Rechnung wird erzeugt, aber nicht versendet

[klaudiaS]

Hallo,
seit einiger Zeit wird die Rechnung nicht mehr mitgeschickt, sie wird im Backend angezeigt und es gibt auch eine Mail an den Kunden:
"Hallo Herr ..... ,
Sie erhalten hiermit die Rechnung in Höhe von 45,00 EUR für Ihre Bestellung mit der Bestellnummer 1673."

Habt ihr eine Idee, was ich noch ändern könnte? Ich habe ein Rechnungsbetrag-PDF 1.3.hinterlegt.

Installierte DB Version 4.3.3, Wordpress Version: 5.7.2

[maennchen1.de]

Hallo!
Wenn im Bestell-Log die Mail angezeigt wird, wird sie auch von wpShopGermany erzeugt und versendet.

1. Kommt die Mail gar nicht mehr beim Kunden an?
2. Oder nur bei bestimmten Kunden?
3. Klappt es, wenn du in der Bestellung unter "Rechnung" den Befehl (Link) "Kopie senden" ausführst?
4. Nutzt du ein SMTP-Plugin in WordPress?
5. Werden alle anderen Mails versendet?
6. Hast du schon einmal eine Testbestellung probiert und dir selber eine Rechnung zugesendet (am besten an eine andere Mail, als die Admin-Mail)? Wenn nicht, probiere das doch bitte einmal aus.

[klaudiaS]

Hi,
1. es kommt eine Mail beim Kunden, nur ist das PDF nicht dabei
2. es kommt bei keinem Kunden mehr an
3. bei Kopie senden kommt eine Mail, aber es hängt kein PDF an
4. ich nutze MailPoet
5. alle Mails werden versendet
6. bei einer Testbestellung ist es das gleiche, es kommen Mails mit hier ist deine Rechnung, aber es ist kein PDF dabei.

Ich werde jetzt mal MailPoet deaktivieren und nochmal probieren
Okay, es war MailPoet. Wenn das deaktiviert ist kommt auch die Rechnung. Von daher, Dankeschön es hat sich erledigt.
Liebe Grüße

[maennchen1.de]

Cool, dass du es so schnell selbst lösen konntest!