Anzeigeproblem Produkte

[Terra]

Hallo in die Runde,

Ich habe ein Problem mit wpShop Germany seit ca. 2 Wochen und bin gerade am Ende mit meinem Latein. Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee.
Der Shop hat super funktioniert, plötzlich ließen sich aber die Produktdetails nicht aufrufen. Über Lösungsansätze bin ich sehr dankbar, viell. ist es hier jemand schonmal ähnlich unter die Augen gekommen.

Beispiellink: https://hygeia.de/?page_id=98&wpsg_acti ... dukt_id=12
Die Links lassen sich nicht in Firefox aufrufen.
Bei Chrome funktioniert das aufrufen soweit.
- Screenshot des Fehler im Anhang.
- Screenshot wpsg im Anhang.

Systeminfos:

Wp Shop Germany: Version 4.2.9
Wordpress 5.6
PHP: 7.4.13
Datenbank Server-Version 5.7.32-1
Firefox: 84.0.1 (64-Bit)
Chrome: Version 87.0.4280.88

Letztes Fehlerprotokoll von wpsg:
17.12.2020 02:03:29: Unerwartetes Programmverhalten
Template (/usr/www/users/hygeia/wp-content/plugins/wpshopgermany-

free/views/mods/mod_productindex/layouts/alert(1)) Datei nicht gefunden
exception 'wpsg\Exception' with message 'Template (/usr/www/users/hygeia/wp-

content/plugins/wpshopgermany-free/views/mods/mod_productindex/layouts/alert(1))

Datei nicht gefunden' in /usr/www/users/hygeia/wp-content/plugins/wpshopgermany-

free/controller/wpsg_SystemController.class.php:594
Stack trace:
#0 /usr/www/users/hygeia/wp-content/plugins/wpshopgermany-

free/controller/wpsg_SystemController.class.php(622): wpsg_SystemController-

>getTemplatefile('/usr/www/users/...')
#1 /usr/www/users/hygeia/wp-content/plugins/wpshopgermany-

free/mods/wpsg_mod_productindex.class.php(87): wpsg_SystemController->render

('/usr/www/users/...', false)
#2 [internal function]: wpsg_mod_productindex->content_filter('<h3><span

style...')
#3 /usr/www/users/hygeia/wp-content/plugins/wpshopgermany-

free/controller/wpsg_ShopController.class.php(1122): call_user_func_array(Array,

Array)
#4 /usr/www/users/hygeia/wp-content/plugins/wpshopgermany-

free/controller/wpsg_ShopController.class.php(3170): wpsg_ShopController-

>callMods('content_filter', Array)
#5 [internal function]: wpsg_ShopController->content_filter('<h3><span style...')
#6 /usr/www/users/hygeia/wp-includes/class-wp-hook.php(286): call_user_func_array

(Array, Array)
#7 /usr/www/users/hygeia/wp-includes/plugin.php(208): WP_Hook->apply_filters

('<h3><span style...', Array)
#8 /usr/www/users/hygeia/wp-includes/post-template.php(247): apply_filters

('the_content', '<h3><span style...')
#9 /usr/www/users/hygeia/wp-content/themes/hygeia/content-page.php(25):

the_content()
#10 /usr/www/users/hygeia/wp-includes/template.php(724): require

('/usr/www/users/...')
#11 /usr/www/users/hygeia/wp-includes/template.php(671): load_template

('/usr/www/users/...', false)
#12 /usr/www/users/hygeia/wp-includes/general-template.php(168): locate_template

(Array, true, false)
#13 /usr/www/users/hygeia/wp-content/themes/hygeia/page.php(21):

get_template_part('content', 'page')
#14 /usr/www/users/hygeia/wp-includes/template-loader.php(78): include

('/usr/www/users/...')
#15 /usr/www/users/hygeia/wp-blog-header.php(19): require_once

('/usr/www/users/...')
#16 /usr/www/users/hygeia/index.php(17): require('/usr/www/users/...')
#17

{main}----------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------

[maennchen1.de]

Hallo!
So wie es aussieht, funktionieren die Verlinkungen nicht mehr. In deinem Chrome geht es noch, weil die Inhalte hier gecached sind (wahrscheinlich benutzt du diesen Browser häufiger).
Was ist vor den 2 Wochen passiert, als es noch ging?
Hast du ein Update gemacht? Wenn ja, von welcher Version hast du aktualisiert?
Hast du evtl. das Modul ProduktArtikel im Einsatz und nur nicht aktiviert? Das findest du über die Modulverwaltung heraus. Mache bitte von dort noch einen Screenshot!
Wenn nicht, wie erzeugst du die Verlinkungen zu deinen Produkten von der Startseite? Sind diese manuell angelegt? Stimmen die Verlinkungen mit denen aus dem Backend (im Produkt wird immer ein Link zur Produktseite erzeugt) überein?

[Terra]

Danke für die schnelle Reaktion,
Ich antworte in Stichpunkten zu den einzelnen Fragen:

1. vor zwei Wochen ist das Problem aufgetreten und ich habe geupdadet, davor hat sich an dem Shop nichts ca. 1-2 Jahre lang verändert.
2. die Versionssprünge weiß ich leider nicht mehr genau. Wordpress war vermutlich von 5.2 aus, wpsg war 1,4 Jahre alt und das Update wurde gemacht.
3. Bravo! Das scheint es zu sein, ich habe das Modul soeben aktiviert und nun funktioniert es wieder!!!

herzlichen dank!

[Karl Herre]

Guten Morgen,

freut uns das wir helfen konnten!

Gruß Karl