Produktbild verschwindet im Shop

[Gabriele Sch.]

Ich bin auf 4.1.7

Ich versuche mal das Problem zu dokumentieren wenn es auftritt.

[maennchen1.de]

Super!
Bevor du es dann hier postest, versuche es zunächst selbst nach deiner Anleitung zu reproduzieren.

[Gabriele Sch.]

tja. man wird sehen.

Da es ja immer wieder auftaucht und unregelmäßig mal mehr mal weniger Bilder verschwinden ...

[Gabriele Sch.]

Zur Info: nochmals 4.1.7 neu installiert und auch die Module. Das Problem besteht weiterhin.

[Gabriele Sch.]

Zwischenmeldung:

Im backend ist das Produktbild (es wird nur ein Bild hier eingestellt) in der Produktübersicht zu sehen. Im Bearbeitungmodus ist das Produktbild bereits nicht mehr da. Auf der Produktübersichtsseite und auf der Produktseite erscheint das Bild nicht.
Ich habe jetzt folgende arbeitsreiche Lösung gewählt:
Produktbild gelöscht.
Bild gegen ein anderes Bild ausgetauscht (funktioniert)
Originalbild neu in die Mediathek hochgeladen, SEO neu bearbeitet und in meine Galerie (liegt unter "Text") eingefügt. Das funktioniert auch.

Anderer Versuch mit einem anderen Produkt:
Im backend ist das Produktbild (es wird nur ein Bild hier eingestellt) in der Produktübersicht zu sehen. Im Bearbeitungmodus ist das Produktbild bereits nicht mehr da. Auf der Produktübersichtsseite und auf der Produktseite erscheint das Bild nicht.
Bild gelöscht.
Bild nur ausgetausch. Produktbild erscheint. Originalproduktbild in der Galerie hochgeladen und erscheint nun hier mit weißem Feld auf der Produktseite..

Wo auch immer der Fehler liegen mag. Mit Variante eins lässt sich der Fehler wohl beheben.

[Gabriele Sch.]

P.S. in der Galerie (Text) im backend ist das Bild noch vorhanden.

[maennchen1.de]

Es tut mir leid, ich kann dir leider nicht folgen. Hast du die Möglichkeit ein Video aufzunehmen (vielleicht ist das einfacher)?

[Gabriele Sch.]

Interessante Idee mit dem Video, aber leider nein.

Mein Shop ist jetzt wieder o.k.. Das war jetzt eigentlich nur für Euch. Vielleicht gibst Du das noch mal an den freundlichen Supporter weiter.
Wenn sich zu dem Thema eh niemand sonst gemeldet hat, ist es jetzt erledigt und ich hoffe, das Thema poppt nicht wieder hoch.

4.1.7 ist neu installiert, alle updates (inkl. WP) sind auf dem neusten Stand und es funktioniert soweit bei mir.

Ich wünsche ein schönes Wochenende.

[maennchen1.de]

Vielleicht gibst Du das noch mal an den freundlichen Supporter weiter.

Aber das ist doch das, was ich gerade versuchen möchte. Ich kann nur nichts weiter geben, was ich nicht reproduzieren kann. In diesem besonderen Fall verstehe ich nicht, wo du dich gerade befindest, bzw. wohin du klickst, weil du das leider zu sehr so beschreibst, dass es kein Außenstehender verstehen kann. Sondern nur jemand, der sich mit deinem System auskennt.

[Gabriele Sch.]

Tut mir Leid, besser kann ich das nicht beschreiben.
Ich bin ja im Shop.
Nutze das Modul Produktartikel.
Stelle über die Produktverwaltung meine Artikel ein.
In einer Produktgruppe verschwandt häufig und unterschiedlich das hinterlegte Produktbild. Sowohl auf Übersichtsseiten als auch auf der Produktseite.
Sie waren im backend auf "Produktverwaltung" in der Liste noch zu sehen.

Ich kopiere ein Produkt um ein Neues einzustellen (da kann's vielleicht irgendwo gewesen sein) usw und ich stelle immer nur ein Bild über "Produktbild" ein.

Wie das zustande gekommen ist, ist nun nicht mehr nachvollziehbar. Meine erste Meldung dazu war am 18.10.. Zwischenzeitlich hat sich ja auch schon wieder einiges geändert. u.a. Neuinstallation. Zu diesem Thema hat nichts gegriffen.
Durch den Austausch der Bilder (andere, neu in die Mediathek hochgeladen und SEO bearbeitet) bei den betroffenen Produkten ist ja jetzt auch alles o.k.. Ging halt nur so.
Was also diese Bilder oder den Ablauf korrumpiert haben mag???
Da sich ja zu dem Thema sonst Niemand gemeldet hat ... vielleicht ein Mysterium ausschließlich in meinem Shop.