Bankverbindung ändern

[Gabriele Sch.]

Guten Morgen,
meine Bank hat fusioniert ...
Ich habe in den Shopinfos die Änderung vorgenommen.
In der Bestellbestätigung erscheint allerdings weiterhin die alte Bankverbindung.
Eine Idee, wo noch etwas geändert werden muss?
Viele Grüße und einen guten Start in die Woche
Gabriele

[Jean-Luc M1]

Hallo Gabriele,

Schau mal bitte in der Konfiguration unter "E-Mail Konfiguration". Falls du es mal händisch dort eingetragen haben solltest, kannst du das hier für alle Arten von Mails abändern.

Falls das nicht die Stelle ist, würde ich in deinen user_views Ordnern mal schauen, ob du irgendwo Mailtemplates angepasst hast und die Bankinfos dort fest hinterlegt wurden. Hier ein Auszug, wo diese liegen sollten (Hier mit Beispiel der Status-Mail):

Das Template dieser E-Mail liegt im Shop hier:

Code: Alles auswählen

Text-Mail: \wp-content\plugins\wpshopgermany-free\views\mailtemplates\status.phtml
HTML-Mail: \wp-content\plugins\wpshopgermany-free\views\mailtemplates\html\status.phtml

Dein Template sollte aber (wenn angepasst) in den user_views abgelegt worden sein, siehe hier:

Code: Alles auswählen

Text-Mail: \wp-content\uploads\wpsg\user_views\mailtemplates\status.phtml
HTML-Mail: \wp-content\uploads\wpsg\user_views\mailtemplates\html\status.phtml

Oder im Theme:

Code: Alles auswählen

Text-Mail: \wp-content\themes\wpshopgermany\wpsg_views\mailtemplates\status.phtml
HTML-Mail: \wp-content\themes\wpshopgermany\wpsg_views\mailtemplates\html\status.phtml

Bzw. Child-Theme:

Code: Alles auswählen

Text-Mail: \wp-content\themes\wpshopgermany-child\wpsg_views\mailtemplates\status.phtml
HTML-Mail: \wp-content\themes\wpshopgermany-child\wpsg_views\mailtemplates\html\status.phtml

Mit freundlichen Grüßen,
Jean-Luc Beer, maennchen1.de

[Gabriele Sch.]

Hallo,
wir haben das geprüft.
Uns ist aufgeffallen, das auf der letzten Seite des Warenkorbs, wenn die Bestestellung bereits abgeschlossen ist, auch die alte Bankverbindung erscheint.
In der E-Mail Konfiguration ist in keinem Feld eine Bankverbindung von uns hinterlegt. Auch in den user views ist keine manuelle Hinterlegung von Bankdaten erfolgt.
Was nun?
Viele Grüße
Gabriele

[maennchen1.de]

Dann hast du bestimmt das Modul Vorkasse aktiv und nutzt die Zahlart Vorkasse bei deiner Bestellung. Dann werden dir auch die im Modul hinterlegten Daten angezeigt, die du auch dort ändern kannst.
Konfiguration > Module > Vorkasse

[Gabriele Sch.]

Vielen Dank! Das war's.

[Gabriele Sch.]

Hallo,
Irgendwas läuft doch noch schief.
In der Bestellbestätigung-Mail erscheinen jetzt die Bankverbindungsdaten doppelt untereinander.
Kontoinhaber:
IBAN: xxx
Bank: xxx
BIC-/SWIFT-Code: xxx
Betreff: xxx
und dann noch einmal
Kontoinhaber:
IBAN:
Bank:
BIC-/SWIFT-Code:
Betreff:
Im Warenkorb am Ende nur 1x
Was kann das denn nun sein?
Viele Grüße
Gabriele

[maennchen1.de]

Überprüfe bitte noch einmal die 4 unterschiedlichen Stellen der phtml-Dateien. Oder suche am besten mit einem Texteditor nach dem Vorkommen. Das geht meistens schneller. Dazu musst du zwar die Dateien alle auf deinem Rechner haben, das ist aber dann immer noch schneller, als alles händisch zu untersuchen. Suche am besten nach "IBAN".

