Kundenemail komisch formatiert

[carsten]

Sorry für die späte Rückmeldung und schonmal Danke für die Hilfe!

@maennchen1.de
Habe alle Variationen die du beschrieben hast durchprobiert. Leider ohne Erfolg. Alles was sich in den Emails ändert ist der Header (der komischerweise direkt in der Email angezeigt wird):

Reply-To: meineemail@gmail.com

X-Mailer: PHP/5.2.12-nmm2

MIME-Version: 1.0

Content-type: text/plain; charset=iso-8859-1

Content-Transfer-Encoding: 7bit

Message-Id: <20100824180332.80D603C84CA@dd1016.kasserver.com>
Date: Tue, 24 Aug 2010 20:03:32 +0200 (CEST)


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@Olaf
hab ich auch schon dran gedacht. Ich habe mehrere Emailadressen bei Gmx. Einige rufe ich mit Outlook Express, bzw. mit Incredimail ab. Andere Browser habe ich bei der Anzeige im GMX Interface auch schon ausprobiert. Leider immer das gleiche Problem!?

Als letzte Lösung sehe ich nur noch den kompletten Umzug zu einem anderem Server. Das mache ich allerdings ziemlich ungern weil ich eigentlich da sehr zufrieden bin und mit anderen Onlineformularen keine Probleme bei der Darstellung habe.

Noch ein Tipp vielleicht?

[maennchen1.de]

Dass der Header mit in den Mails angezeigt wird, ist natürlich ein neuer Blickwinkel
Suche mal bitte nach folgendem Code in der Datei mods/mod_mail.class.php:

Code: Alles auswählen

$header = 'From: '.get_option('wpshopgermany_mail_fromname').' <'.get_option('wpshopgermany_mail_fromemail').'>'."\r\n" . 'Reply-To: '.get_option('wpshopgermany_mail_fromemail')."\r\n" . 'X-Mailer: PHP/'.phpversion();

und ersetze ihn durch:

Code: Alles auswählen

$header = 'From: deineemail@domain.de';

Bevor du das testest noch eine Frage:
Im Modul "Mailversand" ist alles korrekt gesetzt? Mich interessiert hier vor allem der "Absender Name:" und "Absender Mail:". kannst ruhig hier mal rein schreiben, was drin steht. Vielleicht steht dort irgend ein Sonderzeichen, was nicht ersetzt werden kann.

[carsten]

Hallo maenchen1,
leider hat auch das nicht funktioniert. Den Code habe ich ausgetauscht wie du es gesagt hast, gab aber keine Änderungen bis auf das meine Emailadresse im Absender stand. Mir ist aufgefallen dass in der mod_mail.class.php auch einige Umlaute auf die gleiche Weise formatiert sind wie in der Email (vielleicht ist das ja ein Hinweis (oder normal?)) BSP:

class mod_mail extends mod_basic { var $name = "Mailversand"; var $desc = 'Dieses Modul versendet nach erfolgreicher Bestellung eine Mail an den Administrator und eine Mail an den Kunden. Die Templates für diese Mails lassen sich unter "Templates" bearbeiten.'; var $lizenz = 1; var $id = 110; public function Admin_template() {

Im Modul habe ich im Absendernamen: Mikado Spieleladen GmbH und bei der Absendermail meine Gmail Emailadresse drinstehen.

Vielen Dank für die Mühe,
Carsten

[maennchen1.de]

Hallo maenchen1,
leider hat auch das nicht funktioniert. Den Code habe ich ausgetauscht wie du es gesagt hast, gab aber keine Änderungen bis auf das meine Emailadresse im Absender stand.

Kann nicht sein. Der Header müsste eigentlich auch weg sein oder zumindest kürzer. Nicht?

Mir ist aufgefallen dass in der mod_mail.class.php auch einige Umlaute auf die gleiche Weise formatiert sind wie in der Email (vielleicht ist das ja ein Hinweis (oder normal?))

Das führt uns in die richtige Richtung. Denn dein Programm, welches die Sachen anzeigt ist nicht UTF8 kompatibel. Es werden dann die "komischen Zeichen" direkt gespeichert und können nicht mehr interpretiert werden.

Lade dir am besten nochmal die neuen Installationsdateien herunter und schiebe Sie auf deinen Server. Vergewissere dich auch, ob dein FTP-Programm da keinen Müll macht.

[DanielProgramming]

Kann nicht sein. Der Header müsste eigentlich auch weg sein oder zumindest kürzer. Nicht?

