?

Liebe Grüße

[Holz]

Wir gehen davon aus, weil wir eine Mail bekommen haben "Sie haben PayPal Plus erfolgreich beantragt."

Gruß

[ThoGoe]

Hallo!

Wurden die entsprechenden Funktionen (Express, ...) auch gleichzeitig freigeschalten? Ich würde dich bitten, einmal bei Paypal nachzufragen.

Liebe Grüße

[ThoGoe]

Hallo!

Mir ist beim Prüfen und Reproduzieren eine Fragen eingefallen: Hast du die Eingabe der Postleitzahl in den Kundendaten als Pflichtfeld deklariert? Paypal benötigt zwangsweise die PLZ!

Liebe Grüße

[Holz]

Hallo,
ja, die PLZ ist als Pflichtfeld deklariert.

Wir hatten ja bereits einfunktionierendes PayPal und haben dann PayPal Plus beantragt. Erst gestern erhielten wir wieder eine Mail:
"Sie haben PayPal PLUS bereits erfolgreich beantragt. Jetzt brauchen Sie die Komplettlösung nur noch zu integrieren. "

Es gab ja das Problem mit den persönlichen Einstellungen im Developcenter. (sh. oben). Da haben wir an PayPal geschrieben, dass wir PayPal Plus in unserem WordPress Shop verwenden wollen. Wir haben den link zur Dokumentation von Euch mitgeschickt, weil die eine Beschreibung verlangt haben.
Daraufhin wurden uns im PayPal DeveloperCenter die persönlichen Einstellungen aktiviert.

Daraus schließe ich, dass PayPal das PayPal Plus aktiviert hat. Das normale PayPal muß ja auch noch aktiv sein, weil unsere Kunden dies ja zu Zahlung nutzen.

Also was genau soll ich nun bei PayPal nachfragen?

Gruß

[ThoGoe]

Hallo!

Bitte erfrage einmal, ob die Expressfunktion aktiviert wurde. Zudem kannst du bitte auch die Fehlermeldung mitschicken.

Code: Alles auswählen

Array
(
[name] => VALIDATION_ERROR
[details] => Array
(
[0] => Array
(
[field] => payer.payer_info.billing_address
[issue] => The specified country requires a postal code
)

)

[message] => Invalid request - see details
[information_link] => https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors
[debug_id] => 34ee7c31684d0
[error_description] => 
)

Liebe Grüße

[Holz]

Hallo,
PayPal hat folgendes geantwortet:
vielen Dank, dass Sie den Technischen Händler Support kontaktiert haben.

Der Express Checkout steht jedem Account, selbst einem privaten zur Verfügung. Es bedarf da keiner speziellen Rechte.
Ihre geteilte Fehlermeldung allerdings besagt nicht ein Problem mit Rechten:
[field] => payer.payer_info.billing_address [issue] => The specified country requires a postal code
Das heißt Sie übersenden uns die Billing Adresse des Käufers dabei allerdings übergeben Sie nicht die Postleitzahl.
Dies ist ein Fehler auf Ihrer Seite, was mich da verwundert, Ihr Shopping Cart Hersteller, welcher die Programmierung für Sie durchführt, sollte Ihre Fehler in Ihrer Integration anpassen, da Sie kein Entwickler haben.
Warum senden diese Sie zu uns? PayPal nimmt keine Programmierung oder Installation für Händler vor.

Mit freundlichen Grüßen,
Stefan Linke
PayPal MTS