[Gabriele Sch.]

Hallo,
wir haben in den user-views-kundenmail templates nachgesehen. Dort befinden sich keine Bankdaten. Wie haben nach IBAN gesucht.
Dann haben wir gedacht, das in den mail templates die Platzhalter für die Bankdaten doppelt hinzugefügt sein könnten.
Dabei haben wir festgestellt das es sich tatsächlich um eine Dopplung der Bankdaten aus dem Bereich Vorkasse handelt.
Da wir nur bei Vorkasse und in der Shopinfo die Bankdaten ausgetauscht haben, können wir uns bisher nicht erklären, wie es auf einmal zu dieser Doppelung kommen kann.
Vielleicht könnt ihr uns sagen wie dieser Platzhalter heisst und wo er sich befindet. Dann können wir das Thema vielleicht selber lösen.
Viele Grüße
Gabriele

[maennchen1.de]

Ich weiß leider noch nicht genau, was du meinst. Aber die Platzhalter sollten auch "iban" enthalten.

[Gabriele Sch.]

Moin,
ich versuche es mal ohne meinen Technik-Co.
Die einzigen gemachten Änderungen der Bankdaten sind zuerst nur in den Shopinfos gemacht worden. Ohne Erfolg, das sie in die Bestellbestätigung übernommen wurden.
Dann siehe oben, im Modul Vorkasse. Damit hat die Übernahme in die Bestellbestätigung bei Auswahl Bankdaten im Warenkorb funktioniert. Allerdings erscheinen diese nun untereinander doppelt.
Wir können nicht herausfinden woran das liegt.
Gruß
Gabriele

[maennchen1.de]

Danke, das hatte ich soweit verstanden und empfohlen, mal nach "iban" zu suchen. Ich fasse mich leider manchmal zu kurz, sorry!
Am Shop ist leider so viel einstellbar, dass es hierauf leider keine allgemeingültig Lösung gibt. Wir müssen das noch etwas weiter eingrenzen bitte. Also lade dir alle Dateien einmal auf deinen Computer und suche in diesen nach Vorkommen von "iban". Diese sollten wenigstens in ein paar phtml-Dateien zu finden sein.
Zusätzlich kannst du auch user_views testweise deaktivieren und eine Testbestellung machen.
Und generell solltest du bitte auch eine Testbestellung ohne die anderen Plugins und mit einem Standard-Theme bitte durchführen. Manchmal können die auch stören und so etwas verursachen. Siehe dazu auch: viewtopic.php?t=8934

[Gabriele Sch.]

O.k., danke erst einmal.
Wir werden eine Rückmeldung gebe, denn vielleicht haben ja auch einmal andere Nutzer so ein Problem.
Das ist ja schon sehr merkwürdig. Irgendwie muss man dem ja auf die Spur kommen können.
Ich habe Weihnachts-Hochsaison und so sieht es nun grade sehr unprofessionell aus.

[Gabriele Sch.]

Hallo,
zur Info:
wir haben in den mods in den user_views im Order mod_prepayment tatsächlich mail_html.phtml die Bankdaten gefunden, die zu dieser Dopplung geführt haben. Uns ist zwar unklar, wie es plotzlich zu dieser Dopplung kommen konnte, denn wir haben dort ja nichts weiter verändert gehabt.
Jetzt stimmt es wieder.
Danke noch mal für die Detailinfos, denn wir haben uns dann nochmals richtig auf die Suche gemacht.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Gabriele

[maennchen1.de]

Freut mich, dass es geklappt hat. Wie lautet der Pfad genau, wo du die Daten gefunden hast?

[Gabriele Sch.]

Hier ist der Pfad:

/wp-content/uploads/wpsg/user_views/mods/mod_prepayment