Mailversand Gutschein-Produkte funktioniert nicht

[maennchen1.de]

Es erfolgt grundlegend immer ein Versand per Mail. Da musst du nichts einstellen, außer das was in der Dokumentation zum Modul steht.
Hast du aber keine weitere Versandart angelegt, kann der Checkout nicht sauber erfolgen.

[Ben Vart]

Jetzt bitte nicht schon wieder diese Diskussion. Glaub mir einfach: Es wurde kein Produkt versendet. Punkt. Weshalb auch immer. Und diesem weshalb auch immer will ich mit eurer Hilfe auf die Spur kommen. Da wäre ein andere Aussage als "Es erfolgt grundlegend immer ein Versand per Mail" sicherlich hilfreicher.
Ich hab ein Screenshot angehängt. Vielleicht ihr daraus war lesen.
Danke.

[maennchen1.de]

Ich glaube dir. Du hast mittlerweile 3 Threads angelegt, welche alle auf das Thema hinaus laufen, aber immer mit unterschiedlichen Ansätzen (aus unserer Sicht). Bisher konntest du ja nichts in den Warenkorb legen, bzw. die Bestellung abschließen.

Regulär musst du das Gutscheinprodukt in den Warenkorb legen, die Bestellungen komplett durchführen und bezahlen. Erst wenn der Status auf Zahlung akzeptiert gesetzt wird, wird eine Mail an den Kunden gesendet. Wenn das bei dir nicht so ist, müssen wir dem auf den Grund gehen.
Der letzte Screenshot ist interessant. Wo und wann wurde dieser gemacht?

[Ben Vart]

Tja, Männchen1, ich habe drei Threads eröffnet, aber alle mit unterschiedlichen Ansätzen. Zum Schluss liefen sie alle auf ein Thema hinaus, was weder für euch noch für mich bei der Eröffnung des jeweiligen Threads erkennbar war.

Den letzte Screenshot hab ich nach einer Testbestellung gemacht.

Inzwischen bin ich einen Schritt weiter. Ich habe mir die Einzelheiten zur Bestellung angesehen. Dabei stoße ich unter dem Menüpunkt "Gutscheinprodukt" auf den Button "Gutschein versenden" (Screenshot).

Betätige ich den, wird er tatsächlich versendet. Und kommt an.
Gibt es da womöglich irgendwo eine Einstellung manuell versenden /automatisch versenden, die ich umstellen muss?

Gruß

[ThoGoe]

Hallo!

Gibt es da womöglich irgendwo eine Einstellung manuell versenden /automatisch versenden, die ich umstellen muss?

Nein, eine Automatisierung (vgl. DownloadPlus "Individualisierung planen") existiert im GutscheinProdukt nicht.

Ich habe mir die Einzelheiten zur Bestellung angesehen. Dabei stoße ich unter dem Menüpunkt "Gutscheinprodukt" auf den Button "Gutschein versenden" (Screenshot).

Betätige ich den, wird er tatsächlich versendet. Und kommt an.

Also ist die angesprochene Problematik, dass der Mailversand nicht funktioniert, keine Problematik, da alles funktioniert?! Es gibt an ein paar Stellen Optimierungsbedarf, aber grundlegend funktioniert alles so, wie es in der Dokumentation beschrieben wird.

Liebe Grüße

[Ben Vart]

Grundsätzlich funktioniert der Versand manuell. Aus der Dokumentation habe ich aber herausgelesen, er funktioniert automatisch, sobald die Zahlung auf "akzeptiert" geändert wurde. Und dieser automatische Versand funktioniert eben nicht. Diesen Fehler hätte ich gerne noch korrigiert.

Sonnigen Gruß

[ThoGoe]

Hallo!

Da der Versand noch nie (weder in Version 3, noch in Version 4) vollautomatisch funktionierte, kann man nicht von Fehler sprechen. Unsere Dokumentation für das Modul GutscheinProdukte wurde verfeinert. Vielen Dank für den Hinweis! Ein automatischer Versand, wie im Modul DownloadPlus ist jedoch eine gute Idee und wird im Team einmal diskutiert.

Liebe Grüße

[Ben Vart]

Somit hätten sich vorerst die drei Threads zu diesem Thema vorerst auch erledigt.

[Ben Vart]

Hat sich erledigt.

[AKadabra]

Hallo!

Da der Versand noch nie (weder in Version 3, noch in Version 4) vollautomatisch funktionierte, kann man nicht von Fehler sprechen. Unsere Dokumentation für das Modul GutscheinProdukte wurde verfeinert. Vielen Dank für den Hinweis! Ein automatischer Versand, wie im Modul DownloadPlus ist jedoch eine gute Idee und wird im Team einmal diskutiert.

Liebe Grüße

Hallo, ich würde genau diesen Punkt noch einmal aufgreifen: Der automatisierte Versand der Gutschein-Mail wäre für meinen Anwendungsfall schon ziemlich wichtig. Erfahrungsgemäß werden Gutscheine oft dann verschenkt, wenn es schon eilt mit dem Geschenk und man in der heutigen Zeit davon ausgeht, dass - wenn man direkt mit PayPal oder Sofortüberweisung bezahlt - den Gutschein direkt ausdrucken kann. Es ist für den Kunden sehr ärgerlich, wenn er dann u.U. bis zum nächsten Werktag warten muss, bis der Shopbesitzer seine Bestellung freigibt.
Dazu kommt, dass ich das Modul Gutscheinprodukt auch in der Erwartung genau dieser Funktion gekauft habe - folgender Absatz in der Dokumentation des Moduls haben mir suggeriert, dass diese Funktion möglich ist: "Ändert sich die Zahlung aufgrund einer Modulaktion (PayPal, Sofortüberweisung) wird die Mail auch automatisch versendet. Die generierten Dokumente werden als Anhang der Mail mit versendet."
Ich würde mich wirklich freuen, wenn diese Funktion zeitnah noch implementiert werden würde. Ich bin ansonsten mit der Funktionalität von wpShop sehr zufrieden!

[ThoGoe]

Hallo!

Ich gehe davon aus, dass der automatische Mailversand bei dir nicht funktioniert? Bitte wirf zuvor einen Blick in diesen Thread und poste uns hier die erforderlichen Daten.

Hast du das Modul Gutscheinprodukte im Vorfeld getestet?

Liebe Grüße