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Die Bestellbestätigung an kaufende Kunden geht auch bei Abbruch der Zahlung raus. Und das sowohl bei Billsafe, Sofortüberweisung und PayPal.
Das sorgt natürlich für Verwirrungen bei Kunden.

Frage: Lässt sich die automatisch erstellte Bestätigung so steuern, dass diese erst nach erfolgreicher Bestellung rausgeschickt wird? Oder ist das Sache des Zahlungsanbieters?

Vielen Dank Dieter Holubek

Hi,

derzeit geht es nicht. Die Bestellung ist abgeschlossen (Bestellbestätigung muss versendet werden) und danach erfolgt die Zahlung (wie auch immer, Überweisung, Zahlungsanbieter etc.)

Über den Link in der Bestellbestätigung kann die Zahlung jederzeit wieder gestartet werden.

Die Bestellbestätigung bestätigt dem Kunden die Bestellung, die er auch ausgelöst hat wenn er nicht zahlt. Die Auftragsbestätigung wird dann individuell vom Verkäufer optional versendet.

Viele Grüße

Daschmi

OK, vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann kann ich mir zumindest die Suche nach einer Möglichkeit sparen.