Wirecard Anbindung fehlerhaft

[joto]

Ich habe ständig Zahlungsversuche, die nicht erfolgreich durchgehen, weil Wirecard folgendes zurückmeldet:

Rückgabe von wirecard:
Consumers mail address is invalid.

Auf Nachfrage von Wirecard, da es vermehrt passiert ist, habe ich folgende Antwort erhalten:

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Sehr geehrter Herr Angele,

vielen Dank für Ihre Chat-Anfrage vom 01.04.2015.

Die Meldung "Consumer Mail adress is invalid" ist in diesem Fall aufgetreten,
da hinter der Mailadresse "XXX@XXX.de " ein Leerzeichen
eingegeben wurde. Im Anhang finden sie das zugehörige Log File.

Für Rückfragen können Sie uns gern erneut kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team Checkout Portal

E-Mail: [1]support.de@checkoutportal.com
Web: [2]www.checkoutportal.com
Telefon: +49 (0) 30 300 11 22-11

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Ich hoffe, dass es hier eine Idee zur Lösung gibt, ansonsten ist das Zahlungsmodul leider unbrauchbar, weil ich ständig Umsatz verliere durch diese Fehlermeldung verliere und mich dann leider Gottes nach einer funktionierenden Anbindung umschauen muss.

Danke im Voraus!

[maennchen1.de]

Hallo!

da hinter der Mailadresse "XXX@XXX.de " ein Leerzeichen
eingegeben wurde. Im Anhang finden sie das zugehörige Log File.

Hast du einmal getestet, ob wpShopGermany hier ein Leerzeichen rein setzt?
Ich befürchte, dass das Leerzeichen bei der Eingabe fälschlicherweise erfolgt.
Du kannst dem vorbeugen, indem du dem Kunden die Adresse doppelt ausfüllen lässt (Haken bei "Konfiguration > Einstellungen > Kundendaten > Pflichtfelder > E-Mail Adresse (Wiederholung)").

[ThoGoe]

Hallo!

Zudem wurde eine Lösung in die neue Version eingebaut, die eventuelle Freizeichen löscht. Bitte gedulde dich bis zum Update und Danke für die Information!

Liebe Grüße

[joto]

Das ist eine super Lösung von euch, danke!

Wird das im Update 3.7 schon drin sein?

[maennchen1.de]

Ja, das wird schon drin sein.
Du kannst es testen, indem du die aktuelle Beta-Version installierst.