Kundenkontakt

[haui]

Hallo ich habe ein Problem mit dem Kundenkontakt.
Alles was hier im Forum geschrieben wurde hat beimir nicht geholfen!
Wenn ich ein Template (z.b. Zahlungserinnerung) wähle wird das in der Vorschau richtig dargestellt.
Mail wird versendet ist aber LEER!
Wenn ich in der Vorschau die Tabelle mit den Produkten lösche so dsa nur der Text vorher und nachher stehenbleibt
wird die Mail versendet und der Text steht drin!

Was kann man da machen?

[haui]

hat hier echt keiner ne Lösung? Funktioniert dsa bei euch allen oder wird das nicht genutzt?

[maennchen1.de]

Hallo!
Welche wpShopGermany Versionsnummer hast du im Einsatz?
Bist du schon die Hilfeanleitung durchgegangen?

[haui]

hallo

ich habe Version 3.6.1 im Einsatz.
ja die Hilfe bin ich durchgegangen.
Ich habe KEINE selbsterstellen Templates im Einsatz es funktioniert mit den mitgelieferten nicht.
Sonst habe ich noch Askimet, Tablepress und WP Google Maps im Einsatz
Das wars mehr ist nicht installiert.

Gruss HAUI

[ThoGoe]

Hallo!

Deaktiviere bitte einmal alle weiteren PlugIns und teste es erneut.

Liebe Grüße

[haui]

Hallo

habe alle 4 weiteren Plugins deaktiviert.
Keine Veränderung des Verhaltens.
Die Mail geht leer raus

Gruss

[maennchen1.de]

Teste doch bitte einmal, indem du vor dem versenden den Mailtext (in der Vorschau) durch einen kurzen Text ersetzt. Kommt dieser an?

[haui]

Wie ich schon geschrieben habe:
Wenn ich in der Vorschau die Tabelle mit den Produkten lösche so das nur der Text vorher und nachher stehenbleibt
wird die Mail versendet und der Text steht drin!

[maennchen1.de]

Hast du denn bestimmte Sonderzeichen in deinen Produkten drin? Sowas wie Hochkommas o.ä.?

[haui]

neine habe ich nicht.
So Sieht es in der Vorschau aus wird da natürlich als Tabelle dargestellt.


Hallo hans Mustermann,

Sie sind Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachgekommen. Bitte begleichen Sie umgehend den Rechnungsbetrag von 60,00 EUR.
Bestelldaten
Pos Produkt Stückpreis Anzahl Summe
1. Gutschein Aftershowparty 15,00 EUR 2 30,00 EUR
Art. Nr.: GASP
2. T-Shirt 15,00 EUR 1 15,00 EUR
Art. Nr.: Shirt Men XL
Variante: Size/Größe XL
3. Girlie-Shirt 15,00 EUR 1 15,00 EUR
Art. Nr.: Shirt Girlie XL
Variante: Size/Größe XL

Zwischensumme: 60,00 EUR
Versandkosten: 0,00 EUR
Zahlungskosten: 0,00 EUR
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.
Gesamtpreis: 60,00 EUR

Mit freundlichen Grüßen

Star Wars Fans Nürnberg e.V. - Team

[maennchen1.de]

Wie "als Tabelle"? Das Kondenkontakt kann IMHO nur als Text verschickt werden, ohne Formatierung. Kannst du mal einen Screenshot davon posten?

[haui]

hallo

hier ist der Screenshot

[ThoGoe]

Hallo!

Im Normalfall sieht die Darstellung wie im Anhang aus. Ergo wurden doch Templates angepasst.

Liebe Grüße

[haui]

Also ich habe WPShop heruntergeladen und installiert.
Dann eingerichtet und Produkte eingestellt.
Die Templates wurden NIE angefasst.

Bei deinem Screenshot kommt ja auch eine Fehlermeldung also passt da ja auch was nicht!
Kannst du das versenden? UNd kommt es auch wirklich an?

[maennchen1.de]

Ah, du hast unter "Konfiguration > Einstellungen > E-Mail Konfiguration" den Haken für HTML-Mails gesetzt. Das hat ThoGoe in seinem Screenshot nicht, da er nur Textmails versendet (die Fehlermeldung dort ist nicht weiter wichtig, da er sicherlich ein Testsystem nutzt, wird die ein oder andere Option fehlen).
Wir testen das mal mit der o.g. Option und melden uns wieder.