Ja ist er, anstatt

Code: Alles auswählen

MIME-Version: 1.0 
Content-type: text/plain; charset=utf-8 
Content-Transfer-Encoding: 8bit 

steht dort jetzt nur noch

Code: Alles auswählen

Content-type: text/plain; charset=utf-8 
Content-Transfer-Encoding: 8bit 

Aber Sonderzeichen sind falsch dargestellt, "Bestellbestätigung" wird zur "Bestellbesätigung"

[maennchen1.de]

Welcher MTA wird bei euch eingesetzt? Qmail?
(steht meist im Header der empfangenen Mail)

[DanielProgramming]

Bei mir ist es Postfix (2.4.4).

[daschmi]

Hi,

Wir haben es über eine Datei möglich gemacht den Header zu definieren. Es geht mit der aktuellsten Version, eine Anleitung findet ihr hier :
http://wpshopgermany.maennchen1.de/2010 ... l-versand/

Ich hoffe das hilft euch.

[DanielProgramming]

Danke das hilft schonmal, zumindest muss man nicht mehr direkt in der controller-datei "rumpfuschen"

Sobald ich in der header.tpl alle Befehle in einer Zeile hatte (also kein Zeilenumbruch mehr drin) wurde es auch nicht mehr angezeigt. Allerdings waren die Sonderzeichen immernoch "entstellt". Habs mal probeweise auf HTML umgestellt und plötzlich erschienen alle Ö's, Ä's usw so wie sie sollten

Hier mal der Inhalt meiner header.tpl

Code: Alles auswählen

Content-Type: text/html; charset="utf-8"; Content-Transfer-Encoding: quoted-printable;

Man muss natürlich danach die eMail-Templates überarbeiten und Zeilenumbrüche einfügen.

[MKJ]

Ich habe leider auch die vergurkte Formatierung bei den Email.

Ich habe es mit diesen beiden Versionen versucht. Sie werden auch korrekt in der Email angezeigt:

Code: Alles auswählen

Mime-Version: 1.0 
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Code: Alles auswählen

MIME-Version: 1.0
Content-type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Ist kein Unterschied zum Standard-Header.

Noch Ideen? Zur Not könnte man natürlich alle Umlaute aus dem Email Template schmeißen, aber so richtig elegant ist das auch nicht. Und wenn der Kunde einen Umlaut im Namen hat, bringt das auch nichts.

Gruß, Mike

[daschmi]

Hi,

Für alle die Probleme mit der mail Funktion haben:

https://testshopgermany.maennchen1.de/w ... .7BETA.zip

Ich habe es jetzt auf die Internet Wordpress Funktion gelegt. (Bitte keine Fragen warum ich es nicht gleich gemacht habe

Testen konnte ich es leider nicht, da ich bei unseren Servern das Problem nicht hatte. Wäre schön wenn jemand Rückmeldung gibt ob es geholfen hat.

Viele Grüße

Daschmi

[MKJ]

Hi,

Für alle die Probleme mit der mail Funktion haben:

https://testshopgermany.maennchen1.de/w ... .7BETA.zip

Ich habe es jetzt auf die Internet Wordpress Funktion gelegt. (Bitte keine Fragen warum ich es nicht gleich gemacht habe

Testen konnte ich es leider nicht, da ich bei unseren Servern das Problem nicht hatte. Wäre schön wenn jemand Rückmeldung gibt ob es geholfen hat.

Viele Grüße

Daschmi

Bestens! Funzt bei mir einwandfrei!

Danke und Gruß, Mike

[carsten]

Hallo maennchen1,
sorry für die späte Rückmeldung, ging leider nicht anders. Es funktioniert, die Sonderzeichen werden richtig dargestellt !!! Tausend Dank, das nenne ich mal guten Support!

Mir ist aber leider noch ein kleiner Bug aufgefallen. Nach dem Update wird bei der Absenderadresse "Wordpress" anstatt der im Mailversand-Modul angegebene Absendername verwendet.. Kann ich das manuell irgendwo ändern?

Danke nochmal,
Carsten

[daschmi]

Hi Carsten,

Versuch mal bitte die angehängte Version. Da wir gestern auf die Wordpress Funktion umgestellt haben wird die Standard Wordpress Absenderadresse verwendet. Die 1.1.8BETA sollte aber wieder die Einstellungen aus dem Modul benutzen. Ich hoffe nur, das die Umlaute dann noch passen.

Viele Grüße

Daschmi

[Arnegger]

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit der Formatierung in der aktuellen Version. Der Eintrag hier ist von 2010. Ist es trotzdem noch aktuell? Wenn ja, wohin muss die Zip-Datei gestellt werden?

Herzliche Grüße,
Arne