Kundendaten/Kundenvariable nicht in Bestätigungsmail

[golfball-uhu]

Nach Update einer älteren Version 2.5.3 auf 2.5.8 zu 3.0.8:

wordpress 3.4.2

Was mir jetzt gar nicht gefällt, ist die Tatsache, dass Kundendaten/Kundenvariable (bei mir:"wie wurden Sie auf uns aufmerksam!?") nicht in die Bestätigungsmail aufgenommen wird (weder an mich, noch an den Kunden - das war bei der älteren Version noch der Fall)!? Das ist ne wichtige Info - warum finde ich das nirgends? Das gleiche passiert bei Bestellkommentar (diesen kann man dann in der Bestellverwaltung finden) - ich würde das aber gerne auch in der Mail sehen.

Was auch sehr schlecht ist: die Kundenvariable ist bei mir Pflichtfeld. Wenn ich jetzt absichtlich nichts eintrage, dann habe ich einen roten Hinweispfeil über dem versäumten Feld, den ich dann wegklicken kann. Jetzt passiert aber folgendes - das Feld ist nicht mehr ausfüllbar (es verschwindet quasi) und ich muss F5 drücken, um es wieder ausfüllen zu können!?

Pflichtfeld-Kundenvariable

[dgrrgn]

Hallo,

Die beiden im ersten Abschnitt beschriebenen Probleme sind tatsächlich Fehler bei uns, wir werden das mit dem nächsten Update beheben. Das Verhalten mit dem Pflichtfeld und dem "neuladen" kann ich hier nicht nachvollziehen.

MfG dgrrgn vom Team maennchen1

[golfball-uhu]

Hallo,

Das Verhalten mit dem Pflichtfeld und dem "neuladen" kann ich hier nicht nachvollziehen.

Das ist schlecht , denn bei mir ist das so!? Was mache ich da jetzt?

[maennchen1.de]

Den Fehler eingrenzen
Ich nehme stark an, dass dein Theme da Probleme bereitet.
Check mal: viewtopic.php?f=13&t=936

[golfball-uhu]

Ok:

-selbst erstellte Templates habe ich nicht
-Browser Chrom und Firefox sind auf dem neusten Stand und das Problem tritt bei beiden auf
-mein Theme erscheint nicht bei den inkompatiblen Themes

bei der 2.5.3 Version hat das ja alles wunderbar funktioniert !?

[maennchen1.de]

wpShopGermany 3.0 ist komplett neu programmiert worden. Es ist diesbezüglich nicht vergleichbar mit Version 2. Die Anleitung beinhaltet noch mehr Hilfen. Bitte nutze diese so, wie beschrieben. Es gibt keinen Knopf auf den ich draufdrücken kann, damit dein Problem behoben wird.

[golfball-uhu]

Habe das jetzt mit der "Wordpressfehler finden" - Beschreibung gemacht. Ich werd da allerdings nicht schlau drauss und die angezeigten Probleme haben auch nichts mit dem Shop zu tuen. Soll ich das Debug.log mal dranhängen?

[maennchen1.de]

Du kannst gern die Debug.log Datei dran hängen, aber der obige Fehler ist ein Anzeigefehler, da wird nichts in ein Logfile geschrieben.
Die Anleitung solltest du schon mal durchspielen, und nicht nur überprüfen, ob das für dich in Frage kommt.

[golfball-uhu]

Kundendaten/Kundenvariable sind immer noch nicht in Bestätigungsmail zu finden? Ihr wolltet das doch durch ein Update beheben?

Kundenkommentar ist inzwischen wieder in der Bestätigungsmail zu finden - danke hierfür!

[maennchen1.de]

Kundendaten/Kundenvariable sind immer noch nicht in Bestätigungsmail zu finden? Ihr wolltet das doch durch ein Update beheben?

Bisher hatten wir kein weiteres Feedback bekommen. Deswegen hatten wir auch keine Aussage getroffen, dass wir etwas fixen. Gern kannst du uns mit weiteren Informationen versorgen, damit wir das Problem reproduzieren können.

[modus]

Hi Community,
eigentlich wollte ich gerade ein Thread eröffnen, dann doch diesen hier gefunden.

Bei mir besteht das selbe Problem. Manuell erstellte Kundenvariablen (wie im Screenshot gezeigt), werden in den Checkouts und in der Zusammenfassung bei einem Bestellvorgang erfolgreich angezeigt. Auch nach selbsterstellten Templates.
Bei den E-Mails ist das leider nicht der Fall und ich habe bis jetzt auch keine Lösung gefunden.
In meinem Fall biete ich Weiterbildungskurse zu Fachpersonal an, bedeutet (wie im Screenshot) ein Feld wie dieser Titel, wäre mir sehr wichtig, dass dieser funktioniert.

Darum wichtig das eine solche Option auch funktioniert, ansonsten könnte man sich diese Verwaltungsoption im Backend komplett sparen

[modus]

Hi Community,
manuell angelegte Kundenvariablen müssen doch in einer Mail einsehbar sein, anonsten geht der ganze Sinn verloren manuelle Variablen einfügen zu können.
Da ich erst seit kurzem den Shop benutze und erst einmal benötigt hatte, fiehl mir dies jetzt auch erst auf. Ich bräuchte hierfür auch eine Lösung

[golfball-uhu]

Hallo,

Die beiden im ersten Abschnitt beschriebenen Probleme sind tatsächlich Fehler bei uns, wir werden das mit dem nächsten Update beheben. Das Verhalten mit dem Pflichtfeld und dem "neuladen" kann ich hier nicht nachvollziehen.

MfG dgrrgn vom Team maennchen1

Das war die Antwort von dgrrgn auf meine Frage:
Was mir jetzt gar nicht gefällt, ist die Tatsache, dass Kundendaten/Kundenvariable (bei mir:"wie wurden Sie auf uns aufmerksam!?") nicht in die Bestätigungsmail aufgenommen wird (weder an mich, noch an den Kunden - das war bei der älteren Version noch der Fall)!? Das ist ne wichtige Info - warum finde ich das nirgends? Das gleiche passiert bei Bestellkommentar (diesen kann man dann in der Bestellverwaltung finden) - ich würde das aber gerne auch in der Mail sehen.

Das steht am Anfang der Kommunikation! Deswegen bin ich davon ausgegangen, dass Ihr das wie vom Kollegen beschrieben behebt!?

[maennchen1.de]

In Version 3.1 wurde einiges mit den Bestellvariablen verändert. Du kannst die Beta gern schon testen, wenn du möchtest.

[golfball-uhu]

Da warte ich lieber, bis das Testen vorbei ist