Mailversand an GMAIL Adressen nicht möglich

[Michi82]

Hallo zusammen,

ich habe aktuell ein Problem mit dem Mailversand an GMAIL Adressen. Jedes Mal wenn eine Mail vom Shop (Registrierung, Statusänderung, etc.) an eine GMAIL Adresse gesendet wird, bekomm ich eine Mail mit "Your email could not be delivered ...".
Woran könnte es liegen?
Ist bekannt, dass es mit GMAIL Adressen Probleme gibt?
In der Vergangenheit hatte ich das nie.

Vielen Dank für euere Hilfe.
Vielen Grüße
Michi


Ich nutze
wpShopGermany Version 4.4.11
WordPress Version 6.9
PHP Version 8.4.17

[maennchen1.de]

Hallo!
Der Grund, warum die Mail nicht ausgeliefert wird, steht in der Bounce Mail ("Your email could not be delivered ...") mit drin. Eventuell kannst du hier die vollständige Meldung einmal posten.
Gmail ist bekannt für strenge Vorschriften, was auch gut im Kampf gegen Spam Mail ist.
Beschreibe bitte auch, wie du derzeit Mails mit WordPress versendest. Machst du das ggf. direkt über den Webserver (Standard) oder mittels einem SMTP-Account (empfohlen)?

[Michi82]

Hallo,
im Folgenden die gesamte Meldung:
Your email could not be delivered
The following recipient address(es) could not be reached:
Technical details:
- Error message for [mu*******@gmail.com]
SMTP error from remote server for TEXT command, host: gmail-smtp-in.l.google.com (64.233.167.27) reason: 550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is unauthenticat
ed.
550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or D
KIM.
550-5.7.26
550-5.7.26 Authentication results:
550-5.7.26 DKIM = did not pass
550-5.7.26 SPF [skfv-bmwgroup.de] with ip: [212.227.17.10] = did not pass
550-5.7.26
550-5.7.26 For instructions on setting up authentication, go to
550 5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/ ... entication ff
acd0b85a97d-435e176b43fsi12899284f8f.370 - gsmtp

Wie ich Mails versende weiß ich leider selber nicht Ich gehe aber von Standard aus. Habe nichts eingestellt.

Vielen Dank für eure Hilfe.

[maennchen1.de]

Wie befürchtet, hat der Fehler zunächst nichts mit WordPress oder wpShopGermany zu tun. Google hat das prima in deren Link erklärt, der mit in deiner geposteten Fehlermeldung steht.
Du nutzt SPF, das steht in deinem Eintrag drin:

Code: Alles auswählen

v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:spf.sendinblue.com ~all

So etwas bekommst du unter anderem mit Tools wie https://mxtoolbox.com/ heraus.
Die dort erwähnten Server werden von Google geprüft. Ist dein Webserver dort nicht enthalten, werden Mails abgelehnt.
Dein Provider sollte auf jedem Fall etwas damit anfangen können, wenn du ihm die o.g. Fehlermeldung sendest und ihm sagst, dass dein Server die Mail an den Gmail Empfänger gesendet hat.
Auch andere Empfänger wie web.de oder gmx.de lehnen mittlerweile Mails ab, wenn dein Server nicht im SPF Eintrag steht.

So wie es aussieht, bist du bei IONOS. Dann müsstest du deinen SPF Eintrag ändern in:

Code: Alles auswählen

v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:spf.sendinblue.com include:_spf-eu.ionos.com ~all

Einfacher geht es, wenn du WordPress dazu bringst, nicht deinen Server zu verwenden, sondern ein extra Postfach, welches du dafür eingerichtet hast. Denn damit nutzt du einen bereits definierten Mail-Server. Wenn du das mit deinem Provider besprichst, hilft der dir da sicher auch gern weiter.
Die Konfiguration geht sehr einfach mit entsprechenden Plugins wie WP Mail SMTP oder Easy WP SMTP

[Michi82]

alles klar, ich versuche es. Vielen lieben Dank für eure Hilfe.