Name / Detailname in den Emails Templates

[MKJ]

Hallo,

wenn mich nicht alles täuscht, habt Ihr irgendwo zwischen 3.4 und 3.7 in den Email Templates jetzt den Detailnamen anstelle des Produktnamens eingesetzt. Das ist überhaupt keine gute Idee, weil sich die Shopbetreiber natürlich darauf eingestellt haben (z.B. lange und kurze Beschreibung). Wenn sich das nun plötzlich umkehrt, stehen da die falschen Daten. Warum habt Ihr das gemacht? für eine Rückwärtskompatibilität wäre es besser gewesen bei der Abrage erst [name] und dann [detailname] abzufragen, nicht umgekehrt. Das gleiche gilt übrigens auch für den Warenkorb. Keine Ahnung, warum der Detailname Priorität hat.

Wäre es nicht sinnvoller, wenn Ihr in der Produktverwaltung mal groß und deutlich über das Eingabefeld für den Produktnamen eine Bezeichnung hinschreiben würdet? Viele User übersehen diese Zeile und halten den Detailnamen für den Produktnamen. Das gibt dann schnell sinnlosen Aufwand bei den Anpassungen.

[ThoGoe]

Hallo!

Im Normalfall wird der Eintrag des Detailnamens angezeigt, wenn kein Name eingetragen ist. Damit sollten auch keine Probleme von Seiten des Kunden auftauchen. Aktuell funktionierte diese Vorgehensweise nicht, wurde aber gefixt und wird ab der neuen Version wieder zur Verfügung stehen.

Liebe Grüße

[MKJ]

Im Normalfall wird der Eintrag des Detailnamens angezeigt, wenn kein Name eingetragen ist. Damit sollten auch keine Probleme von Seiten des Kunden auftauchen. Aktuell funktionierte diese Vorgehensweise nicht, wurde aber gefixt und wird ab der neuen Version wieder zur Verfügung stehen.

Sorry, aber hast Du mein Post verstanden? Noch einmal: Irgendwann wurde in den Templates von [name] zu [detailname] gewechselt. DAS ist das Problem. Die andere Sache, die Du angesprochen hast, ist davon unabhängig. Wenn sich die Kunden auf eine bestimmte Verwendung von Namen und Detailnamen eingestellt haben, bringt so eine Änderung Chaos. Entweder müssen bei allen Produkten Name oder Detailname geändert werden oder die Email Templates. Beides ist unnötig wie ein Kropf. Ihr hättet doch einfach die Abfrage umgekehrt machen können, dann wäre es rückwärts kompatibel geblieben.

[daschmi]

Hi,

Also es ist von uns so angedacht:
Überall im Frontend sollte der Detailname verwendet werden (sofern angegeben, sonst der Name)

Das war früher nicht ganz durchgängig, wir sind aber dabei das aufzuräumen. Hintergrund war mal gewesen das es bestimmte gesetzliche Regeln gab, die es erforderten etwas in den Produktnamen zu integrieren. Für das Backend ist es unwichtig, aber im Warenkorb etc. sollte dies angezeigt werden.

Grüße

Daschmi

[MKJ]

Das verstehe ich noch nicht ganz. Gibt es Regeln, die das Frontend betreffen? Ich weiß, dass viele Kunden den eigentlichen Produktnamen übersehen und nur den Detailnamen eintragen. Wenn die Abfrage in der Reihenfolge Name > Detailname liefe, wäre das ja auch kein Problem. Altkunden, die beide Felder verwendet haben, stehen jetzt aber vor einem Problem, weil die "falschen" Daten ausgegeben werden.

[daschmi]

Hi,

Es gibt eine "Regel", dass das Produkt im Warenkorb eindeutig beschrieben werden soll. Aktuell sieht es wie folgt aus:

Hast du einen Vorschlag wie wir es noch optimieren können?

Grüße

Daschmi