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Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 08:52
von Bettina
Hallo! In unserem Shop wurden ein Buch (Versand per Post) und ein Downloadprodukt geichzeitig bestellt.
Leider wurde nach erfolgreicher PayPal-Zahlung kein Downloadlink an den Kunden versendet? Habe ich was falsch gemacht?
Danke: Bettina
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 08:55
von daschmi
Hi,
Wie sieht denn das Bestellprotokoll der Bestellung aus? Funktioniert es wenn das Downloadprodukt einzeln bestellt wird?
Viele Grüße
Daschmi
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 09:00
von Bettina
Das funktioniert einwandfrei!
B.
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 09:05
von daschmi
Hi,
Es sollte auch bei Mischbestellungen funktionieren, siehst du die Mail im Bestellprotokoll?
Viele Grüße
Daschmi
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 09:18
von Bettina
Nein, da fehlt die Mail mit dem DownloadLink.
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 09:23
von daschmi
Hi,
ist deine Shop Version aktuell? Eventuell update erst einmal auf 3.2.0 und teste es nochmal.
Viele Grüße
Daschmi
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 09:48
von Bettina
Danke! Jetzt hat es funktioniert.
Der Knackpunkt scheint hier zu liegen:
Bei Statusänderung auf <Zahlung akzeptiert> muss unbedingt bei Downloadprodukten das Häkchen bei <Kunde informieren> gesetzt werden. Erst dann geht der Link raus.
Kann das sein?
B.
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 10:11
von daschmi
Hi,
Ja klar! Wenn die Benachrichtigung von PayPal kommt, wird der Kunde auch informiert.
Viele Grüße
Daschmi
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 10:19
von Bettina
Scheint aber nicht so gewesen zu sein oder lag das an der nicht aktuellen Shop-Version?
Re: Downloadprodukte Mischbestellung
Verfasst: 16.08.2013, 10:31
von daschmi
Hi,
Glaub ich nicht, aber wenn es jetzt geht dann passt es doch.
Viele Grüße
Daschmi