DownloadPlus

[Karsten]

Habe heute morgen gesehen, dass am besagen Shop gearbeitet wurde. Gibt es bereits weitere Infos? Kann ich Produkte einstellen oder besteht die Gefahr, dass diese später gelöscht werden müssen? Danke

[maennchen1.de]

Was sagt denn der Kollege, der das Ticket abarbeitet?

[Karsten]

Gestern der Kollege schickte mir einen Bericht über die Fragen die ich hatte:

vielen Dank für das nette Gespräch. Folgende Probleme wurden besprochen:

Maileinstellungen mit php 7.1: nach dem Einspielen der Version 4.0.1 möglich
fehlendes Geburtsdatum von Frontend in Backend: nach dem Einspielen der Version 4.0.1 möglich
Cronjob: Nutzung des externen Cronjobs von 1&1 besprochen
Bestellbedingungen im Produkt nicht aktivierbar: Bug wird direkt bei Ihnen gefixt.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg mit wpShopGermany.

Heute morgen wurde dann von einem anderen Kollegen daran gearbeitet. Leider geht der Downloadplus mit den Variablen immer noch nicht.

[maennchen1.de]

Du hast also eine E-Mail bekommen von jemand, der mit der spricht (persönlicher Support), schreibst aber dennoch hier ins Forum?
Das ehrt uns sehr, antworte aber dennoch bitte auf die Mail vom Support, sofern du noch eine Frage hast.

[ThoGoe]

Hallo!

Zum allgemeinen Verständnis für andere, die diesen Thread hier lesen: Es handelte sich um ein Ausbleiben des Cronjobs, wenn ein DownloadPlus-Produkt mit Varianten (und entsprechenden Variationen) bestellt wurde. Diese Problem wurde mit der Version 4.0.2 gefixt. Wichtig (und es freut mich, dass Karsten jetzt diesen Rat angenommen hat) ist, dass das Modul DownloadPlus und das Modul DownloadProdukte nicht parallel eingesetzt werden sollten!

Liebe Grüße

[Karsten]

Schaut gefixt so aus?

Unerwartetes Programmverhalten: Produkt ID konnte nicht gebildet werden: 1|4:12

Würde mich über eine Antwort ob hier oder par mail sehr freuen. Oder mache ich noch was falsch?
Ich habe mal versucht die vorhandenen Produkte und Varianten zu löschen und ein neues Produkt und neue Varianten einzustellen. es bleibt bei dem o.g. Fehler, nur mit anderen Nummern
Danke

[ThoGoe]

Hallo!

Punkt 1: Schade dass die alten Testbestellungen in deinem Backend gelöscht wurden. Das hätte eventuell Aufschluss gegeben, warum die Testbestellungen vom gestrigen Tag funktionierten.

Punkt 2: Bei fehlender Kommunikation auf das Ticket, wird das Ticket automatisch vom System geschlossen.

Liebe Grüße

[ThoGoe]

Hallo!

Folgendes wurde vom technischen Support gerade berichtet:

offensichtlich wurde das alte Template über die korrigierte Version installiert. Wir haben erneut den Fehler behoben und eine Testbestellung (siehe Video) durchgeführt. Erneut funktionierte nach dem wiederholten Bugfix alles einwandfrei. Ich würde Sie bitten, das Template wpsg_mod_downloadplus unter wpshopgermany-free/mod/ nicht zu verändern. Vielen Dank!

Diesbezüglich kann man sagen, dass das Problem gefixt wurde.

Liebe Grüße

[Karsten]

Die Mail ist eingegangen, eine Antwort darauf habe ich auch schon abgeschickt. Mein Test ist auch positiv verlaufen. Alle Achtung was der techn. Support leistet. Schön dieses Shop-Plugin zu haben. Ich werde auch weiterhin dabeibleiben und auch zukünftig den kostenlosen und bei Bedarf gerne den kostenpflichtigen in Anspruch nehmen. Wenn ich hier mal etwas "wirsch" rüberkam, entschuldige ich mich dafür. Dies ist der Tatsache geschuldet, das schon Eineige Kunden mit Bestellungen "drohten". Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg.

[ThoGoe]

Hallo!

Freut uns, dass alles soweit klappt. Gerne sind wir jederzeit bei Problemen und für Hilfestellungen an eurer Seite.

Liebe Grüße