Shopaktualisierung Lizenz

[Corinna_1702]

Guten Abend zusammen,

wir haben uns heute eine neue Lizenz für unseren Shop gekauft.
Leider funktioniert die Aktivierung nicht.
- Im WP Plugin Bereich wurde der WP Shop mit dem Lizenzkey aktiviert.
- Das Plugin Paket konnte nicht installiert werden
- im WP Shop/Einstellungen/Konfiguration lässt sich die installierte DB Version 4.1.3 nicht aktualisieren.

Vielleicht könnt ihr mir helfen. Dankeschön.
Viele Grüße Corinna

[maennchen1.de]

Hallo!
Hast du andere Plugins aktiv? Können die aktualisiert werden?
Klappt die Aktualisierung, wenn die anderen Plugins deaktiviert sind?
Stimmen die Dateiberechtigungen, so dass dein Server auf die Plugin Verzeichnisse zugreifen kann (am besten mit anderen bestehenden Ordnern vergleichen)?

[Corinna_1702]

Hallo! Danke für die schnelle Antwort. Über den ftp Server hat die Aktualisierung funktioniert. Allerdings sind nach der Aktualisierung die zusätzlichen Module nicht mehr verfügbar: Statistik, Abo, Produktartikel, Rechnung. Die Lizenzschlüssel werden nicht akzeptiert, der Link dem du gefolgt bist, ist abgelaufen, wird angezeigt.
Sind die keys auch nur 1 Jahr gültig? Ansonsten wäre das sehr teuer alles neu zu kaufen

Lieben Dank für eure Hilfe,
Corinna

[solala]

Hallo,

gleiches bei mir:

Link ist abgelaufen.png (5.86 KiB) 1903 mal betrachtet

[Corinna_1702]

Hallo Solala,
wie hast du das Problem lösen können? Ich hab keine Lösung gefunden. Ein Modul, Paypal Plus ist das einzige was nach der Aktualisierung noch da ist.
Danke und liebe Grüße
Corinna

[maennchen1.de]

Die Aktualisierung eines Plugins geht so, dass zunächst der Plugin-Ordner gelöscht wird und anschließend die neue Version des Plugins installiert wird.
Da in der ZIP-Datei des Plugins nur die Plugin-Dateien enthalten sind, musst du die Module über die Modulverwaltung einfach neu installieren, sofern du das Update per FTP gemacht hast. Ansonsten passiert das alles automatisch.

Der Schlüssel verliert seine Gültigkeit generell nicht und muss auch nicht neu gekauft werden. Ein gekaufter Schlüssel erlaubt weiterhin die Aktualisierung des Plugins. Nach einem Jahr musst du diesen lediglich verlängern. Hier findest du alles dazu: https://wpshopgermany.maennchen1.de/faq ... version-4/

Damit wir reproduzieren können, woher die Meldung "Der Link, dem du gefolgt bist, ist abgelaufen." kommt, würde ich euch zwei bitten zu verraten, auf welchen Link ihr genau geklickt habt.

[Corinna_1702]

Hallo
Die Installation der Module über die Modulverwaltung funktioniert nicht. Wenn ich den Lizenzschlüssel eingebe, erscheint die Meldung: "Der Link, dem du gefolgt bist, ist abgelaufen." (siehe Screenshot).
Die neue Lizenz für den Shop haben wir gekauft, über ftp aktualisiert, über Plugin kam eine Fehlermeldung, daher über ftp.

[maennchen1.de]

Kann es sein, dass du vor einiger Zeit eine Lizenz und dazu Module gekauft hast? Und jetzt wieder eine Lizenz? Wenn ja, dann hast du damals die Module dieser Lizenz hinzugefügt und kannst sie nicht erneut hinzufügen.

[Corinna_1702]

ich habe ausschließlich jetzt die neue Jahreslizenz für den Shop gekauft. An den Modulen habe ich nichts verändert.

[solala]

Also bei mir war das so:
Um auf die 4.1.4 updaten zu können, hatte ich meine Lizenz am 21.09.19 im M1-Shop verlängert.
Nun habe ich gesehen, dass die 4.1.5 zur Verfügung steht. Konnte ich aber nicht updaten, da der Shop die Meldung brachte, dass ich meine Lizenz verlängern müsse. (???)
Ich wusste mir nicht besser zu helfen als dass ich nochmal meinen Lizenzkey aus dem m1.shop kopiert und dann im Plugin eingefügt habe. Der Key wurde angenommen und ich konnte dann aus der Plugin-Verwaltung auf die 4.1.5 updaten.

Allerdings steht auch nach einem Klick auf "Aktualisieren" der DB-Version immer noch die 4.1.4.

DB Version 414.png (6.22 KiB) 1872 mal betrachtet

Bei den Modulen stehen die 4.1.5er, allerdings wurden die bereits gekauften Module nicht erkannt:

Das Statistikmodul hatte ich erworben, nun zum Testen die Demoversion installiert.

Die o.g. Fehlermeldung tauchte auf, als ich auf "Modulcode erwerben" klickte.
Nun funktioniert der Link aber.

Jetzt fehlt also "nur" noch die Zuordnung/Aktivierung meiner gekauften Module (Statistik, Kundengruppen, Lieferschein, ProduktArtikel und Rechnungen).

[Corinna_1702]

Modulcode für Statistik hat nach dem umwandeln funktioniert.
Modulcode für Produktartikel konnte nicht umgewandelt werden, wohl schon für Shop4, Modulcode wurde nicht akzeptiert.
Modulcode für Paketverfolgung, Modulcode wurde nicht akzeptiert.
Modulcode für Aboprodukt, Modulcode wurde nicht akzeptiert.
Modulcode für Rechnungen, Modulcode wurde nicht akzeptiert.
Wie muss ich da vorgehen, um die Module zu aktivieren? Danke.

[maennchen1.de]

@Corinna_1702:
Die Modulcodes sind nur einmal nutzbar. Wenn du eine neue Lizenz gekauft hast, kannst du die gebrauchten Module nicht erneut aktivieren.
Du musst lediglich die alte Lizenz verlängern. Dann werden auch die Module mit verlängert.
Schreibe bitte unseren Verkaufssupport an, der kann dir bestimmt die gekaufte Lizenz rückerstatten. Dann kannst du die alte Lizenz mit den Modulen über unseren Shop verlängern, sofern du dort die Lizenz findest.

@solala:

Ich wusste mir nicht besser zu helfen als dass ich nochmal meinen Lizenzkey aus dem m1.shop kopiert und dann im Plugin eingefügt habe. Der Key wurde angenommen und ich konnte dann aus der Plugin-Verwaltung auf die 4.1.5 updaten.

Allerdings steht auch nach einem Klick auf "Aktualisieren" der DB-Version immer noch die 4.1.4.

Wenn da noch 4.1.4 steht, hast du diese auch installiert.
Mach das Update zur Sicherheit bitte einmal per FTP.

[solala]

Hat funktioniert. Danke!

[maennchen1.de]

Danke für deine Rückmeldung!

[Corinna_1702]

@Corinna_1702:
Die Modulcodes sind nur einmal nutzbar. Wenn du eine neue Lizenz gekauft hast, kannst du die gebrauchten Module nicht erneut aktivieren.
Du musst lediglich die alte Lizenz verlängern. Dann werden auch die Module mit verlängert.
Schreibe bitte unseren Verkaufssupport an, der kann dir bestimmt die gekaufte Lizenz rückerstatten. Dann kannst du die alte Lizenz mit den Modulen über unseren Shop verlängern, sofern du dort die Lizenz findest.

Alles klar, danke, hab mich beim Support gemeldet, liebe Grüße