Rechnungsmodul erstellt keine Rechnungen mehr

[retterdesrock]

Hallo liebes Forum,

das Rechnungsmodul erstellt so lange keine Rechnungen mehr (man bekommt im Backend nur eine weiße neue Tab-Seite im Browser) wie das WP DSGVO TOOLS Plugin von Shapepress aktiviert ist. (https://wordpress.org/plugins/shapepress-dsgvo/)
Sobald man dieses deaktiviert, kann ich im Backend normal die PDF-Rechnungen erstellen. Natürlich wäre es toll, wenn beides gleichzeitig laufen könnte.
Hat einer einer Idee.
Shopversion: 4.0.11
DSGVO TOOLS Version: 1.5.6
Ich weiß, dass die Entwickler*innen vom Shop sicherlich nicht alle Kompatibilitäten prüfen können vorher, aber vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit hier nachzuvollziehen, was schief läuft und das dann zu beheben.
Das annehmen der Cookies löst das Problem schonmal nicht, wie ich zuerst gehofft hatte...

[ThoGoe]

Hallo!

Bitte aktiviere einmal deinen Debug-Modus unter wpShopGermany > Konfiguration > Einstellungen > Erweitert. Damit wird dir anstelle der weißen Seite eine Fehlermeldung dargestellt. Poste die Meldung bitte einmal!
Mit welcher php-Version arbeitest du?

Liebe Grüße

[retterdesrock]

Danke erstmal für die Antwort! Da hätte ich selbst schon drauf kommen können, aber habe nicht dran gedacht.
Die Seite bleibt allerdings auch im Debug-Modus weiß. Es wird auch eine Rechnung erstellt dann, diese heißt dann aber einfach "admin.php", es wird aber dann angezeigt beim browser-download fenster "vom typ .pdf-datei".
die php version muss ich beim hoster noch erfragen

[ThoGoe]

Hallo!

Eventuell verrät dir das Serverlog noch etwas. Wenn du deinen Hostanbieter wegen der php-Version anschreibst, soll er bitte einmal in das Errorlog schauen und dir eventuelle Meldungen weitergeben.

Liebe Grüße

[solala]

Hallo,
der Beitrag ist zwar schon etwas älter, aber vielleicht verirrt sich ja einer hierher, der auf der Suche nach seiner php-Version ist.

die php version muss ich beim hoster noch erfragen

Die PHP-Version wird in der Konfiguration auf der Seite "Über" (Menüpunkt oben ganz rechts) anzeigt:

[ThoGoe]

Hallo!

Vielen Dank für den Hinweis! Entsprechend haben wir unsere Dokumentation zu den Systemanforderungen angepasst.

Liebe Grüße